クリクラの口コミ・評判やデメリットを解説

クリクラは、「12年連続お客様満足度No.1」「水の安全性No.1」「ウォーターサーバーの安全性No.1」「メンテナンスサービスNo.1」「味・おいしさNo.1」の実績を持つ信頼度の高いウォーターサーバー(※2022年12月ニフティ株式会社調べ「宅配水に関する調査」)。

クリクラの水は逆浸透膜を使って不純物をろ過したRO水で、赤ちゃんのミルク作りにも使用できます。しかし、クリクラはボトルの注文ノルマがない、解約金がかからない点がメリットと言われていますが、落とし穴もあるため注意が必要。

またクリクラ利用者のリアルな口コミ・評判を知るために、SNS上の口コミを徹底調査。結論として、ネット上の一部で心配されている「危ない？値段が高い？」などに関するSNSの投稿はなく、水のおいしさに関する口コミ・評判が多く寄せられていました。

当記事では、利用者の口コミ・評判から、クリクラのメリット・デメリットについて徹底解説！さらに2026年11月最新のキャンペーン情報も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

監修者

株式会社EXIDEA
日本アクアソムリエ協会認定アクアソムリエ

福原 功（プロフィール）

日本アクアソムリエ協会認定アクアソムリエ。ウォーターサーバーを実際に20台以上契約し、使用して分かったリアルな情報を発信中。水の専門知識をもとに、水に関する記事の監修や執筆活動も行っている。（会員番号｜ 23-aa0008801 資格証明書）

クリクラの基本情報～赤ちゃんがいるご家庭に便利

クリクラは、自社工場で厳しい衛生管理のもと製造したRO水を使用しているウォーターサーバー。利用者の口コミ・評判では、専門スタッフによる宅配サービスが安心、月額料金の安いうえにクリクラポイントがお得、赤ちゃんがいるご家庭向けプランがお得など、満足度の高さが伺える内容が多数ありました。

一方、デメリットとしては、12Lボトルのボトル交換が重い、契約プランによって解約金があるなどの口コミも一部見られます。

まずは、クリクラの水の特徴やレンタルできる機種などの基本情報を紹介します。

クリクラの水の特徴～厳しい衛生管理のもと製造されたRO水を使用

• https://www.crecla.jp/

クリクラが提供する水の種類は「RO水」。原水（水道水）をRO膜と呼ばれる微細なフィルターでろ過し、不純物や化学物質を取り除いた軟水です。

クリクラの純水（ピュアウォーター）は、まろやかながら無味無臭。そのため、後からミネラルを添加して味を調整し、飲みやすい味わいに仕上げています。

味を決定づける硬度(※水に含まれるマグネシウムとカルシウムの含有量を表わす数値)は30mg/Lの軟水で、赤ちゃんのミルク作りにも使用可能。全国580以上の産院でクリクラのウォーターサーバーを導入している点でも安全性が高いと言えます。

水ボトルの種類と価格について

クリクラで注文できる水ボトルは5.8Lと12Lの2種類。クリクラの水ボトルは、使用後に回収・洗浄して再利用するサステナブルなボトルです。

5.8Lボトルは500mLあたり88.8円と少し割高になりますが、ウォーターサーバーへのセットも簡単と好評。使用後はつぶして保管できるので、クリクラは場所を取らない点でおすすめです。

水の種類	5.8Lボトル	12Lボトル
税込価格	1,030円/本	1,750円/本
500mLあたりの水代	88.8円	72.9円
1回あたりの配送本数	2本～	1本～
特徴	使用後は潰して保管できる	丈夫なガロンボトル

• 賞味期限は、未開封の状態で、製造日より6ヶ月（直射日光を避けて常温で保存した場合）。

水の平均価格相場は500mlあたり約72.5円（※当サイトで調査した15社の平均金額）なので、クリクラボトル（12L）は安い価格なので、水の消費量が多いご家庭にもおすすめです。

クリクラのボトル配送方法

水ボトルの宅配方法は定期宅配と都度注文がありますが、クリクラは都度注文です。4週間に1回自動で配送されるのではなく、好きなタイミングで必要な量を注文できる点がメリット。

クリクラは水の注文ノルマ（月の最低注文本数）はないですが、3ヶ月で注文数ボトル6本未満の場合は、サーバーレンタル料(1,100円/月)が必要になります。

また、クリクラは製造工場を全国48ヶ所に設けているので、自社スタッフがお近くの製造工場から届けてくれます。水ボトルの配送料が無料なので、月額料金が高くなる心配も不要です。

クリクラFitはレンタル料が無料のスタンダードなウォーターサーバー

クリクラFitの基本情報

無駄をそぎ落としたスリムなデザインのクリクラFit。幅は24.5cmとスリムで、別売りのボトルカバーを被せることで生活感を隠せます。水受けトレイは3段階の調整が可能。哺乳瓶や鍋のサイズに合わせられるので注水しやすい点は嬉しいポイントです。

また、90℃の熱水が使える再加熱機能付きにも変更でき、「泣いている赤ちゃんに一刻も早くミルクをあげたい」との時でも安心です。またクリクラFitには、給水口とボトルの差込口に抗菌加工が施されています。

実際に使ってみた！クリクラのレビュー動画を紹介

当メディアでは、実際にクリクラFitを使ってみたレビュー動画を作成しました。

ウォーターサーバーのサイズ感やボトルの交換方法などを詳しく紹介しているので、ぜひ参考にしてください！

クリクラの月額料金は安い？他社ウォーターサーバーと費用を比較

ウォーターサーバーの契約で気になる月額料金ですが、クリクラは他社ウォーターサーバーと比較してどれほど安いのでしょうか。

まずは、クリクラを実際に利用した場合のトータル費用を紹介します。

クリクラで毎月かかるトータルコストを計算

一般的なウォーターサーバーに毎月かかるトータルコストは、水のボトル代だけではなく、サーバーレンタル代、配送料、メンテナンス費用なども含まれます。

しかし、クリクラFitの月額料金は、注文した分のボトル代とあんしんサポートパック代のみ！シンプルでわかりやすい料金体系です。

• 3ヶ月でご利用本数が6本未満の場合サーバーレンタル料（1,100円/月）が必要です。

上記を踏まえて、クリクラの月額料金をシミュレーションした結果は以下の通り。

クリクラの月額料金をシミュレーション

機種	クリクラFit
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24L利用時 （電気代込）	4,959円
36L利用時 （電気代込）	6,709円
48L利用時 （電気代込）	8,458円

水の消費量は以下が目安ですが、家庭ごとに消費量は違います。まずは24L（12Lボトル×2本）を注文し、足りない場合は追加注文するのがおすすめ！

クリクラの配送料は無料なので、後から追加注文した場合も水の料金以外に費用がかかる心配はいりません。

他社ウォーターサーバーとクリクラの月額料金を比較

では、他社ウォーターサーバーとクリクラの月額料金を比較していきます。比較するウォーターサーバーは、口コミ・評判も良い主要メーカー（天然水・RO水）です。

メーカー	クリクラ	アルピナウォーター	アクアセレクト	信濃湧水	うるのん	アクアクララ	プレミアムウォーター	コスモウォーター	フレシャス	ウォーターワン
水の種類	RO水	RO水	天然水	天然水	天然水	RO水	天然水	天然水	天然水	天然水
機種	クリクラFit	スタンダードサーバー	アクアセレクトサーバー	スタンダードサーバー	Grande 床置型	AQUA8（アクアエイト）	AURA Water Server	smartプラス	Slat	WS2
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ボトル代 （24L計算）	3,500円	2,484円	3,311円	3,411円	4,340円	3,240円 ※1	4,022円	4,320円	4,199円	3,780円 (2年プランの場合)
500mlあたり	約73円	約52円	約69円	約71円	約90円	約68円 ※1	約84円	約85円	約87円	約79円
サーバーレンタル代	460円 (あんしんサポートパック)	629円	無料	無料	330円	1,100円 ※2	220円	無料	990円	509円
合計金額 （月額料金）	3,960円	3,113円	3,311円	3,411円	4,670円	4,340円	4,242円	4,320円	5,189円	4,289円

• 月額費用は水の値段(24L換算)、サーバーレンタル代を合計したもの。メンテナンス料金は含まれていません。

• 2年割プランの場合です。
• あんしんサポート料としてかかります。

クリクラの月額料金は業界最安水準に安い

クリクラは、500mLあたりの水代は約73円で、ペットボトルの水を買うよりも安くすみます。

アルピナウォーター、アクアセレクト、信濃湧水などは総額費用が安いですが、ボトルが丸見えのデザインで家電感があります。

一方、クリクラFitはおしゃれなデザインながら月額料金も安い点が人気。デザインや機能性を考慮しつつ、月額料金が安いウォーターサーバーを探している方に、クリクラはおすすめです！

口コミ・評判から分かったクリクラのメリット・おすすめの理由を解説

クリクラ利用者がSNSへ投稿した口コミを徹底調査し、サービスの評判をまとめました。2026年11月にSNSを調査した結果わかった、クリクラ利用者の良い口コミ・評判は次のとおりです。

クリクラに対する良い口コミとして特に多かったのは、水がおいしいという評判です。水の味を高く評価する口コミが多く、クリクラは水のおいしさを重視する人におすすめのウォーターサーバーであることがわかりました。

クリクラの口コミ・評判に加えて、ウォーターサーバーとしての特徴も踏まえたメリットは、次のとおりです。

充実したサポートサービスの対応が安心

クリクラは製造工場を全国48ヶ所に設けているので、自社スタッフがお近くの製造工場から配送してくれます。「トラブルが起きた際に親切にすばやく対応してもらえた」との口コミも多く、安心して利用できるウォーターサーバーです。

また、配送時に玄関までボトルの配達や、ボトルの回収もクリクラ専任スタッフがサポートしてくれるため、子育て中のママも安心なサポート内容でしょう。

クリクラのあんしんサポート～専門スタッフによる宅配・メンテナンスが安心

さらに、クリクラはあんしんサポート代が月額460円かかりますが、下記のサポート内容が付いています。

他社ウォーターサーバーの場合、修理代やメンテナンス費用は別途請求されることが多いです。一方、クリクラは月額460円で安心のサービスを受けられるので、総合的に考えてお得でしょう。

1年に1回クリクラの専任スタッフがウォーターサーバーをメンテナンスしてくれるので、衛生的にも安心です。

クリクラのSMILEキッズプランがお得

育児や仕事で忙しいママやパパを応援するクリクラの「SMILEキッズプラン」。妊娠中から7歳未満のお子様を持つご家庭が対象のキャンペーン特典がお得と好評です。

12Lボトル3本セットとあんしんサポートパックで通常5,710円ですが、SMILEキッズプランなら1,750円でスタート可能！

ただし、契約期間が1年間で、期間以内の解約で12,500円の違約金が発生します。事前に確認の上、クリクラに申し込みましょう。

初月が安くなる上に、毎年12Lボトル×4本をもらえる点がお得で、クリクラは子育て中のママ・パパに人気です。

クリクラには無料お試しキャンペーンがある

ウォーターサーバーは長期的に利用する人が多いですが、「実際に導入してみたらあまり必要なかった」という人が一定数いるのも事実。

契約期間内にウォーターサーバーを解約した場合、1万円以上の高い解約金を支払う場合も。

一方、クリクラは1週間無料でお試しできるキャンペーンを実施しています。サーバーの配送費用や引き取り費用も不要で、無料で気軽にお試し可能！

無料お試しができるウォーターサーバーは珍しく、初めてウォーターサーバーを導入する人にクリクラはおすすめです。

利用額に応じて貯まるクリクラポイントがお得

月額料金の安いクリクラですが、クリクラポイントを活用すればさらにお得に利用できます。

クリクラポイントとは購入額に応じてポイントが貯まる制度で、100円につき2ポイントのポイントが付与されます。

例えば、毎月36Lの利用（月額5,710円）で約114円分、1年で約1,370円分が貯まる計算です。(ポイント有効期間は、付与月から3年間)

貯まったポイントは、クリクラのマイページ内にある約100種類の商品と交換可能！日用品やお米などの食料品が人気で、ポイントを貯めるのが楽しくなりますね。

クリクラは月額料金が安い上に、デザインや機能性が高いウォーターサーバーと分かりました。さらに、赤ちゃんのミルク作りにも使用できる軟水で、子育て家族にお得なキャンペーンがあるので、ママ・パパにおすすめです。

一方、クリクラには悪い口コミ・評判があるのも事実。続いては、クリクラの契約前に確認すべき注意点を紹介します。

悪い口コミ・評判は？契約前の注意点やデメリット

2026年11月にSNSを調査してわかった、クリクラに対する悪い口コミ・評判は、次のとおりです。

クリクラの悪い口コミ・評判として特に多いのは、ボトルの注文や空ボトルの取り扱いなどに関する不満でした。一方、ネット上の一部で心配されている「危ない？値段が高い？」などに関する投稿はありませんでした。

クリクラの悪い口コミ・評判に加えて、ウォーターサーバーとしての特徴も踏まえたデメリットは、次のとおりです。

12Lボトルのボトル交換が重いとの口コミ・評判も

クリクラボトルは容量が12Lで、ウォーターサーバー上部まで持ち上げて交換するのが重いと感じる方もいます。特に女性やご年配の方には、ボトル交換が重労働との口コミ・評判も。

ボトル交換を楽にしたい方には、5.8Lの軽量ボトルがおすすめです。ただし、12Lボトルは500mLあたりの水代が73円に対し、軽量ボトルの5.8Lは89円で2割ほど割高になります。月額料金を安く抑えたい場合は、クリクラの12Lボトルがコスパが良いでしょう。

クリクラ専門業者がボトル回収に来るまで、空ボトルの保管場所が必要

クリクラで使用するのは、空ボトルを専門業者が回収するリターナブルボトル。次回のボトル宅配時まで、空ボトルの保管場所が必要になります。

5.8Lボトルは使用後に潰して保管でき、12Lボトルはそのままの形で保管する点は違いますが、クリクラ専門業者に回収されるのは同じです。

ただし、天然水ウォーターサーバーは使用後の廃棄できるボトルが多いですが、RO水ウォーターサーバーはリターナルボトルが基本です。

ボトルの保管場所は必要ですが、地球環境にやさしくボトル代が安い点はメリットと言えるでしょう。

注文ノルマはないが、3ヶ月にボトル6本を注文しないとレンタル料がかかる

「クリクラはボトルの注文ノルマなし」と紹介しているサイトもありますが、実際は3ヶ月で6本以上の注文がない場合、サーバーレンタル代が月額1,100円かかります。

3ヶ月で6本とは、1ヶ月でボトル2本（計24L）の消費が目安です。注文ノルマを設けているメーカーの平均は月に24Lなので、クリクラも他社と同じと言えます。

「注文ノルマがあるのと同じ」とクリクラへの不満の口コミも一部ありますが、1日に800mLの水(コップ4杯分)を飲むのは難しいことではありません。

クリクラを契約する前に、上記のシステムがある点は認識しましょう。

クリクラはプランによって契約期間があり、解約金が発生する

クリクラは契約期間や解約金がないメーカーと言われていますが、契約プランによっては解約金が発生します。

クリクラでは「ベーシックプラン」の契約なら解約金がかからないため、短い契約期間で検討中の方におすすめです。

以上がクリクラ利用者の口コミ・評判です。クリクラに関する悪い口コミは解約金や注文ノルマの有無を知らずに契約したケースのもので、基本的には高評価の口コミが多くあります。

他社ウォーターサーバーの口コミを見ると、「解約したいのにコールセンターと電話が繋がらない」などの解約時のトラブルが多いです。

その点クリクラは、無料お試しキャンペーンの実施や、解約したいときは全国各所にある営業所へ連絡を行います。

つまり、納得した上で契約ができる上に、他社ウォーターサーバーのように「サポート窓口が混み合っていて電話が繋がりにくい」ことが起きにくい点からおすすめです。

2026年11月最新！クリクラのキャンペーン情報を紹介

2026年11月現在、クリクラは以下のキャンペーンを開催しています。

クリクラの無料お試しキャンペーン

クリクラのウォーターサーバーを一定期間無料お試しできるキャンペーンが2つあります。

お試し期間は水代やサーバーレンタル代などが一切かからず、完全無料でクリクラをお試し可能です。

クリクラで契約後に解約金がかからないキャンペーンは、「無料お試し」と「SMILEセット」です。

無料お試しキャンペーンは、レンタルできる機種がクリクラサーバーと決まっていますが、SMILEセットはウォーターサーバーの機種を選べます。

キャンペーン特典も充実しているので、無料レンタルを検討中の方はSMILEセットがおすすめ！

クリクラのSMILEキッズ

クリクラのSMILEキッズは、妊娠中～7歳未満の子供をもつママ・パパが対象のお得なプラン。通常、ボトル3本とあんしんサポートパックで5,710円ですが、SMILEキッズプランなら破格の1,750円で始められます。

さらに、お子様が7歳になるまで毎年ボトルを4本（総額7,000円分）がもらえるので、お得度の高いキャンペーンです。

ただし、1年ごとの契約で、解約の連絡がない場合は自動更新になる点は注意しましょう。

クリクラのお得スタートプランキャンペーン

クリクラを初めて契約する方向けのお得スタートプランキャンペーンがあります。

サーバーレンタル料・配送料などが無料なので初めて使いたい人におすすめ！

2026年12月1日まで！
クリクラのキャンペーン

【新規申し込みキャンペーン】
・ボトル4本が初回500円（92%オフ）
・レンタル料、ボトルの配送料、入会金が無料
・Amazonギフトカード5,000円分プレゼント

【乗り換えキャンペーン】
・ボトル4本が初回500円（92%オフ）
・最大30,000円キャッシュバック（浄水型からの乗換：30,000円／宅配水からの乗換：15,000円）

月額料金の安いウォーターサーバーを
お探しの方におすすめ！

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クリクラの口コミ・評判まとめ

当記事では、クリクラのメリット・デメリットから実際の利用者の口コミ・評判まで紹介しました。 改めて、クリクラがおすすめの理由と契約前の確認ポイントをまとめます。

他社ウォーターサーバーと比較して、クリクラは月額料金がトップクラスで安い上に、デザインや機能性にも優れています。

契約前に1～4週間無料レンタルできるメーカーは珍しく、クリクラは納得した上で契約できる点がおすすめです。

品質管理が整った自社工場で製造され、クリクラ専門スタッフが配達してくれる点も安心です！当記事で紹介したメリット・デメリットを確認の上、クリクラへの申し込みがおすすめです。

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よくある質問

最後に、クリクラに関するよくある質問を紹介します。

クリクラの口コミ・評判は良い？

クリクラは特に子育て中のママ・パパに人気で、自社工場で厳しい衛生管理のもと製造したRO水を使用しているウォーターサーバー。赤ちゃんのミルク作りにも使用できる軟水で、妊娠中から7歳未満のお子様を持つご家庭が対象のキャンペーンもあります。

また、契約前に1～4週間無料レンタルが可能で、納得した上で契約できる点も安心ポイントです。

クリクラの月額料金は？

クリクラの月額料金は、注文した分の水代とあんしんサポートパック代のみ。月に24L利用した場合は3,960円で、他社ウォーターサーバーと比較してもかなり安い料金です。

クリクラ運営会社の株式会社ナックとは？

クリクラは、東京証券取引所プライム市場上場企業である株式会社ナックが提供する水宅配サービスです。

株式会社ナックは、人々の暮らしに関する事業を展開する東京証券取引所プライム市場上場企業。水事業を開始したのは2004年からで、クリクラには約20年もの歴史があります。

クリクラには水道水の浄水型ウォーターサーバーがある？

クリクラには、水道水の浄水型ウォーターサーバー「feel free」があります。月額3,760円の定額で、いつでも温水・冷水を好きな分だけ使用可能。

水道水に含まれる天然ミネラルはそのまま残し、異物だけ除去できる洗浄フィルターを用いて、美味しいお水を楽しめます。

配達日や時間の指定は可能？

クリクラの専任配送員が、ルート配送というシステムで地域ごとに順番に配達します。時間指定はできませんが、不在時は玄関先や宅配BOXに納品させていただくシステムがあります。

著者

株式会社EXIDEA

HonNe編集部
ウォーターサーバーチーム

20機種以上のウォーターサーバーを20代～40代の男女6人で検証・調査している。各ウォーターサーバーの料金・機能・水のおいしさ・デザインなどを定量的かつ定性的に調査し、調査～コンテンツ作成を当チームで一貫して対応。日常生活を想定しておすすめのウォーターサーバーを紹介している。