IP電話アプリ（050アプリ）のおすすめ16製品を比較！選び方やメリットも解説【2024年最新】

当記事では、編集部がおすすめするIP電話アプリ（050アプリ）16製品を比較して紹介します。

また、製品の料金、機能、無料デモ・トライアルの有無などを一括で確認できる、おすすめのIP電話アプリ16製品の一覧比較表を作成しました。これを見れば自社に合うであろう製品を簡単に絞り込めるでしょう。

IP電話アプリの一覧比較表を見る

また、記事内では、IP電話アプリを導入するメリットや選び方も解説しています。ぜひ最後までご覧ください。

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IP電話アプリ（050アプリ）とは？基本情報をわかりやすく解説

本章ではIP電話アプリの基本情報を解説します。IP電話アプリについて、仕組みと機能、PBXとの違いを理解しましょう。

IP電話アプリ（050アプリ）とは？仕組みと機能を解説

IP電話アプリは、音声をデジタルデータに変換し、インターネット回線を介して送受信する仕組みを持っています。このIP電話アプリの技術はVolP（Voice over Internet Protocol）として知られており、VolPゲートウェイという装置を使用して音声信号をデジタル信号に変換し、受信側で再び音声に復元する仕組みです。これにより、IP電話アプリでは、従来の電話回線を使用せずに通話が可能となります。ただし、IP電話アプリだけでは基本的な通話機能しか提供されません。

ビジネス用途では、通話の発信や受信、転送、録音などの機能を実現するためにPBX（電話交換機）が必要となります。PBXは外線や内線の発着信制御を行うため、企業ではIP電話アプリ専用のPBXであるIP-PBXを導入するのが一般的です。IP-PBXを使用すれば、通話録音機能やWeb電話帳機能、顧客管理システムとの連携機能など、さまざまな付加機能を利用できます。

PBXの違いを解説

IP電話アプリとPBXは、ビジネスにおける電話システムとしてしばしば併用されるため混同されがちですが、実際にはその役割が異なります。IP電話アプリは、インターネットを利用して音声通話を行う手段やサービスを指し、音声をデジタルデータに変換して通信を行います。

一方、PBX（Private Branch Exchange）は、企業内での電話の内線・外線通話を管理するビジネスツールです。PBXは電話の発着信制御や通話転送などの機能を提供し、業務の効率化を図ります。

IP電話アプリは基本的な通話機能を提供しますが、業務で利用する際には、より高度な機能が必要となる場合があります。そこで登場するのが、IP電話アプリ専用のPBXであるIP-PBXやクラウドPBXです。これらのシステムはインターネット回線を利用し、オフィス外からでも会社の電話番号で通話が可能なため、場所を問わず柔軟に対応できます。

さらに、IP-PBXやクラウドPBXを利用すると、通話録音やWeb電話帳、顧客管理システムとの連携など、多彩な機能を活用できます。従来のアナログ電話回線を引く必要がなく、デジタル化によって電話業務の効率化が図られるため、多くの企業で導入が進んでいます。IP電話アプリとPBXの組み合わせは、現代のビジネスにおける通信手段として、その価値を発揮しています。

本章ではIP電話アプリの概要を解説しました。次章ではIP電話アプリを導入するメリットを解説します。IP電話アプリ導入後の効果を最大化するためにも、ぜひご一読ください。

IP電話アプリを導入するメリットを紹介

本章ではIP電話アプリを導入するメリットを紹介します。IP電話アプリを導入することで自社にどんな価値をもたらせるのかを知るためにも、ぜひご覧ください。

国内・海外との電話コストを削減できる

IP電話アプリは、従来のアナログ回線を利用した固定電話に比べて初期費用や通話料金が安価です。まず、IP電話アプリは専用機器や配線工事が不要なため、導入コストを抑えることができます。さらに、インターネット回線を使用するため、維持費やメンテナンス費用も低く、これが通話料金の安さにつながっています。

多くのIP電話アプリでは、携帯電話への通話料金が1分あたり10円~22円と低価格に設定されており、通話距離に関係なく一律料金で利用できる点も魅力的です。特に、同じIP電話アプリ同士の通話が無料となるサービスもあり、社内や既存の取引先との連絡にはコスト削減効果をもたらします。

また、IP電話アプリは海外との通話においてもコスト削減に貢献するでしょう。アナログ回線に比べて国際通話料金が安く設定されているため、海外との頻繁なやり取りが必要な企業にとっては利点です。このように、IP電話アプリは国内・海外問わず、広範囲にわたる通話コストの削減を実現します。

さらにIP電話アプリは、月々のランニングコストも固定電話と比較して安価です。インターネット回線を利用するため、アナログ回線に比べて維持やメンテナンスにかかる費用が少なく、ユーザーは低料金で高品質なサービスを利用できます。結果として、通信費全体の削減が期待でき、企業の経費削減が可能です。

このように、IP電話アプリの導入は初期費用の節約から月々の通話料金の削減、さらには国際通話料金の削減まで幅広いコストカットを実現できるため、ビジネスにおける経費節約に有効な手段です。

個人用と仕事用（法人用）で電話番号の使い分けができる

IP電話アプリは、複数の電話番号を使用できるため、個人用と仕事用（法人用）で番号を使い分けることができます。この機能は、BYOD（個人端末をビジネス利用するケース）を採用している企業にとって有効です。プライベートの電話番号とビジネスの電話番号を明確に区別すると、業務利用分の通話料金を正確に把握でき、経費の算出も容易になります。

例えば、仕事用の電話番号で発生した通信費は経費として処理できるため、従業員ごとの通信コストを正確に把握可能です。これにより、企業全体の通信費管理が簡便になり、経費処理の手間を軽減できます。

このように、IP電話アプリは個人用と仕事用の電話番号を使い分けることができ、業務の効率化や経費管理の簡便化を実現できます。

IP電話アプリはスマホやPCで簡単に導入できる

IP電話アプリを利用すれば、スマホやタブレット、PCからも会社の固定電話番号を使った電話の発着信が可能です。これにより、リモートワークや外出が多い企業でも、会社の電話番号での通話が可能となります。外出先で会社の固定電話への着信に応じたり、重要な会議の発信に会社の電話番号を使用したりできるので、業務の柔軟性の向上が期待できるでしょう。

IP電話アプリの導入には特別な機器が不要であり、初期費用もかかりません。さらに、各種OSに対応したアプリが提供されているため、利用者は自身の端末で簡単に導入・利用可能です。これにより、導入コストを抑えつつ、業務での利便性を高めることができます。

音声だけでなくテキスト（SMS）・画像・動画も同時に送受信できる

IP電話では、従来の固定電話に比べて進化した通信方式を利用しています。そのため、ネット回線を介して音声だけでなくテキスト、画像、動画などのデータも同時に送受信可能です。これにより、遠隔地との打ち合わせや情報共有がより効率的に行えるようになりました。

特に、ビジネスにおいては、クライアントとの意思疎通が重要です。IP電話アプリの多機能性により、さまざまな形式のデータを一度に送受信できれば、情報の正確性と効率性が向上するでしょう。

IP電話アプリが提供する多様な通信オプションは、企業のコミュニケーションニーズに柔軟に対応し、ビジネスの発展への寄与が期待されます。

本章ではIP電話アプリを導入するメリットを紹介しました。ただし、IP電話アプリにはいくつか注意点もあります。次章では事前に知っておきたい注意点を解説するので、導入後に困らないように、ぜひご一読ください。

事前に知っておきたい注意点・デメリットを紹介

本章では事前に知っておきたいIP電話アプリの注意点・デメリットを紹介します。注意点やデメリットを知ることで、IP電話アプリを導入するか否かの判断に役立つでしょう。注意点と併せて対策も紹介しているので、万が一の場合に備えてぜひご覧ください。

インターネット回線によっては音声に途切れ・遅延が生じる

IP電話アプリを利用する際、通話品質は使用するインターネット回線の状態に左右されます。例えば、回線が不安定な場合や混雑している場合には、通話中に途切れや音声の遅延が発生するケースがあります。これは特に、Wi-Fi接続の安定性や周囲の電子機器の影響を受けやすいです。

IP電話アプリは、一般のネット回線を使用するため、他のデータ送受信との干渉も考慮する必要があります。最新技術により、品質は向上していますが、IP電話アプリの利用に際しては、安定したインターネット環境と通話品質の関係性を理解し、適切な環境での利用を心がけることが重要です。

緊急通報ができないIP電話アプリが多い

IP電話アプリを利用する際の注意点として、緊急通報に対応していない製品が多いことが挙げられます。例えば、一部のIP電話アプリでは警察や消防などの緊急通報用の電話番号へ発信ができません。このため、緊急時にはIP電話アプリを介しての通報が難しい場合があります。

また、一般的なIP電話アプリでは、緊急時の位置情報の送信機能がないため、緊急ダイヤルに通報しても救急車や警察が正確な位置情報を把握できない場合があります。この点を考慮して、緊急時には通常の電話機やモバイル端末を使用して通報しましょう。加えて、緊急事態に備え、最寄りの警察署や消防署の電話番号を覚えておくことをおすすめします。

停電時の対策が必須

IP電話アプリを利用する際のデメリットとしては、停電時の対策が必要であることもあります。IP電話アプリはインターネット回線を通じて通話を行うため、停電が発生すると通信機器の電源が落ち、使用できなくなるリスクがあります。このため、予め停電時の対策を検討し、業務に支障が起きないようにしましょう。

対策としては予備発電機の導入、スマホを活用した発信、固定電話やひかり電話との併用がおすすめです。上記を踏まえて、IP電話アプリを導入する際には、停電対策を事前に検討することが重要と言えるでしょう。

次章では、IP電話アプリの選び方を解説します。自社に合った製品を導入するために、ぜひご一読ください。

IP電話アプリ（050アプリ）の選び方を解説

本章ではIP電話アプリの選び方を解説します。自社に合ったIP電話アプリを選び、導入に成功するためにも、ぜひ最後までご覧ください。

IP電話アプリを導入する目的を確認してそれに合った機能を持つ製品を選ぶ

IP電話アプリを導入する際には、まずその目的を明確にしましょう。目的が明確であれば、それに適した機能を持つIP電話アプリを選ぶことができ、業務の効率化やコスト削減に寄与します。具体的には、以下のステップで導入目的を確定させると良いでしょう。

まず、現状のコミュニケーションにおける課題や問題点を洗い出します。例えば、コスト削減、遠隔地とのスムーズなコミュニケーション、高品質な通話の実現など、具体的なニーズをリストアップしましょう。次に、関連部署やチームと目的を共有し、各ステークホルダーからの意見を取り入れ、IP電話アプリ導入の必要性や期待する効果を具体化します。

導入目的が明確になったら、それに合った機能を持つIP電話アプリを選定します。例えば、低コストで電話を利用したい場合は費用が安価なIP電話アプリを、テキストメッセージ機能が必要ならメッセージ機能付きのIP電話アプリを選びます。業務効率の向上を図りたい場合は、外部システムとの連携が豊富な製品を選ぶと良いでしょう。

このように、IP電話アプリの導入目的を明確にし、それに合った機能を持つ製品を選ぶことで、ビジネスにおけるコミュニケーションの質を向上させ、業務効率を高めることができます。

無料トライアルやデモで通話品質を比較する

IP電話アプリの通話品質は、利用するインターネット回線やデバイスの性能に依存します。回線が混雑しているときには通信速度が低下し、通話が不安定になったり、ノイズが発生したりします。また、スマホやタブレットとの相性も通話品質に影響を与えるため、IP電話アプリ導入前には無料トライアルやデモを活用して通話品質を実際に確認しましょう。

特に、IP電話アプリをビジネス用途で利用する場合、通話品質の安定性は顧客の信頼にも関わる重要な要素です。IP電話は、固定電話に比べて音声がざらついたり途切れたりするケースがある一方、映像やテキストなど他のデータも送受信できる利点があります。

これにより、従来の固定電話にはない利便性が提供されます。しかし、顧客との通話品質が悪ければ企業の信頼性に影響を与えるため、IP電話アプリ導入前の品質確認は欠かせません。

IPアプリ電話の導入は、まずは数回線を試験的に契約し、実際に利用してみるのが良いでしょう。これにより、自社の環境やネットワーク条件での通話品質を確認し、最適なIP電話アプリを選定できます。さらに、ひかり電話（光電話）などの0ABJ型IP電話は、固定電話並みの安定性を提供するため、回線の安定性を重視する企業にとって有力な選択肢となるでしょう。

このように、無料トライアルやデモを活用して通話品質を事前に確認しておくことで、自社に最適なIP電話アプリを見つけ、導入後のトラブルを防ぎましょう。

月額料金や通話価格を比較する

IP電話アプリの利用には、月額料金と通話料金がかかり、月額料金は「ユーザーごとの従量課金制」と「月額固定制」に分かれます。どちらを選ぶかは、通話頻度や用途によって決定するのが良いでしょう。例えば、長時間の会議が多い場合は月額固定制、メールやチャットを多用する場合は従量課金制のIP電話アプリが適しています。

通話料金は、通話先や利用するIP電話アプリによって異なります。IP電話アプリ同士の通話が無料になる場合もあり、特に050番号同士での通話は無料と設定されていることが多いです。ただし、携帯電話や固定電話、国際電話への通話には追加料金がかかるため、これらの通話が多い場合は料金プランの詳細を確認しておきましょう。

また、IP電話アプリによっては初期費用が発生する場合もあるので、併せて確認が必要です。

利用実績を確認する

IP電話アプリの導入を検討する際には、その利用実績を確認しましょう。豊富な利用実績があることは、多くのユーザーに支持されている証拠であり、通話品質やサービスの信頼性が高いことが期待できます。導入実績を調べることで、IP電話アプリの性能や使い勝手に関する情報を得ることも可能です。

また、ホームページに導入事例が詳細に紹介されている場合、そのIP電話アプリがどのようなビジネスシーンで活用されているか、どのような効果を上げているかを確認できます。これにより、自社のニーズに合ったIP電話アプリかどうかを判断しやすくなります。

公式サイトでの導入実績の確認だけでなく、ユーザーレビューや評価も参考にしましょう。実際の利用者からのフィードバックは、IP電話アプリの長所や短所をリアルに反映しているため、導入前の判断材料として有用です。

最終的に、IP電話アプリを選ぶ際には、その利用実績を十分に調査し、自社のニーズや期待に合った製品を選ぶことが成功の鍵となります。導入実績の確認を通じて、信頼性の高いIP電話アプリを見つけ、業務の効率化やコスト削減を実現しましょう。

本章ではIP電話アプリの比較ポイント選び方を解説しました。次章では上記の内容を踏まえた上で、おすすめのおすすめのIP電話アプリ16選を一覧比較表にまとめたので、自社に合った製品はあるか、参考にしてみてください。

【2024年11月最新】おすすめのIP電話アプリ（050アプリ）16製品の一覧比較表

本章では、当サイトがおすすめするIP電話アプリ16製品の一覧比較表を掲載します。

この比較表では料金、機能、無料デモ・トライアルの有無などを一括で確認できるため、時間のないIP電話アプリ選定担当者の方でも、迅速かつ簡単に自社に合う可能性の高い製品を絞り込むことができます。

自社に合いそうなIP電話アプリを5~6つくらいまで絞り込み資料請求をして、営業担当の方に詳しい話を聞きながら選定することで、自社の業務を最適化できる製品を選べる可能性が高まるでしょう。


次章では、各IP電話アプリについて、より具体的な情報を紹介していきます。気になっているIP電話アプリについて、より詳細な情報を確認しましょう。

おすすめのIP電話アプリ（050アプリ）16製品を比較！各製品の料金や機能を詳しく紹介

本章ではおすすめのIP電話アプリの詳しい情報を紹介します。料金や機能だけでなく、どんな企業におすすめかも解説しているので是非ご覧ください。

MiiTel

MiiTel
初期費用	無料
料金	月額5,980円
機能	自動録音 通話中のモニタリング 自動全文文字起こし・文字起こし要約機能 IVR・待ち呼・プレディクティブコールなどコールセンター機能
提供形態	クラウド
無料デモ・トライアル	–
導入実績	WOW WORKS株式会社 NEC VALWAY株式会社 安心計画株式会社

※出典:MiiTel公式サイト
※上記の情報は2024年11月の情報です。
※情報が確認できなかったものは – としています。


MiiTelは、AIによるトーク解析で、アポ率・成約率UPが期待できるIP電話アプリです。

MiiTelの導入によって、AIによるトーク解析でアポ率・成約率が向上することで、営業チームの生産性が向上し、短期間での売上増加が見込めるでしょう。

以上より、ソフトウェア販売会社やクラウドサービス提供会社など、営業活動を重視しているB2B企業や、インサイドセールスに力を入れている企業は、MiiTelの導入がおすすめです。


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トビラフォンCloud

トビラフォンCloud
初期費用	33,000円
料金	基本セット料金:月額3,300円 通話料:050番号での通話料8.8円/3分~ OABJ番号での通話料4.4円/1分~ フリーダイヤルでの通話料8.8円/3分~
機能	内外線通話 内線転送・自動外線転送 留守番電話 電話帳 自動音声ガイダンス
提供形態	クラウド
無料デモ・トライアル	無料トライアルあり
導入実績	クラシエ株式会社 国立大学法人大分大学 京王不動産

※出典:トビラフォンCloud公式サイト
※上記の情報は2024年11月の情報です。
※情報が確認できなかったものは – としています。


トビラフォンCloudは、自動音声ガイダンスで受電業務を効率化できるIP電話アプリです。

トビラフォンCloudの導入によって、従業員の負担を軽減し、より重要な業務に集中することができ、全体の業務効率が向上するでしょう。

以上より、金融機関、保険会社、または電気・ガス・水道などの公共サービス提供企業など、コールセンターを運営している企業や、カスタマーサポートが重要なサービス業の企業は、トビラフォンCloudの導入がおすすめです。


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Comdesk Lead

Comdesk Lead
初期費用	–
料金	月額6,000円~
機能	全通話自動録音 オートコール 転送 アフターコールワークの自動化 SMS送信
提供形態	クラウド
無料デモ・トライアル	–
導入実績	株式会社マニフェスト 株式会社トリニアス Simple株式会社 / Simple Inc.

※出典:Comdesk Lead公式サイト
※上記の情報は2024年11月の情報です。
※情報が確認できなかったものは – としています。


Comdesk Leadは、IP回線と携帯回線を国内で唯一併用できる可能IP電話アプリです。

Comdesk Leadの導入によって、通信の安定性とカバレッジが向上し、外出先でもオフィスと同様の品質で通話が可能になります。これにより、ビジネスの継続性が確保され、業務の中断が最小限に抑えられるでしょう。

以上より、不動産業者、フィールドエンジニアリング会社、または配送業者など、フィールドワークが多い企業や、移動が多い営業職を抱える企業は、Comdesk Leadの導入がおすすめです。


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vphone+

vphone+
初期費用	お問い合わせ
料金	お問い合わせ
機能	プレディクティブダイヤラー CRM画面のカスタマイズ 着信設定 モニタリング 通話録音・転送
提供形態	クラウド
無料デモ・トライアル	–
導入実績	–

※出典:vphone+公式サイト
※上記の情報は2024年11月の情報です。
※情報が確認できなかったものは – としています。


vphone+は、カスタマイズ可能なCRM画面で自由自在なIP電話アプリです。

vphone+の導入によって、営業プロセスや顧客情報管理を企業のニーズに合わせて最適化できます。これにより、業務効率が向上し、顧客対応の質が向上するでしょう。

以上より、ITコンサルティング会社、マーケティングエージェンシー、または高価値商品を扱う専門商社など、顧客関係管理を重視する企業や、独自の営業プロセスを持つ企業は、vphone+の導入がおすすめです。


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TCall

TCall
初期費用	TCall初回登録料金:50,000円 TCall基本利用料金:100円 番号ポータビリティ費用:3,000円
料金	基本利用料金:500円/月 通話料金 国内固定電話→3.5円/分 携帯電話/PHS→14.0円/分
機能	チャット WEB会議 ビデオ通話 資料共有 チームアップ
提供形態	クラウド
無料デモ・トライアル	–
導入実績	–

※出典:TCall公式サイト
※上記の情報は2024年11月の情報です。
※情報が確認できなかったものは – としています。


TCallは、回線工事、ライセンス、システムなどすべてお任せでOKなIP電話アプリです。

TCallの導入によって、導入の手間やコストが削減でき、迅速な導入と運用開始も可能になるため、リソースを本来の業務に集中できるでしょう。

以上より、小規模な製造業、飲食業、またはサービス業など、システム導入に関する知識やリソースが限られている中小企業や、迅速な導入を求めるスタートアップ企業は、TCallの導入がおすすめです。


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Teams電話ソリューション

Teams電話ソリューション
初期費用	–
料金	お問い合わせ
機能	転送 内線通話 外線発信
提供形態	–
無料デモ・トライアル	無料デモンストレーションあり
導入実績	建築会社や警備会社で導入事例あり

※出典:Teams電話ソリューション公式サイト
※上記の情報は2024年11月の情報です。
※情報が確認できなかったものは – としています。


Teams電話ソリューションは、相手のオンライン状態が分かるので、電話の取次ぎがスムーズになるIP電話アプリです。

Teams電話ソリューションの導入によって、相手のオンライン状態が分かるので、無駄な取り次ぎや不在確認が減少し、コミュニケーションがスムーズに行えます。これにより、業務効率が向上し、社内外の連携が円滑になるでしょう。

以上より、IT企業、コンサルティングファーム、または広告代理店など、多くの従業員が在宅勤務やリモートワークを行っている企業は、Teams電話ソリューションの導入がおすすめです。


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LaLa Call

LaLa Call
初期費用	–
料金	月額基本料:110円（税込） 通話料 LaLa Call、ビジネスLaLa Call、eo光電話、オフィスeo光電話、光電話オフィス、050IP電話:24時間いつでも無料 携帯電話（国内）:30秒8.8円 固定電話（国内）:3分8.8円
機能	留守番電話 メッセージ 現在のプランとの比較 着信拒否 ロックを解除せずに通話できる
提供形態	–
無料デモ・トライアル	–
導入実績	–

※出典:LaLa Call公式サイト
※上記の情報は2024年11月の情報です。
※情報が確認できなかったものは – としています。


LaLa Callは、端末ロック中の電話やマナーモード時の着信が分かりやすいなど、使いやすさを追求したIP電話アプリです。

LaLa Callの導入によって、端末ロック中やマナーモード時でも着信が分かるので、重要な電話を見逃すことがなくなり、迅速な対応が可能になります。これにより、顧客対応の質が向上し、ビジネスチャンスを逃しません。

以上より、営業職が多い不動産会社、コンサルティング企業、またはサポートセンターを持つ企業など、顧客対応が重要で、頻繁に電話連絡を必要とする企業は、LaLa Callの導入がおすすめです。

LaLa Callの公式サイトはこちら

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FleaLine

FleaLine
初期費用	無料
料金	月額基本料金:440円×外線数+1,100円×内線数 通話料:固定電話3分8円
機能	代表番号 ダイヤルイン 通話転送 保留 ボイスメール
提供形態	SaaS
無料デモ・トライアル	–
導入実績	–

※出典:FleaLine公式サイト
※上記の情報は2024年11月の情報です。
※情報が確認できなかったものは – としています。


FleaLineは、内線の費用がかからないので、通信コストを削減できるIP電話アプリです。

FleaLineの導入によって、経費を削減できるので、その分を他の重要なビジネス活動に投資することができるでしょう。

以上より、大手製造業、金融機関、または大規模な病院など、通信コストが経費の大部分を占める大規模な企業は、FleaLineの導入がおすすめです。

FleaLineの公式サイトはこちら

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My 050

My 050
初期費用	–
料金	【通話料金（日本）】 固定電話3分10.56円 スマホ1分19.80円 衛生電話1分56.98円 【利用料金】設定費500円、番号維持費500円/6ヵ月毎
機能	転送機能 フリーダイヤルへの無料通話
提供形態	SaaS
無料デモ・トライアル	8日間の無料お試し期間あり
導入実績	–

※出典:My 050公式サイト
※上記の情報は2024年11月の情報です。
※情報が確認できなかったものは – としています。


My 050は、プリペイドチャージ式で長期契約が不要なIP電話アプリです。

My 050の導入によって、長期契約が不要になり、使用量に応じた支出管理が容易になります。これにより、無駄なコストを抑えつつ必要な時だけサービスを利用できるでしょう。

以上より、イベント企画会社、シーズンごとに需要が変わる小売業、または短期間のマーケティングキャンペーンを行う企業など、短期的なプロジェクトが多い企業や、シーズンごとに利用状況が変動する企業は、My 050の導入がおすすめです。

My 050の公式サイトはこちら

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モバイルチョイス“050”

モバイルチョイス“050”
初期費用	500円
料金	【月額基本料】 ベーシックプラン100円/番号 アドバンスプラン480円/番号（2番号目からは200円/番号） 【通話料】 固定・携帯19.8円/分 IP電話10円/分 他社IP電話12.5円/分 【着信料】 ベーシック→携帯電話5円/分 アドバンス→携帯電話15.9円/分 固定電話全国一律8円/3分
機能	営業時間外ガイダンス 着信転送（アドバンスプラン） 利用時間制限 通信コスト管理 利用金額制限
提供形態	SaaS
無料デモ・トライアル	初回お試しキャンペーン実施中
導入実績	株式会社日本テレビサービス 株式会社サイバーエージェント 茨城県庁

※出典:モバイルチョイス“050”公式サイト
※上記の情報は2024年11月の情報です。
※情報が確認できなかったものは – としています。


モバイルチョイス“050”は、ビジネスとプライベートで請求が自動で分けられるので、精算の手間が省けるIP電話アプリです。

モバイルチョイス“050”の導入によって、ビジネスとプライベートの請求が自動で分けられるので、経費精算の手間が省け、時間と労力を節約できます。これにより、経理業務が効率化され、従業員はより重要な業務に集中できるでしょう。

以上より、フリーランスが多い企業、外出が多い営業職を抱える企業、またはスタートアップ企業など、従業員がビジネスとプライベートで同じデバイスを使用する企業は、モバイルチョイス“050”の導入がおすすめです。

モバイルチョイス“050”の
公式サイトはこちら

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03plus

03plus
初期費用	月払い:5,000円 年払い:3,800円 ※税抜き”
料金	【基本料金】 月払い980円/月 年払い11,760円/年 【通話料】 アプリからの発信→20円/30秒 専用IP電話機・宅内機器→市外局番宛8円/3分 その他携帯宛など→17.5円/分
機能	複数の電話番号を複数名で対応 パーク保留 社内グループ間内外線も無料 時間外アナウンス 留守番電話
提供形態	SaaS
無料デモ・トライアル	初回お試しキャンペーン実施中
導入実績	AOY株式会社 Juwwa株式会社 株式会社Global Motor Service Japan

※出典:03plus公式サイト
※上記の情報は2024年11月の情報です。
※情報が確認できなかったものは – としています。


03plusは、アプリまたはPCでFAXの送受信が可能なIP電話アプリです。

03plusの導入によって、物理的なFAX機や用紙が不要となり、どこからでも効率的にFAXを利用できます。これにより、オフィススペースの節約やペーパーレス化が進み、業務の柔軟性が向上するでしょう。

以上より、リモートワークが多いIT企業、環境意識が高い企業、または全国に拠点を持つ企業などは、03plusの導入がおすすめです。

03plusの公式サイトはこちら

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pickupon

pickupon
初期費用	無料
料金	月額6,000円/ID~+通話料金
機能	CRM・SFAなどチャットツールとの連携 ニーズアナリティクス機能 カスタマープロファイル機能 タグアナリティクス機能 データアナライザー機能
提供形態	クラウド
無料デモ・トライアル	デモあり
導入実績	株式会社テクノイケガミ 株式会社プルーセル 株式会社O:

※出典:pickupon公式サイト
※上記の情報は2024年11月の情報です。
※情報が確認できなかったものは – としています。


pickuponは、通話内容を自動で音声×テキスト化してくれるので、負担が減り、入力漏れが無くなるIP電話アプリです。

pickuponの導入によって、通話内容の記録の手間が省け、入力漏れやミスが減少し、正確な情報管理が可能です。これにより、業務効率が向上し、重要なコミュニケーション内容を確実に保存・活用できるでしょう。

以上より、法律事務所、医療機関、またはカスタマーサポートセンターなど、正確な記録が必要な企業や、通話内容を頻繁に確認する必要がある企業は、pickuponの導入がおすすめです。

pickuponの公式サイトはこちら

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Viber

Viber
初期費用	無料
料金	無料
機能	通話やメッセージの暗号化 ステッカー、落書き機能
提供形態	SaaS
無料デモ・トライアル	–
導入実績	–

※出典:Viber公式サイト
※上記の情報は2024年11月の情報です。
※情報が確認できなかったものは – としています。


Viberは、通話やメッセージが暗号化されるため、プライバシー面も安心できるIP電話アプリです。

Viberの導入によって、情報漏洩のリスクが低減し、プライバシーとセキュリティが確保されます。これにより、安心して機密情報を取り扱いやすくなるでしょう。

以上より、金融機関、法律事務所、または医療機関など、機密情報を扱う企業や、高度なセキュリティを必要とする企業は、Viberの導入がおすすめです。

Viberの公式サイトはこちら

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Dialpad

Dialpad
初期費用	–
料金	【ユーザーライセンス】 Standard1,000円/ユーザー/月 Pro1,500円/ユーザー/月 Enterprise2,000円/ユーザー/月 【アドオンライセンス】 デスクフォンライセンス:1,000円/月 追加番号ライセンス:500円/月 上記にプラス通話料
機能	音声通話 ビデオ通話 各種ビジネスツールとの連携 通話分析
提供形態	クラウド/SaaS
無料デモ・トライアル	–
導入実績	株式会社ベルパーク 株式会社マンガボックス 株式会社フリーウェイジャパン

※出典:Dialpad公式サイト
※上記の情報は2024年11月の情報です。
※情報が確認できなかったものは – としています。


Dialpadは、音声通話、ビデオ通話、チャットなどすべてのビジネスコミュニケーションが一つになったIP電話アプリです。

Dialpadの導入によって、様々なツールが一つに統合され、ツールの切り替えが不要になり、コミュニケーションが円滑かつ効率的に行えます。これにより、従業員の生産性が向上し、素早い意思決定が可能になるでしょう。

以上より、プロジェクト管理が重要なIT企業、広告代理店、またはグローバルに展開している企業など、複数のコミュニケーションツールを利用している企業や、迅速な情報共有が求められる企業は、Dialpadの導入がおすすめです。

Dialpadの公式サイトはこちら

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OmniGrid BizTAP

OmniGrid BizTAP
初期費用	スタンダードプラン:無料 スタンダードPLUSプラン:10,000円
料金	【スタンダードプラン】 基本料金:1アカウントあたり980円/月 通話料金:固定電話への発信3円/分、携帯電話への発信15円/分 電話番号の利用料:市外局番号・050番号→1番号あたり100円/月、0120番号→1番号あたり2,100円/月
機能	複数端末への同時発信 通話履歴の閲覧・保存 BizTAPを通した通話の録音 営業時間の設定 営業時間外や不在時の留守番電話
提供形態	クラウド/SaaS
無料デモ・トライアル	–
導入実績	–

※出典:OmniGrid BizTAP公式サイト
※上記の情報は2024年11月の情報です。
※情報が確認できなかったものは – としています。


OmniGrid BizTAPは、スマホアプリ、PCアプリ、固定電話など幅広いデバイスで使用可能なIP電話アプリです。

OmniGrid BizTAPの導入によって、場所やデバイスにとらわれずにいつでもどこでも仕事を進めることができます。これにより、業務の柔軟性が高まり、リモートワークやハイブリッドワーク環境においても生産性を維持できるでしょう。

以上より、IT企業、コンサルティング会社、またはフィールドセールスを行う企業など、リモートワークやハイブリッドワークを推進している企業や、従業員が頻繁に外出する企業は、OmniGrid BizTAPの導入がおすすめです。

OmniGrid BizTAPの公式サイトはこちら

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CallConnect

CallConnect
初期費用	無料
料金	【基本料金】 Starter:2,400円、Basic:4,600円、Pro:8,800円 【通話料】 電話番号代:050番番号→110円/月、0800・0120番号→1,650円/月 着信通話代（1分あたり）:050番号→1.27円~、0800・0120番号→22.25円~、地域番号→0.76円~
機能	パソコンでの外線発着信・保留 メンバー間での内線 iOS/Androidアプリでの利用 通話内容の録音・再生 メモやタグによる通話の管理
提供形態	クラウド/SaaS
無料デモ・トライアル	14日間の無料体験あり
導入実績	総アカウント数3,000以上 月間の総通話件数300,000件以上 利用継続率97.5％

※出典:CallConnect公式サイト
※上記の情報は2024年11月の情報です。
※情報が確認できなかったものは – としています。


CallConnectは、回線工事や設置作業が不要で、最短即日で始められるIP電話アプリです。

CallConnectの導入によって、ビジネスの立ち上げやサービスの提供を即座に開始できます。これにより、初期の導入コストと時間を削減し、迅速な業務展開が可能になるでしょう。

以上より、新しいオフィスや店舗を開設する企業、イベント運営会社、または急成長中のスタートアップ企業など、急な対応が必要なプロジェクトを多く抱える企業は、CallConnectの導入がおすすめです。

CallConnectの公式サイトはこちら

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本章ではおすすめのIP電話アプリ16製品を比較しました。

まとめ｜正しく比較して自社に合う製品を選定しよう

当記事では、そもそもIP電話アプリやPBXとは何かから、選び方、おすすめのIP電話アプリの比較まで幅広く記述しました。

IP電話アプリは、企業内の業務連携をスムーズにしたり、クライアントとの良好な関係を構築したりするうえで、大切なツールです。

そのため、当記事で紹介した注意点や選び方などを改めて振り返り、自社にあったIP電話アプリを納得して導入できるようにしましょう。

最後に現在資料請求が可能な、IP電話アプリ一覧を紹介します。

資料請求可能なIP電話アプリ一覧

トビラフォンCloud

トビラシステムズ株式会社

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MiiTel

株式会社RevComm

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Comdesk Lead

株式会社Widsley

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vphone+

SD Research and Development株式会社

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TCall

アイシーティーリンク株式会社

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Teams電話ソリューション

トーテックアメニティ株式会社

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