クリクラの口コミ・評判は？おすすめサーバーや注意点まで徹底解説

最終更新日：2021/07/13

クリクラは、顧客満足度10年連続No.1*の実績を持つ信頼度の高いウォーターサーバー(*2020年12月ニフティ株式会社調べ「宅配水に関する調査」)。産院への導入実績が豊富で、特に赤ちゃんがいるご家庭に人気です。

このページでは、クリクラのウォーターサーバーに関する以下の疑問や不安について、わかりやすく解説いたします。

 
クリクラの契約を検討中の方は、ぜひ最後までご覧ください。

尚、すでにクリクラの契約を決めているという方は、以下をクリックするとお得なキャンペーン情報をご覧いただけます。

クリクラのキャンペーン情報はこちら
※該当箇所にスクロールします

※当ページ記載の価格は全て税込み表示です。

クリクラはどんなウォーターサーバー？
基本情報をチェック

クリクラは、東証一部上場企業である株式会社ナックが提供する水宅配サービスです。まずは、クリクラの会社概要や、契約できるサーバー、料金プランなどの基本情報について見ていきましょう。

会社概要

クリクラを提供する株式会社ナックは、人々の暮らしに関する事業を展開する東証一部企業。水事業を開始したのは2004年からで、約17年の歴史を持ちます。

会社名	株式会社ナック
設立年月日	昭和46年5月20日
代表取締役	吉村寛
資本金	40億円
事業内容	【クリクラ事業】宅配水の製造・販売 【レンタル事業】ダスキンの清掃用品、害虫駆除器のレンタル、定期清掃業務 【建築コンサルティング事業】建築ノウハウ、太陽光発電システムの販売 【住宅事業】注文住宅の建築請負、分譲住宅の販売及びそれに付随する金融・保険業務 【通販事業】化粧品・健康食品・酒類等の通信販売

契約できるサーバー

クリクラで契約できるサーバーは以下の全4種類。2021年5月より、炭酸水が作れる新サーバークリクラSHUWAが販売され、ラインナップが充実しました。（※クリクラSHUWAの販売エリアは現在1都3県のみ。）

サーバーレンタル代は新サーバーのクリクラSHUWA以外は全て無料ですが、契約するサーバーにより初期費用が異なります。詳細は以下の表をご覧ください。

※表は左右にスクロール可能です。

※1…最短約30秒で90℃以上のお湯に温められる機能。通常は30~40分程度かかります。※2…3ヶ月で注文ボトル本数が6本未満の場合、サーバーレンタル料1,100円/月が発生します。※3…故障時の無料対応、メンテナンスサービスを含む、加入必須のサポートサービスです。

クリクラの水

クリクラの水は、RO膜と呼ばれる微細なフィルターでろ過され、バランスよくミネラルを添加し調整したROミネラルウォーター。

汚染物質や放射線物質まで除去されるので、赤ちゃんのミルクづくりにも安心です。

味を決定づける硬度*は30mg/Lの軟水で、日本人の舌にあわせて飲みやすくなっています。

安全性が高いことに加え、味がおいしい・お茶や料理の味が引き立つなど、機能性の高さも特徴です。

ボトルや配送方法

クリクラのボトルは、リターナブルボトルという回収式のボトルを採用しています。

リターナブルとは、空になったボトルを一時的に自宅で保管し、配達員が次の水を配達するタイミングで回収するといったシステム。

地球環境に優しく、また使い捨てボトルよりも水の価格が安いなどのメリットがあります。

月額料金はどれくらい？

クリクラを利用するのにかかる月額料金は、注文した分の水の料金と安心サポートパック料金のみ。

配送料金やサーバーレンタル代は全て無料です。

それぞれの料金や、月額支払額の目安は以下の通り。

ボトル料金 (12L)	1,460円
安心サポートパック	460円
24L利用時の 月額料金	3,380円
48L利用時の 月額料金	6,300円

水の消費量は以下が目安ですが、どれくらい消費するは各ご家庭で異なるため、まずは24L（12Lボトル×2本）ほどの少量を注文し、足りない場合は追加注文をするのがおすすめ。

送料は無料なので、後から追加注文しても、水の料金以外に費用がかかる心配はいりません。

他社ウォーターサーバーと比較してわかったメリット

ここまでクリクラの基本情報についてご紹介してきましたが、クリクラは他のウォーターサーバーと比較した結果、どんなメリットや特徴があるのでしょうか。

大手8社のウォーターサーバーを比較してわかったクリクラのメリットについて見ていきましょう。

月額料金が安い

クリクラの月額料金は、他社のウォーターサーバーと比較するとトップクラスに安いことがわかりました。水の価格は今回比較した8社のウォーターサーバーの中では3番目に安く、500mLあたり約61円です。

今回比較したウォーターサーバーの料金比較結果については、以下の表をご覧ください。

※表は左右にスクロール可能です。 ※契約するサーバーにより異なります。記載の月額料金は、最安値で比較しています。

クリクラポイントでさらにお得

上記のように月額料金の安いクリクラですが、さらにお得に利用できる「クリクラポイント」という制度があります。

クリクラポイントとは購入額に応じてポイントが貯まる制度で、100円で2ポイントのポイントが付与されます。貯まったポイントはマイページ内にある商品と交換可能です。

交換できる商品は日用品から食料品まで様々。生活に身近な商品が多く、ポイントを貯めるのが楽しくなりそうです。

<商品一例>

※2021年6月1日現在、約100種類の商品と交換可能です。

無料お試しキャンペーンがある

ウォーターサーバーは契約期間や解約金が設けられていることが一般的。契約期間は1〜3年、解約金は1〜2万円ほどで、メーカーにより様々です。

ウォーターサーバーは長期的に利用する人が多いですが、実際に導入してみたらあまり必要なかったという人が一定数いるのも事実。

こうなった場合、高い解約金を払って解約したり、必要がないのに使い続けるのは、損をした気分になってしまいますよね。

その点クリクラなら、1週間無料でお試しができる無料お試しキャンペーンを実施しています。

サーバーの配送費用や引き取り費用も不要で、負担0で気軽にお試しをすることができますよ。

無料お試しができるウォーターサーバーは珍しく、ウォーターサーバーを初めて導入するという人にはとても嬉しいキャンペーンです。

無料お試しキャンペーンの詳細はこちら

なお、クリクラの無料お試しキャンペーンの適用条件や申し込み方法などは、ページ最後で詳しく紹介しています。

このあと紹介する口コミや契約前の注意点もご覧いただき、「クリクラが良さそう」と感じた方は最後までご覧ください。

クリクラの口コミ・評判をチェック

クリクラの基本情報について紹介してきましたが、実際に使っている人の評判も気になりますよね。ここからはクリクラ利用者のリアルな口コミをチェックしていきましょう。

クリクラの決め手に関する口コミ

うちは入会金解約金サーバーレンタル代いらんかったからクリクラにした！

— おやどり。®️ (@oyadoriiiiiiii) February 8, 2021

クリクラに決め手については、上記のような口コミが見受けられました。クリクラはウォーターサーバーによくある契約期間や解約金がないため、気軽に始められることが決め手となっているようです。(ただし、キャンペーン利用の場合は1年の契約期間が発生します)

続いて水の味に関する口コミについて見ていきましょう。

水の味に対する口コミ

我が家にクリクラがやってきました。
うまい…うますぎる…
お湯もすぐ出るし水は冷たくてうますぎて…手放せないや( °ᗜ°)ﾊﾊｯ
今日だけで何杯飲んでるんだろうwww pic.twitter.com/w923bC32u5

— ぽぽめす♀@MHR+FF14Garuda (@chibi_pokomame) April 30, 2021

クリクラの水が世界一だと思っておる。美味しいなあと毎日思う。いや、ほんとに美味しい。　#ただの水なのにね　#天然水的なのはヌルっとしていて苦手　#わかりますか

— そら。 (@NZW32liSLxMevcj) March 2, 2021

クリクラの水については、美味しいという声がほとんどで、悪い口コミは見受けられませんでした。

クリクラの水は、宇宙開発で利用されている浄水システムでろ過した水で、日本人の舌に合わせてミネラルを配合しています。

そのため上記のように、「クリクラの水は美味しい」という好評な声があると考えられます。

使用感に関する口コミ

他は知らんけどうちはクリクラ使ってます。かかるの水ボトル代だけで定期縛りもほぼなく（一定期間全く買わないと手数料取られますが）、年1のメンテナンス代はメンテナンス時にその分水ボトルで還元してくれるし。ゴミでないし買う手間省けるしお湯出るしあると便利ですよ。

— 中野カコ (@nakak0) January 13, 2021

会社のお水は定期的にクリクラが来てます

でも、水は重たいから女性の力を持ちあげないといけないのが難点ですよね

他にはボトルではないものもあるみたいですから色々見て考えてみては？

じっくり考えてみてくださいね。

— kagura (@KAGURA525e) February 6, 2021

使用感については、ゴミがでないことを評価する声がある一方、ボトルが重たいという口コミが見受けられました。

クリクラの水は約12kgの重さがあり、ボトル交換時は上に持ち上げなくてはなりません。

そのため、力の弱い女性やご年配の方は注意が必要です。
 

以上がクリクラ利用者のリアルな口コミです。クリクラの評判について調査したところ、高評価な声が多く、ネガティブな口コミはほぼ見られませんでした。

他社ウォーターサーバーの口コミを見ると、「解約したいのにコールセンターと電話が繋がらない」などの解約時にトラブルが発生することが多いように感じます。

その点クリクラは、無料でお試しができるキャンペーンを実施していたり、且つ解約したいときは全国各所にある営業所へ連絡を行います。

つまり、納得した上で契約ができることや、他の大手ウォーターサーバーのように「サポート窓口が混み合っていて電話が繋がりにくい」といったことも起きにくいと考えられます。

これらの要因が、クリクラの顧客満足度の高さに繋がっているのかもしれません。

クリクラの公式サイトはこちら

契約前の注意点

ここまでの口コミや評判や他社ウォーターサーバーと比較した結果から、クリクラの契約前に注意すべきことをまとめました。

「知らずに後悔した」ということがないように、ぜひ最後までご覧ください。

一定期間注文がないと
手数料がかかる

「クリクラは購入ノルマなし」と紹介している比較サイトもありますが、実際は3ヵ月で6本以上の注文がない場合、1,100円のサーバーレンタル代がかかります。

1ヵ月あたりの量に換算すると24L。一人暮らしの方など、水の消費量が少ない場合は注意が必要です。

空ボトルの保管場所が必要

冒頭で紹介したように、クリクラはリターナブル（回収式）のボトルを利用しています。そのため、使い終わったボトルは回収されるまで自宅に保管しておく必要があります。

ウォーターサーバーの設置場所や新しい水ボトルの他に、空ボトルの保管場所が必要であることも頭に入れておきましょう。

クリクラがおすすめなのは…

ここまでクリクラについて解説してきましたが、いかがでしたでしょうか。クリクラの特徴は以下の通り。

 

上記を踏まえ、クリクラは以下に当てはまる人におすすめのウォーターサーバーです。

• ゴミがでないエコなウォーターサーバーを探している人
• 赤ちゃんのミルク作りやお子様の飲料水に安全な水を探している人
• 価格の安いウォーターサーバーを探している人

 
上記に当てはまる人は、最後に次に紹介するクリクラをお得に利用できるキャンペーン情報もチェックしてください。

キャンペーン情報

クリクラは現在、4つのキャンペーンを実施中です。

キャンペーン名	対象	概要
SMILEキッズ キャンペーン	妊婦～7歳未満のお子様がいるご家庭	初回ボトルを毎年4本無料でプレゼント
2年プラン キャンペーン	クリクラを新規でお申し込みの方	もれなく5,000円相当の国産和牛カタログギフトなどの豪華商品がもらえる
乗り換え キャンペーン	ご利用中の他社ウォーターサーバーをキャンペーン期間中に解約し、クリクラに申し込んだ方	他社ウォーターサーバーの解約金を最大16,500円キャッシュバック もれなく5,000円相当の国産和牛カタログギフトなどの豪華商品がもらえる
無料お試し キャンペーン	クリクラを新規でお申し込みの方	1週間無料でクリクラをお試しできる

 
それぞれ詳しく見ていきましょう。

SMILEキッズキャンペーン

SMILEキッズキャンペーンは、子育て中のママ・パパ向けのお得なキャンペーンです。

 
SMILEキッズキャンペーンを利用すれば、ボトル3本が初回1,460円で利用できます。かつ毎年ボトルを4本（総額5,840円）をプレゼントしてくれるので、かなりお得度の高いキャンペーンだと言えるでしょう。

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2年プランキャンペーン

出典：https://www.crecla.jp/

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乗り換えキャンペーン

他社ウォーターサーバーからの乗り換えをお考えの方は、以下のキャンペーンがおすすめです。

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1週間無料お試しキャンペーン

まずは気軽に始めたいという方は、無料お試しキャンペーンがおすすめです。

 

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