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ハウスクリーニングおすすめ人気ランキング!料金やサービス内容を徹底比較


引っ越し前後や大掃除、専門的な清掃などの場面で利用するハウスクリーニング。プロのクリーニングを依頼することで時間や労力の節約といったメリットが期待できます。

そんなハウスクリーニングを検討している方が適切なサービスを選べるよう、当編集部ではハウスクリーニング利用者200人を対象にした独自アンケート調査を実施し、利用者に選ばれた人気サービスであるダスキンやおそうじ本舗などのサービス内容を徹底比較。さらに、比較した結果わかった、おすすめハウスクリーニング9社をランキング形式で紹介します。

なお、利用者が多いハウスクリーニングがわかるのはもちろんのこと、利用者の総合満足度、各サービスの料金や対応エリアなども紹介しているので、ぜひご一読ください。

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監修者
おそうじエンジニアリング代表
阿部 勝利
▼監修者について
・ハウスクリーニング士1級(指導員資格)
・NPO法人日本ハウスクリーニング協会
阿部 勝利
おそうじエンジニアリング代表。ハウスクリーニング士1級(指導員資格)を保有し、エアコンクリーニングや整理収納清掃のコーディネートに精通。多数のテレビ出演や記事監修の実績があり、NPO法人日本ハウスクリーニング協会の会員として活動中。

目次

どこが掃除できる?ハウスクリーニングの対応内容を紹介

ハウスクリーニングを依頼する際には、特定の箇所に焦点を当てたクリーニングが必要になることがよくあります。

エアコンや換気扇、キッチン、浴室など、普段の掃除では手が届かない場所や、特に頑固な汚れが蓄積しやすい箇所に対するプロフェッショナルな対応が求められます。専門業者に依頼することで、これらの箇所が徹底的に清掃され、衛生的な環境が保たれます。

本章では、主要なクリーニング箇所について紹介します。

エアコンの内部洗浄とフィルター掃除

エアコンの内部には、ホコリやカビが蓄積しやすく、これが原因で空気の質が悪化したり、エアコンの効率が落ちることがあります。

特に内部の洗浄には専門的な技術が必要で、通常の掃除では対応しきれない部分に手が届きます。エアコンのフィルター掃除だけでなく、内部の洗浄を徹底的に行うことで、清潔な空気が保たれ、電気代の節約にもつながります。

当記事の監修者である阿部勝利氏も、エアコン内部の定期的なクリーニングを推奨しており、健康面でも重要な役割を果たすと述べています。

キッチンなど換気扇の汚れ

換気扇は油汚れやホコリがたまりやすく、家庭での掃除が難しい場所の一つです。特にキッチンの換気扇は、料理中に発生する油煙によってフィルターやファンに汚れが付着しやすくなります。

プロのクリーニング業者に依頼することで、フィルターだけでなくファンの内部まで徹底的に清掃が行われます。これにより、換気効率が向上し、キッチン全体の空気の質も改善されます。

キッチンや浴室の頑固な汚れ

キッチンや浴室は、特に水回りで汚れが蓄積しやすい場所です。水垢やカビ、油汚れなど、通常の掃除ではなかなか取れない頑固な汚れが蓄積することがあります。プロのクリーニングでは、専用の洗剤や道具を使用し、こうした頑固な汚れを徹底的に除去します。

浴室のカビ取りや、キッチンの油汚れ対策など、特定箇所に特化したクリーニングを依頼することで、家庭全体の衛生環境が向上します。

まとめとして、ハウスクリーニングではエアコン、換気扇、キッチン、浴室といった特定箇所のクリーニングをプロの業者に依頼できます。これらの場所は、家庭内で汚れが蓄積しやすい箇所であり、定期的に清掃することで健康的な生活環境が維持されるでしょう。

続いて、次章ではハウスクリーニングの料金相場について解説します。

ハウスクリーニングの料金相場を解説

ハウスクリーニングの料金相場とサービス内容

ハウスクリーニングを依頼する際に、多くの方が気にするのはサービス内容ごとの料金相場です。地域や依頼する内容によって料金は変動しますが、事前に相場を把握することで予算に応じた適切なサービスを選べます。

また、エアコンやキッチン、浴室など、家庭内の特定エリアに焦点を当てたクリーニングが可能かどうかも重要なポイントです。各エリアごとのサービス内容と料金相場について確認しましょう。

地域によって料金相場が異なる(東京、大阪、名古屋など)

ハウスクリーニングの料金は地域ごとに異なります。例えば、東京や大阪などの都市部では、交通費や人件費の関係で料金が比較的高めに設定されることが多い一方、地方都市では相場が少し低めになります。

名古屋や仙台といった大都市圏でもサービスの種類に応じて価格が変動します。こうした地域差を理解し、見積もりを取得する際に自分の住んでいるエリアの相場と照らし合わせて考えることが重要です。依頼前に、複数の業者に見積もりを依頼するのも効果的です。

エアコン・キッチン・浴室など清掃場所別の料金相場

ハウスクリーニングは、提供されるサービス内容によって料金が大きく異なります。

日本ハウスクリーニング協会の料金目安によると、エアコンの内部洗浄(10,000円~30,000円)や換気扇のフィルター清掃(5,000円~15,000円)、キッチンや浴室の頑固な汚れの除去(10,000円~30,000円)など、専門的な技術が求められる作業ほど費用がかかる傾向にあります。

また、特定のエリアだけをクリーニングする部分清掃や、家全体をまとめて依頼するトータルクリーニングなども選択肢に含まれます。どのエリアに重点を置くか、またどれほどの徹底清掃が必要かに応じて、適切なプランを選びましょう。

事前に複数の業者から見積もりを取得し、予算とサービス内容を比較して選ぶことが、満足のいくハウスクリーニングを依頼するためのポイントです。

専門家監修!おすすめのハウスクリーニングの選び方

専門家監修!おすすめのハウスクリーニングの選び方

ハウスクリーニングを依頼する際には、サービスや会社の選び方が非常に重要です。監修者である阿部勝利氏(おそうじエンジニアリング代表)は、ハウスクリーニングの選び方に関して豊富な経験と知識を持ち、消費者が注意すべきポイントを数多く提案しています。

特に、依頼する会社がどのような体制でサービスを提供しているか、訪問者がどのような資格や経験を持っているかは、選定において最優先事項です。

また、使用する洗剤の種類や、スムーズなコミュニケーションの有無も重要な判断材料です。以下は、ハウスクリーニング選びで注目したいポイントのリストです。

  • 会社で選ぶかマッチングサイトで選ぶか?
  • 会社の誰が訪問してくれるか?
  • 専用洗剤はどの様な物を使うか?
  • 訪問者のメールやラインなどの回答の速さ
  • 訪問者の口コミやサービス提供会社の評価
  • 希望する場合は女性スタッフの対応も可能か

①会社で選ぶかマッチングサイトで選ぶか

ハウスクリーニングを選ぶ際には、まず会社で直接選ぶのか、マッチングサイトを利用するのかという選択肢があります。マッチングサイトでは、多くの業者が登録されており、価格や評価を簡単に比較することができます。

しかし、マッチングサイトでの選択肢は多岐にわたるため、経験や口コミ評価が重要な要素となります。一方、会社で選ぶ場合には、フランチャイズや個人経営の差異があるため、訪問者のスキルや経験を確認することが重要です。最適なサービスを得るために、価格だけでなく、信頼性も重視することが求められます。

②会社の誰が訪問してくれるか

依頼する業者の「誰が訪問するか」は、サービスの質に大きく影響します。

例えば、アルバイトやパートタイムで雇われたスタッフが訪問する場合、経験やスキルに不安が残ることがあります。訪問者の名前や顔写真、経験値を事前に確認することで、サービスの質を保証することができます。

特に、重要なクリーニング作業を安心して任せるためには、担当者の背景をしっかり調べることが必要です。

③専用洗剤はどの様な物を使うか

ハウスクリーニングに使用される洗剤は、依頼者の健康や環境に直接影響を与えるため、非常に重要な選択基準です。

例えば、強力な化学洗剤を使用する場合、アレルギーや皮膚への影響が心配されることがあります。特に小さなお子様やペットがいる家庭では、オーガニック系の洗剤を使用する業者を選ぶことが推奨されます。阿部氏のように、エコ洗剤を使用する業者は安心して利用できるポイントです。

④訪問者のメールやラインなどの回答の速さ

コミュニケーションのスピードは、トラブルが発生した際の迅速な対応に直結します。ハウスクリーニング後に問題が発生した場合、素早く連絡が取れる業者は安心感を与えます。反対に、連絡が遅い業者は不安を招き、信頼性を損なう可能性があります。

阿部氏も強調するように、メールやラインでの回答速度は、業者を選ぶ際の重要なポイントです。

⑤訪問者の口コミやサービス提供会社の評価

ハウスクリーニング業界では、口コミや評価が非常に重要な役割を果たします。個人業者が多いこの業界では、過去の実績や評価がサービスの質を裏付ける大きな指標となります。

良い評価だけでなく、悪い評価にも注目することで、業者の弱点やリスクを事前に把握することができます。口コミサイトを積極的に活用して、業者の信頼性を確認しましょう。

⑥希望する場合は女性スタッフの対応も可能か

ハウスクリーニングを依頼する際、特に一人暮らしの女性や高齢者にとって、女性スタッフが対応するクリーニングサービスは大きな安心材料となります。家の中に他人を迎え入れることに抵抗を感じる方にとって、女性スタッフを希望できる業者を選ぶことは、信頼性と安心感を得るための重要な要素です。

特に、男性スタッフに対して不安を感じる場合、女性スタッフが対応することで、リラックスしてサービスを受けられます。阿部勝利氏も、顧客が安心して依頼できる環境を整えることが重要だと述べています。

女性スタッフが対応するハウスクリーニングは、特に安全性やプライバシーに配慮したサービスを求める方にとって、大きな魅力となります。安心感を得られるだけでなく、細やかで柔軟な対応をしてくれる業者を選ぶことで、家の清潔を保つためのクリーニングがより快適に行えるでしょう。

女性スタッフが在籍する業者を選ぶ際は、その特徴や口コミを確認し、自分に合った業者を見つけることが大切です。

専門家に聞く!ハウスクリーニングを選ぶ際の注意すべきポイント

阿部勝利氏は、ハウスクリーニング選びの際に特に気を付けるべき点として、以下のように述べています。

専門家アドバイス
エアコンクリーニング業者を選ぶ際に気を付けるべき点
阿部 勝利|ハウスクリーニング士1級
阿部 勝利
③でお伝えしたとおり、専用洗剤はどの様な物を使う予定か?を必ずお聞き下さい。例えば、塩素系が体的にダメな方なのに使われてしまい体調が悪くなる。強い洗剤で洗浄する業者などでは、洗剤が浴室に残っていたら足の裏などが洗剤により肌があれてしまうかも?などの恐れがあると考えます。一部の業者は洗剤は強い物を使い出た洗剤の汚れの水などは持ち帰り中和剤を入れて濃度を弱くしてから廃棄するなどの対策をしている会社も一部存在します。ちなみに私はオーガニック系のエコ洗剤を中心に使っており作業をさせて頂いています。

次に、④で解説しました訪問者のメールやラインなどの回答の速さが選ぶ時に重要と考えています。

例えば、直ぐに連絡が来ない方はダメです。

何故なら、洗浄後に何かのトラブルが発生する事もあるかと思いますが、その時に連絡が直ぐに取れなかったらいかがでしょうか。取れる方でしたら直ぐに対応してくれると思います。人間は誰かに何かを相談出来ないと不安になる生き物なので、絶対に対応の速さは絶対条件だと思います。

最後になりますが、ハウスクリーニング業の約70%~80%が個人の業者となります。その個人の方がどの様に現地で対応してくれているかは口コミで全て判断が出来ると思います。

もちろん☆5をもらっていればそれを見るのは当然ですが、必ず悪い評価を見て下さい。作業時のトラブルが細かく出ていると思いますのでそこで想像が出来ると思います。是非どこかの口コミを見て勉強をしてみて下さい。

このように、サービスを選ぶ際には、価格だけではなく、信頼性や経験、口コミを重視することが大切です。

特に、訪問者のスキルや使用する洗剤の種類は、依頼者の健康や環境に影響を与えるため、しっかりと確認することが求められます。阿部氏のような信頼できる専門家のアドバイスに従い、最適なハウスクリーニング業者を選ぶようにしましょう。

ハウスクリーニングおすすめ人気ランキング【200人に独自アンケート調査】

ハウスクリーニングおすすめ人気ランキング【200人に独自アンケート調査】

当サイトでは、ハウスクリーニングの利用実態を知るために独自アンケート調査を行いました。

アンケート調査概要
アンケート調査概要
調査機関 アイブリッジ株式会社
調査方法 インターネットリサーチ
調査対象 過去3年以内にハウスクリーニングを利用したことがある方
有効回答数 200名
調査実施期間 2024年9月

アンケートの結果わかったハウスクリーニング業者のおすすめランキング9社分の概要を比較表にまとめます。なお表内の総合満足度は、以下の評価軸に基づき算出しています。

各ハウスクリーニングの総合満足度の評価軸について
各サービスごとの「総合満足度」は、以下の設問で回収した回答結果を元に、合計点数を総数で割って平均値を求めています。

あなたが利用したハウスクリーニングは、家族や友人におすすめしたいですか?総合満足度を、5点満点で評価してください。

サービス名 契約者数 総合満足度 対応時間 損害保険 対応エリア 支払い方法
ダスキン 58 3.72 8時30分〜22時 あり 全国 現金/クレジットカード/銀行振込
おそうじ本舗 56 3.63 9時〜20時 あり 全国 現金/クレジットカード/電子決済
くらしのマーケット 25 3.92 24時間(業者による) あり 全国(業者による) 現金/クレジットカード決済/後払い
おそうじ革命 11 4.00 9時〜17時 あり 全国 現金/クレジットカード/電子決済
カジタク 7 3.86 10時〜19時 あり 全国 クレジットカード/AmazonPay
ベアーズ 4 4.25 9時〜20時 あり 全国 各サービスにより違う
東京ガスのハウスクリーニング 4 3.50 8時半〜18時 あり 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県 クレジットカード(電話の場合は払込書も可)
引越しハウスクリーニング専門店MIGXL(ミガクる) 1 5.00 9時〜18時 あり 関東、東海、関西 振込/クレジットカード決済
ユアマイスター 0 7時〜21時 あり 全国 現金/クレジットカード


ここから、各ハウスクリーニング業者の特徴を解説していきます。

ダスキン

ダスキン

出典:https://www.duskin.jp/servicemaster/

ダスキン
料金 エアコン:14,190円〜
キッチン:18,920円〜
お風呂/浴室:19,910円〜
トイレ:10,340円〜
対応時間 8時30分〜22時
損害保険 あり
対応エリア 全国
支払い方法 現金/クレジットカード/銀行振込
※出典:ダスキン公式サイト
※情報が確認できなかったものは – としています。


ダスキンのメリット
  • 交通費の支払いはプランに含まれている
  • 30年以上の豊富な実績
  • 全国の773店舗で「家事代行サービス認証」を取得
ダスキンのデメリット
  • エリアによって料金が異なる
  • 土日の利用が制限される
ダスキンは、全国の773店舗で「家事代行サービス認証」を取得したハウスクリーニングです。

また、30年以上の豊富な運営実績があるため、ダスキンの利用は信頼性の高いサービスを全国どこでも安定して受けられる安心感があるでしょう。

当編集部が第三者機関を利用して実施した独自アンケートでも利用者数がトップとなった人気サービスであるダスキン。信頼性の高いサービスを選びたい方や地域を問わずサービスを受けたい場合は、ダスキンがおすすめです。

交通費の支払いはプランに含まれている ダスキンの公式サイトを見る

おそうじ本舗

おそうじ本舗

出典:https://www.osoujihonpo.com/

おそうじ本舗
料金 エアコン:12,100円〜
キッチン:19,800円〜
お風呂/浴室:19,800円〜
トイレ:9,900円〜
対応時間 9時〜20時
損害保険 あり
対応エリア 全国
支払い方法 現金/クレジットカード/電子決済
※出典:おそうじ本舗公式サイト
※情報が確認できなかったものは – としています。


おそうじ本舗のメリット
  • サービスレベルが均一で高品質
  • 店舗数が業界No.1
  • オプションサービスの種類が豊富
おそうじ本舗のデメリット
  • 料金が少し高め
  • 自分に合うプロを探す手間がかかる
おそうじ本舗は、店舗数が業界No.1のハウスクリーニングです。

当編集部のアンケートでも利用者数が2位となっているため、店舗数・利用者数が多い信頼性の高いサービスだとわかります。地方に住んでいてもアクセスしやすいサービスを求める方や信頼性を重視する方は、おそうじ本舗がおすすめです。

サービスレベルが均一で高品質 おそうじ本舗の公式サイトを見る

くらしのマーケット

くらしのマーケット

出典:https://curama.jp/

くらしのマーケット
料金 エアコンクリーニング:9,500円〜
庭木の剪定:3,000円〜
お風呂(浴室)クリーニング:8,000円〜
対応時間 24時間(業者による)
損害保険 あり
対応エリア 全国(業者による)
支払い方法 現金/クレジットカード決済/後払い
※出典:くらしのマーケット公式サイト
※情報が確認できなかったものは – としています。


くらしのマーケットのメリット
  • 安くて評判のよい業者に依頼できる
  • 迅速な対応が期待できる
  • 依頼後の満足感が高い
くらしのマーケットのデメリット
  • 印象が悪いスタッフもいる
  • 業者側からキャンセルされる可能性がある
くらしのマーケットは、安くて評判の良いハウスクリーニングです。

くらしのマーケットは、コストパフォーマンスに優れたサービスを選べるため、予算に合わせて質の高い掃除をしてもらえるでしょう。

コストを重視しつつも、評判の良い業者を選びたい人は、くらしのマーケットがおすすめです。

安くて評判の良い業者に依頼できる くらしのマーケットの公式サイトを見る

おそうじ革命

おそうじ革命

出典:https://www.osoujikakumei.jp/

おそうじ革命
料金 エアコン:9,980円〜
キッチン:16,500円〜
お風呂/浴室:15,400円〜
トイレ:8,250円〜
洗面所:8,250円〜
対応時間 9時〜17時
損害保険 あり
対応エリア 全国
支払い方法 現金/クレジットカード/電子決済
※出典:おそうじ革命公式サイト
※情報が確認できなかったものは – としています。


おそうじ革命のメリット
  • 価格が比較的割安
  • 50日間にも及ぶ研修を終えたスタッフが対応
  • 仕上がり保証と物損保証の制度が整っている
おそうじ革命のデメリット
  • キャンセル料が1週間前から発生する
  • エリア・時期によっては予約がとりにくい
おそうじ革命は、50日間にも及ぶ研修を終えたスタッフが対応するハウスクリーニングです。

おそうじ革命なら、高い技術と知識を持つプロフェッショナルがサービスを提供するため、仕上がりが非常に高品質でしょう。

また、おそうじ革命は固定料金制を採用しているため、追加料金を請求される心配もありません。コストパフォーマンスを重視しつつ、プロの信頼の技術でハウスクリーニングを依頼したい方は、おそうじ革命がおすすめです。

価格が比較的割安 おそうじ革命の公式サイトを見る

カジタク

カジタク

出典:https://www.kajitaku.com/

カジタク
料金 エアコン:14,300円〜
キッチン:19,580円〜
お風呂/浴室:19,580円〜
トイレ:19,580円〜(※トイレ&洗面所込み)
対応時間 10時〜19時
損害保険 あり
対応エリア 全国
支払い方法 クレジットカード/AmazonPay
※出典:カジタク公式サイト
※情報が確認できなかったものは – としています。


カジタクのメリット
  • WAONポイントを貯められる
  • 見積もり不要の一律料金
  • 申し込みはオンラインで完結
カジタクのデメリット
  • サービスによって対応エリアが異なる
  • 現金払いが原則不可
カジタクは、見積もり不要の一律料金や申し込みがオンラインで完結できる点が特徴のハウスクリーニングです。

見積もり不要で一律料金であるため、時間をかけずにスムーズにハウスクリーニングを実施したい方にカジタクはおすすめです。手軽にサービスを利用でき、忙しい人でも時間を節約できるでしょう。

申し込みもオンラインで完結するため、忙しくて時間が取れないビジネスパーソンや子育て中の家庭は、カジタクがおすすめです。

WAONポイントも貯められる カジタクの公式サイトを見る

ベアーズ

ベアーズ

出典:https://www.happy-bears.com/

ベアーズ
料金 エアコン:14,190円〜
キッチン:18,920円〜
お風呂/浴室:19,910円〜
トイレ:10,340円〜
対応時間 9時〜20時
損害保険 あり
対応エリア 全国
支払い方法 各サービスにより違う
※出典:ベアーズ公式サイト
※情報が確認できなかったものは – としています。


ベアーズのメリット
  • 土日祝日も依頼可能
  • 事前のカウンセリングで最適なプランを選べる
  • お客様満足度は96.5%
ベアーズのデメリット
  • 料金が他社に比べてやや高め
  • スポット利用に向いていない
ベアーズは、土日祝日も依頼可能なハウスクリーニングです。ベアーズなら、忙しい平日を避けて、週末や祝日でも相談しやすいでしょう。

平日は仕事や家事で忙しく、週末にサービスを利用したい家庭は、ベアーズがおすすめです。

土日祝日も依頼可能 ベアーズの公式サイトを見る

東京ガスのハウスクリーニング

東京ガスのハウスクリーニング

出典:https://kaji.tokyo-gas.co.jp/

東京ガスのハウスクリーニング
料金 エアコン:13,200円〜
キッチン:19,800円〜
お風呂/浴室:9,900円〜
トイレ:9,900円〜
対応時間 8時半〜18時
損害保険 あり
対応エリア 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県
支払い方法 クレジットカード(電話の場合は払込書も可)
※出典:東京ガスのハウスクリーニング公式サイト
※情報が確認できなかったものは – としています。


東京ガスのハウスクリーニングのメリット
  • 予約がスムーズで最短3日で訪問可能
  • やり直しもしてくれる
  • 幅広いメニューとおトクなセットがある
東京ガスのハウスクリーニングのデメリット
  • 対応エリアが限定的
  • 駐車スペースが無ければ、別途駐車場代が必要
東京ガスのハウスクリーニングは、Webで簡単注文が可能であるため、予約がスムーズなハウスクリーニングです。

また、最短3日で訪問可能な点も特徴であるため、東京ガスのハウスクリーニングの利用によって、急ぎの掃除ニーズにも迅速に対応でき、予定が迫っている時でも安心でしょう。

急な来客やイベントを控えていて、早急に掃除が必要な人は、東京ガスのハウスクリーニングがおすすめです。

予約がスムーズで最短3日で訪問可能 東京ガスのハウスクリーニングの公式サイトを見る

引越しハウスクリーニング専門店MIGXL(ミガクる)

引越しハウスクリーニング専門店MIGXL(ミガクる)

出典:https://migxl.com/

引越しハウスクリーニング専門店MIGXL(ミガクる)
料金 空室全体:関東は29,700円〜
関西/東海は27,500円〜
空室水回り:1点で16,500円〜
※掃除箇所増えるごとに料金加算
エアコン:8,200円〜
対応時間 9時〜18時
損害保険 あり
対応エリア 関東、東海、関西
支払い方法 振込/クレジットカード決済
※出典:引越しハウスクリーニング専門店MIGXL(ミガクる)公式サイト
※情報が確認できなかったものは – としています。


引越しハウスクリーニング専門店MIGXL(ミガクる)のメリット
  • 多彩なニーズに対応する専門性
  • 3万件を超える豊富な実績
  • 料金定額制で安心
引越しハウスクリーニング専門店MIGXL(ミガクる)のデメリット
  • 特定箇所のハウスクリーニングの利用に向いていない
  • スタッフによって技術力にムラがある
引越しハウスクリーニング専門店MIGXL(ミガクる)は、料金定額制で安心なハウスクリーニングです。

また、引越しハウスクリーニング専門店MIGXL(ミガクる)は、引越しハウスクリーニングを専門としているため、引越し時の清掃を求める方に特におすすめできるサービスです。

引越し時の清掃を検討していて、引越し前後で予算管理しつつ依頼したい方は、引越しハウスクリーニング専門店MIGXL(ミガクる)がおすすめです。

多彩なニーズに対応する専門性 引越しハウスクリーニング専門店MIGXL(ミガクる)の公式サイトを見る

ユアマイスター

ユアマイスター

出典:https://yourmystar.jp/

ユアマイスター
料金 エアコンクリーニング:9,500円〜
水回り3点セット:29,800円〜
対応時間 7時〜21時
損害保険 あり
対応エリア 全国
支払い方法 現金/クレジットカード
※出典:ユアマイスター公式サイト
※情報が確認できなかったものは – としています。


ユアマイスターのメリット
  • 他社と比べ安くサービスを受けられる
  • 万が一の補償が充実している
  • 楽天Pay、PayPayが使える
ユアマイスターのデメリット
  • 業者によって対応が悪い
  • 自分でプロや職人を選ぶ必要がある
ユアマイスターは、万が一の補償が充実しているハウスクリーニングです。

ユアマイスターの利用によって、サービス中に何かトラブルが発生しても、安心して対応を任せられるでしょう。また、累計作業実績16万件以上あるのも安心できるポイントの1つです。

信頼性の高いサービスかつ、高価な家具や設備を所有しており、万が一のリスクを最小限にしたい人は、ユアマイスターがおすすめです。

万が一の補償が充実 ユアマイスターの公式サイトを見る

200人に調査!ハウスクリーニングに関する独自アンケート調査を紹介

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当編集部では、ハウスクリーニングの利用者200人に対してアンケート調査を実施し、その結果をまとめました。

本章では、ユーザーがハウスクリーニングを選ぶうえでどんなポイントを重視するのか、満足している点や不満に感じている点など、さまざまな観点の結果を詳しく紹介します。

最も利用者が多いハウスクリーニングサービスは?

利用したことがあるハウスクリーニングは?
ハウスクリーニングを利用したことがある人に対して、どのサービスを利用したことがあるかを尋ねたところ、最も多くの人が利用したのは「ダスキン」で、58票という結果になりました。続いて、「おそうじ本舗」が56票、「くらしのマーケット」が25票で3位にランクインしています。

料金の安さが重要!ハウスクリーニングを選ぶ際に重視したポイント

ハウスクリーニングを利用する際に重要視したことは?
アンケートでは、ハウスクリーニングを利用する際に何を重視したかについても調査しました。最も重視されたのは「料金の安さ」で、129人がこれを重要視していると回答しました。また、「料金プランの分かりやすさ」や「サービスの信頼性と口コミ評判の良さ」も多くの方に重視されています。

満足度が高い理由は「料金の安さ」と「料金プランの分かりやすさ」

ハウスクリーニングで満足度が高い点は?
ハウスクリーニング利用者の満足度について調査したところ、最も満足している点として挙げられたのは「料金の安さ」で、124人が満足していると答えました。次いで「料金プランの分かりやすさ」や「サービスの信頼性と口コミ評判の良さ」も高い満足度を得ていることがわかりました。

利用して不満に感じた点は「特になし」が最多

ハウスクリーニングで不満があった点は?
利用したハウスクリーニングに対する不満点について聞いたところ、「特に不満はない」と答えた人が最も多く、90人が回答しました。

しかし、一部の利用者からは「料金の安さ」や「料金プランの分かりやすさ」に対する不満の声も聞かれました。ハウスクリーニング選びで失敗しないためには、どれくらいの費用がかかるのかを注意して見ることが大切です。

利用者の61%が満足!総合的な満足度評価を紹介

ハウスクリーニングの総合満足度は?
総合的な満足度について尋ねた結果、61%の利用者が満足度が高いと回答しました。一方で、不満と感じている人はわずか8%です。この結果から、多くの利用者がハウスクリーニングサービスに対して好意的な印象を持っていることがわかります。

ハウスクリーニングを行う家庭は何人暮らしが多い?

ハウスクリーニングを行ったときのお住いは何人暮らしでしたか?
クリーニングを利用した際の住まいの世帯構成を尋ねたところ、2人暮らしや3人暮らしの利用者が多く、小さなお子様がいる家庭も一定数います。1人暮らしの利用者もいることから、ハウスクリーニングサービスはさまざまな世帯にニーズがあることがわかります。

ハウスクリーニングの費用は25,000円以下が主流

ハウスクリーニングにかかった金額は?
実際にかかった費用についてのアンケート結果では、半数以上の方が25,000円までの費用で利用していることがわかりました。一方で、60,000円以上かかった方も14人おり、サービスの内容や部屋の広さによって費用が変動することがうかがえます。

ハウスクリーニングを依頼する際の注意点

ハウスクリーニングを依頼する際の注意点

ハウスクリーニングを依頼する際、料金やサービス内容に加えて、いくつかの注意点を確認しておくことが重要です。特に、安価な業者や不透明な料金体系を持つ業者を選ぶ場合、トラブルに巻き込まれるリスクがあるため、保険や保証の確認を含めた業者選定が必要です。

さらに、見積もりの段階でクリーニング内容が詳細に説明されているか、追加料金の有無が明確になっているかを事前に確認しておくことで、安心してサービスを利用できるでしょう。

保険や保証内容を事前に確認する

万が一、作業中に家財や設備が損傷した場合、どのように対応してもらえるかを事前に確認しておくことは、安心してサービスを利用するために欠かせません。

また、保険が適用される条件や、保証内容の詳細についても業者ごとに異なるため、契約前にしっかりと確認しましょう。

物損や損害に対応する保険があるか確認する

ハウスクリーニングの作業中、例えば家具に傷がついたり、設備が破損したりするリスクがあります。こうした場合に対応するための物損保険に業者が加入しているかどうかを確認することが重要です。

保険が適用されていない業者の場合、万が一のトラブルが起きた際に適切な補償が受けられない可能性があります。また、どの範囲まで保険がカバーしているのか、例えば高価な家具や電化製品が含まれるかどうかも、事前に確認しましょう。

保証が付いている業者か事前に確認する

クリーニング作業後に、効果が期待したほどではなかったり、後日問題が発生した場合に対応してくれる保証制度があるかどうかも重要です。例えば、「作業完了後に数日間は再クリーニングに応じる」といった保証を提供する業者もあります。

こうした保証がある業者は、サービスの質に自信を持っている証拠でもあります。監修者の阿部勝利氏が強調するように、こうした保証があるかどうかを確認することで、万が一のリスクを最小限に抑えられます。

以上のとおり、保険の適用範囲や保証内容を事前に確認し、契約前に不明点をしっかり解消しておくことが、満足のいくサービス利用につながります。

料金が安い業者に依頼する場合は事前に保証や口コミを確認する

ハウスクリーニング業者を選ぶ際、あまりにも安い料金設定の業者には注意が必要です。安価な業者は、サービスの質が低い可能性があるほか、後になって追加料金が発生するケースもあります。

たとえば、基本料金に含まれていない作業が後で請求されることや、使用する洗剤の品質が低い場合があり、健康被害や不十分な清掃結果を招くことがあります。信頼できる業者を選ぶためには、料金だけでなく、サービスの内容や口コミ、保証制度をしっかりと確認することが大切です。

見積もり時に詳細な説明があるか確認する

ハウスクリーニングを依頼する前に、必ず見積もりを取得し、その内容を詳細に確認しましょう。見積もりには、具体的なクリーニング内容が含まれているか、どのエリアを重点的に清掃するのか、追加料金が発生する可能性があるかなどが明確に記載されていることが重要です。

また、見積もりと実際の請求金額が大幅に異なる場合、契約前にその理由を明確にしておくべきです。阿部勝利氏も指摘するように、詳細な説明がない業者は後々トラブルにつながる可能性があるため、信頼できる業者を選ぶ際には、しっかりと確認することが必要です。

これらの注意点を押さえておくことで、トラブルを避け、安心してハウスクリーニングサービスを利用できます。

よくある質問(FAQ)

よくある質問(FAQ)

ハウスクリーニングを初めて依頼する際には、さまざまな疑問や不安があるかもしれません。サービスの内容や料金体系、作業時間、保証制度など、多くの人が気になるポイントがあります。

これらの疑問を事前に解消し、よりスムーズにハウスクリーニングを依頼できるよう、以下では、ハウスクリーニングに関するよくある質問に回答します。

ハウスクリーニングの依頼時期と頻度は?

ハウスクリーニングの依頼時期は、家庭の状況や季節によって異なります。例えば、春や秋の季節の変わり目は、エアコンや換気扇などの清掃に最適な時期です。

また、年に一度の大掃除として年末に依頼するケースも多いです。厚生労働省の住まいの衛生対策ガイドラインに基づき、ハウスクリーニングの頻度は、家の大きさ(1回/年以上)、家族の人数(2人以上で2回/年以上)、ペットの有無(ペットがいる場合3回/年以上)などに応じて調整するのが推奨されています。

定期的にハウスクリーニングを依頼することで、家全体の清潔さが保たれ、長期的には設備の寿命を延ばす効果も期待できます。

どのくらいの時間がかかるのか?

ハウスクリーニングにかかる時間は、依頼する範囲や作業内容によって大きく異なります。例えば、エアコンや換気扇の掃除は数時間で完了することが多いですが、家全体の清掃や複数のエリアにまたがる場合には、1日以上かかることもあります。

事前に見積もりを依頼する際に、具体的な作業時間を確認し、スケジュールを調整しておくことが重要です。また、作業中に在宅する必要があるかどうかも、依頼前に確認しておきましょう。

安い業者と高い業者の違いは何?

ハウスクリーニングの料金は業者によって大きく異なります。安い業者の場合、使用する洗剤の品質やスタッフの経験値に違いがあることが考えられます。逆に、高額な業者は高品質な洗剤や道具を使用し、経験豊富なスタッフが作業にあたることが多いです。

また、保証制度の有無や、細かなサービス(例えば家具の移動など)が含まれているかどうかも、料金に影響を与えます。価格だけでなく、提供されるサービスの内容や質を確認することが大切です。

万が一、物が壊れた場合はどうなる?

ハウスクリーニングの作業中に、万が一家具や設備が破損した場合、業者がどのように対応するかを事前に確認しておくことが重要です。信頼できる業者であれば、物損保険に加入しているため、迅速かつ適切な補償を受けることができます。

見積もりや契約書に保険の有無が明記されているかを確認し、万が一のトラブル時にどう対応するかも確認しておくことで、安心して依頼することができます。

以上、ハウスクリーニングに関するよくある質問でした。

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この記事を書いた人
株式会社EXIDEA (HonNe編集部)
HonNeをはじめとした生活インフラ・重要購入品に関するメディアを運営する株式会社EXIDEA(HonNe編集部)が執筆をしています。HonNe編集部では、生活や仕事に関わる製品サービスを日々研究・利用し、本音でレビューしたコンテンツと比較ランキング・おすすめ品を紹介しています。