ホンネアワード 2024
「HonNe AWARD」では、各領域に精通した担当者が独自の基準で受賞項目を選定し、各項目で満足度の高いプロダクトを表彰しています。
宅食サービス部門では、宅食サービスの顧客満足度の実態調査を目的として、宅食サービスの利用経験がある552人にアンケートを実施。
アンケート結果をもとに、各部門で最も顧客満足度が高い、または、利用者の多い宅食サービスを表彰しています。
| 総合の部 | 総合満足度 | 全体的な満足度、総合評価 |
|---|---|---|
| 料金満足度 | サービスや味に対しての料金の満足度 | |
| 使いやすさ満足度 | 注文作業や受け取り作業の便利さの満足度 | |
| 美味しさ満足度 | 宅配弁当の美味しさの満足度 | |
| ボリューム満足度 | 宅配弁当のボリュームの満足度 | |
| 高齢者の部 | 人気度 | 全体的高齢者（65歳以上）の方が現在利用しているサービスを回答数が多い順で表彰な満足度、総合評価 |
| 一人暮らしの部 | 人気度 | 一人暮らしの方が現在利用しているサービスを回答数が多い順で表彰 |
| お子様がいるファミリーの部 | 人気度 | お子様（18歳以下）のご家族と同居中の方が現在利用しているサービスを回答数が多い順で表彰 |
総合の部
総合満足度 No.1
ワタミの宅食ダイレクト
料金満足度 No.1
ワタミの宅食ダイレクト
使いやすさ満足度 No.1
ワタミの宅食ダイレクト
美味しさ満足度 No.1
ワタミの宅食ダイレクト
ナッシュ
ボリューム満足度 No.1
ワタミの宅食ダイレクト
高齢者の部
第2位
コープ
第1位
ワタミの宅食
第3位
パルシステム
まごころケア食
一人暮らしの部
第2位
ワタミの宅食
第1位
ナッシュ
第3位
コープ
ファミリーの部
第2位
ワタミの宅食
第1位
ナッシュ
第3位
パルシステム
【総合の部】アンケート回答者に、利用したことがある各サービスの項目について5段階で評価してもらい、平均点が最も高いサービスを各部門のNo.1として表彰しております。
※評価対象は、有効回答者数が25人以上の宅食サービスです。
総合の部の評価対象は、有効回答者数が25人以上の宅食サービスです。
| 評価対象（回答者数25人以上）のサービス | |
|---|---|
| サービス名 | 回答者数 |
| ワタミの宅食 | 179 |
| コープ | 123 |
| ヨシケイ | 118 |
| nosh（ナッシュ） | 102 |
| パルシステム | 60 |
| 食宅便 | 35 |
| ワタミの宅食ダイレクト | 33 |
| セブンミール | 33 |
| まごころケア食 | 28 |
以上が評価対象のサービスです。 回答者数が25人以下のサービスは評価対象外です。
| 評価対象外（有効回答者数25人未満）のサービス | |
|---|---|
| サービス名 | 回答者数 |
| ニチレイフーズダイレクト | 23 |
| DELIPICKS | 17 |
| つくりおき.jp | 12 |
| RIZAPサポートミール | 11 |
| ウェルネスダイニング | 11 |
| シェフの無添つくりおき | 9 |
| ミールタイム | 9 |
| GREEN SPOON | 8 |
| Meals | 8 |
| わんまいる | 7 |
| 筋肉食堂DELI | 6 |
| 健康直球便 | 5 |
| ママの休食 | 5 |
| FIT FOOD HOME | 4 |
| Dr.つるかめキッチン | 4 |
| オイシックス | 4 |
| 宅配クック123 | 3 |
| 食のそよ風 | 2 |
アンケート回答者の中で各部門に該当する方が現在利用しているサービスを、回答数が多い順で表彰しております。
※評価対象のサービスは、アンケート調査で「利用したことがある」と回答のあった、以下の29サービスです。
- ワタミの宅食
- コープ
- ヨシケイ
- nosh（ナッシュ）
- パルシステム
- 食宅便
- ワタミの宅食ダイレクト
- セブンミール
- まごころケア食
- ニチレイフーズダイレクト
- DELIPICKS（旧シェフボックス）
- マッスルデリ
- つくりおき.jp
- RIZAPサポートミール
- ウェルネスダイニング
- ミールタイム
- シェフの無添つくりおき
- Meals
- GREEN SPOON
- わんまいる
- 筋肉食堂DELI
- 健康直球便
- ママの休食
- Dr.つるかめキッチン
- FIT FOOD HOME
- オイシックス
- 宅配クック123
- 食のそよ風
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| 調査会社 | GMOリサーチ&AI株式会社 |
|---|---|
| 調査方法 | インターネットリサーチ |
| 調査対象 | 宅食サービスを利用中または利用したことがある、18歳～89歳（男女問わず） |
| 調査対象地域 | 全国47都道府県 |
| 有効回答数 | 552名 |
| 調査実施期間 | 2024年11月19日 |
総評
総合の部では、5つの満足度で『ワタミの宅食ダイレクト』が1位。美味しさでは『ナッシュ』が同率1位という結果になりました。
高齢者の部では『ワタミの宅食』。一人暮らしの部、お子様がいるファミリーの部では『ナッシュ』が人気度1位という結果になりました。
宅食サービスは、選ぶ方のニーズや、お住いの地域などによっておすすめの宅食サービスが異なります。ご自身がより重視したい項目を中心に参考にしていただければ幸いです。
当編集部では、宅食サービスを実食して比較し、宅配弁当のおすすめランキングを作成しています。詳しく知りたい方は、下記のページをご覧ください。
株式会社EXIDEA HonNe編集部