ユーザーのホンネ

日本の水道水は安全性が高いとされていますが、実際にそのまま飲むことに抵抗を感じる方も少なくありません。近年注目を集めている「浄水型ウォーターサーバー」について、実際に利用した人はどのような満足点・不満点を持っているのでしょうか？今回は、ウォーターサーバーを自宅で利用したことがある男女200名を対象に、利用実態や意識、評価について調査しました。 調査サマリー 水道水をそのまま飲むことに抵抗がある人は全体の61% 浄水型ウォーターサーバーに「満足」「非常に満足」と回答した人は全体の69% 毎月の水の消費量は20L未満が最多で26% 「エブリィフレシャス」の利用者が200人中88人と最も人気 メリットは「すぐに冷水・温水がでる」が1位 デメリットは「ランニングコストが高い」が1位 今回調査したアンケート結果をもとに、おすすめの浄水型ウォーターサーバーを「水道水の浄水型ウォーターサーバー徹底比較！おすすめランキング」の記事で紹介しています。調査概要 調査名：「浄水型ウォーターサーバーに関するアンケート調査」 調査機関：株式会社エクスクリエ（旧・株式会社ディーアンドエム） 調査方法：インターネットリサーチ 調査対象：ウォーターサーバーを自宅で利用したことがある20歳～60歳（男女問わず） 調査対象人数：10,656名 有効回答数：200名（現在の利用者100名、過去5年以内の利用者100名） 調査実施期間：2023年4月基本属性・生活環境に関する調査Q1. 現在、何人暮らしですか？｜3人暮らしが最多Q2. 同居中のお子様はいますか？｜「いる」が全体の約半数水道水の飲用に対する意識Q3. 水道水をそのまま飲むことに抵抗はありますか？｜61%が「抵抗あり」と回答契約形態と利用状況Q4. レンタルか買い切り（購入）のどちらですか？｜レンタル契約が多数派Q5. 浄水型ウォーターサーバーの満足度｜69%が「満足」「非常に満足」と回答Q6. 浄水型ウォーターサーバーの満足度（一人暮らし）｜一人暮らしでも約7割が満足Q7. ウォーターサーバーの毎月の水の消費量｜「30~40L未満」が最多で32%Q8. 毎月の水の消費量（全体）｜20L未満が最多浄水型ウォーターサーバーの選定理由Q9. 浄水器ではなく浄水型を選んだ理由｜「冷温水が使えるから」が最多Q10. 宅配型ではなく浄水型を選んだ理由｜「ボトル交換が不要」が最多Q11. サーバー選定時に重視したポイント｜「安全性・衛生面」「ランニングコスト」などQ12. サーバー選定時に最も重視したポイント｜「安全性・衛生面」が1位利用中の製品と選定理由Q13. 利用経験のある浄水型ウォーターサーバー｜「エブリィフレシャス」が最多（88名）Q14. エブリィフレシャスを選んだ理由｜「本体デザイン」「機能性」などが上位Q15. 直近で利用した機種を選んだ理由｜「コスト」が主な理由利用して感じたメリット・デメリットQ16. 利用して感じたメリット｜「冷水・温水がすぐ出る」が最多Q17. 一人暮らしのメリット｜「冷水・温水がすぐ出る」が多数Q18. 感じたデメリット｜「ランニングコストが高い」が最多Q19. メリット・デメリットの総合評価｜利便性とコストのバランスが評価の鍵まとめ今回の調査では、浄水型ウォーターサーバーを自宅で利用したことのある20〜60歳の男女200名（現利用者100名・過去利用者100名）を対象に、満足度・不満点・利用状況などについて調査を行いました。その結果、水道水をそのまま飲むことに抵抗がある人は61%と半数以上を占め、浄水型ウォーターサーバーのニーズの高さがうかがえました。特に「冷水・温水がすぐ出る」といった機能性に満足する声が多く、全体の69%が「満足」「非常に満足」と評価しています。一方で、「ランニングコストが高い」といった経済面での課題も指摘されており、今後はコストパフォーマンスの改善が期待されます。利用機種では「エブリィフレシャス」が最も多く選ばれ、一定の支持を集めていることも明らかになりました。引用における注意事項当アンケート調査に関する情報については、引用していただいても構いません。当アンケート調査に関する情報を引用する場合、必ず引用元として当ページのURLの記載をお願いします。当ページのURLは、下記のボタンを押すとコピーできます。当ページのURLをコピーする

今回は、実際にウォーターサーバーを利用している・していた全国の男女200名を対象に、満足度・選定理由・不満点などについてアンケート調査を実施しました。 調査サマリー ウォーターサーバーの満足度は全体で80％以上 選定理由の最多は「デザイン・インテリア性」 不満点としては「ボトル交換の重さ」が最多 人気メーカーは「プレミアムウォーター」「コスモウォーター」など 利用歴は「1年以上〜3年未満」が最多 継続利用意向は90％を超える高水準 ウォーターサーバーおすすめランキングでは、今回の調査結果をもとにおすすめ製品を紹介しています。満足度が高かったメーカーや選び方のポイントもまとめているので、ぜひ併せてご覧ください。調査概要 調査名：「ウォーターサーバー」に関するアンケート調査 調査機関：株式会社エクスクリエ（旧・株式会社ディーアンドエム） 調査方法：インターネットリサーチ 調査対象：ウォーターサーバーを自宅で利用したことがある20歳～69歳（男女問わず） 調査対象人数：4,892名 有効回答数：200名（現在の利用者100名、過去5年以内の利用者100名） 調査実施期間：2022年12月基本調査Q1. 世帯人数｜「3人暮らし」が30%と最多、次いで「一人暮らし」が25%Q2. 子供の有無｜子供がいる割合は62%世帯別の利用状況と満足度Q3. 2人以上の世帯｜ウォーターサーバーにかかる月額料金は、3,000円～4,000円未満が最も多いQ4. 2人以上の世帯｜現利用者と過去利用者のどちらも、ウォーターサーバーの総合的な満足度は高い傾向にあるQ5. 一人暮らし｜ウォーターサーバーにかかる月額料金は、3,000円～4,000円未満が最も多いQ6. 一人暮らし｜全体の90％以上が期待通り、または満足している満足と回答 関連記事 一人暮らしにおすすめのウォーターサーバーは「一人暮らしにおすすめ！コスパの良いウォーターサーバー」の記事で紹介しています。ウォーターサーバーの利用意向調査Q7. ウォーターサーバーを利用したきっかけ｜「美味しい水を飲みたいから」が最多Q8. ウォーターサーバーの解約理由｜「毎月かかる費用が高かった」が最多 関連記事 月額料金が安いウォーターサーバーは「費用が安いウォーターサーバー13選！高コスパのおすすめランキング」の記事で紹介しています。Q9. メリット｜「すぐに冷水・温水が出る」が最多Q10. デメリット｜「特になし」が最多各ウォーターサーバーの選び方Q11. 選定理由｜「月額料金の安さ」が最多人気メーカーと比較傾向Q12. 利用したことのあるメーカー｜「アクアクララ」が人気 アクアクララ クリクラ プレミアムウォーター フレシャス コスモウォーター まとめ今回の調査では、ウォーターサーバーを現在または過去5年以内に利用していた男女200名を対象に、満足度や選定理由、不満点などを明らかにしました。全体の80％以上が「満足」と回答する結果となりました。選定理由・解約理由ともに「月額料金」が重視されています。ウォーターサーバーはメーカーに支払う月額料金以外にも、電気代がかかります。ランニングコストを安く抑えたい方は、消費電力を節約できる省エネモード機能を搭載したウォーターサーバーを選ぶのがおすすめです。これからウォーターサーバーを選ぶ方にとって、実際の利用者の声を反映した本調査が参考になれば幸いです。引用における注意事項当アンケート調査に関する情報については、引用していただいても構いません。当アンケート調査に関する情報を引用する場合、必ず引用元として当ページのURLの記載をお願いします。当ページのURLは、下記のボタンを押すとコピーできます。当ページのURLをコピーする