クリクラの口コミ・評判やデメリットを解説

クリクラは、「12年連続お客様満足度No.1」「水の安全性No.1」「ウォーターサーバーの安全性No.1」「メンテナンスサービスNo.1」「味・おいしさNo.1」の実績を持つ信頼度の高いウォーターサーバー(※2022年12月ニフティ株式会社調べ「宅配水に関する調査」)。

クリクラの水は逆浸透膜を使って不純物をろ過したRO水で、赤ちゃんのミルク作りにも使用できます。しかし、クリクラはボトルの注文ノルマがない、解約金がかからない点がメリットと言われていますが、実は落とし穴があります。

当記事では、利用者の口コミ・評判から、クリクラのメリット・デメリットについて徹底解説！2025年7月最新のキャンペーン情報も紹介するので、クリクラを検討中の方は参考にしてくださいね。

クリクラの基本情報～赤ちゃんがいるご家庭に便利

クリクラは、自社工場で厳しい衛生管理のもと製造したRO水を使用しているウォーターサーバー。利用者の口コミ・評判では、専門スタッフによる宅配サービスが安心、月額料金の安いうえにクリクラポイントがお得、赤ちゃんがいるご家庭向けプランがお得など、満足度の高さが伺える内容が多数ありました。

一方、デメリットとしては、12Lボトルのボトル交換が重い、契約プランによって解約金があるなどの口コミも一部見られます。

まずは、クリクラの水の特徴やレンタルできる機種などの基本情報を紹介します。

クリクラの水の特徴～厳しい衛生管理のもと製造されたRO水を使用

• https://www.crecla.jp/

クリクラが提供する水の種類は「RO水」。原水（水道水）をRO膜と呼ばれる微細なフィルターでろ過し、不純物や化学物質を取り除いた軟水です。

クリクラの純水（ピュアウォーター）は、まろやかながら無味無臭。そのため、後からミネラルを添加して味を調整し、飲みやすい味わいに仕上げています。

味を決定づける硬度(※水に含まれるマグネシウムとカルシウムの含有量を表わす数値)は30mg/Lの軟水で、赤ちゃんのミルク作りにも使用可能。全国580以上の産院でクリクラのウォーターサーバーを導入している点でも安全性が高いと言えます。

水ボトルの種類と価格について

クリクラで注文できる水ボトルは5.8Lと12Lの2種類。クリクラの水ボトルは、使用後に回収・洗浄して再利用するサステナブルなボトルです。

5.8Lボトルは500mLあたり74.1円と少し割高になりますが、ウォーターサーバーへのセットも簡単と好評。使用後はつぶして保管できるので、クリクラは場所を取らない点でおすすめです。

水の種類	5.8Lボトル	12Lボトル
税込価格	930円/本	1,590円/本
500mLあたりの水代	80.2円	66.3円
1回あたりの配送本数	2本～	1本～
特徴	使用後は潰して保管できる	丈夫なガロンボトル

• 賞味期限は、未開封の状態で、製造日より6ヶ月（直射日光を避けて常温で保存した場合）。

水の平均価格相場は500mlあたり約72.5円（※当サイトで調査した15社の平均金額）なので、クリクラボトル（12L）は安い価格なので、水の消費量が多いご家庭にもおすすめです。

クリクラのボトル配送方法

水ボトルの宅配方法は定期宅配と都度注文がありますが、クリクラは都度注文です。4週間に1回自動で配送されるのではなく、好きなタイミングで必要な量を注文できる点がメリット。

クリクラは水の注文ノルマ（月の最低注文本数）はないですが、3ヶ月で注文数ボトル6本未満の場合は、サーバーレンタル料(1,100円/月)が必要になります。

また、クリクラは製造工場を全国48ヶ所に設けているので、自社スタッフがお近くの製造工場から届けてくれます。水ボトルの配送料が無料なので、月額料金が高くなる心配も不要です。

レンタルできる機種は4種類～デザイン・機能・使い勝手

クリクラで契約できるサーバーは全4種類。

まずは、各ウォーターサーバーのデザイン・機能・使い勝手を比較します。

• クリクラFitはカバーありの場合、別途1,320円/台。
• 故障時の無料対応、メンテナンスサービスを含む、加入必須のサポートサービス。
• 最短約30秒で90℃以上のお湯に温められる機能。初期費用4,400円で設定可能。

クリクラの各ウォーターサーバーの特徴を詳しく紹介します。

クリクラFit～幅24.5cmの床置きタイプ

• https://www.crecla.jp/

無駄をそぎ落としたスリムなデザインのクリクラFit。幅は24.5cmとスリムで、別売りのボトルカバーを被せることで生活感を隠せます。水受けトレイは3段階の調整が可能。哺乳瓶や鍋のサイズに合わせられるので注水しやすい点は嬉しいポイントです。

また、90℃の熱水が使える再加熱機能付きにも変更でき、「泣いている赤ちゃんに一刻も早くミルクをあげたい」との時でも安心です。給水口とボトルの差込口に抗菌加工が施されているのは、クリクラFitのみ。

初期費用がかかる以外、月額料金は他の機種と変わらないので、高性能のウォーターサーバーを利用したい方におすすめです。

クリクラFitの特徴

クリクラサーバー(L型・S型)～温水にチャイルドロック機能付き

クリクラサーバーは最もベーシックなサーバーで、初期費用もサーバーレンタル料も無料。L型とS型（卓上型）の2種類があり、リビングやキッチンにも気軽に設置できるサイズです。

チャイルドロックは温水のみで最低限の機能ですが、クリーンルームなどで使用されている高性能フィルター「HEPAフィルター」を搭載。ボトル内に入る空気のゴミ・粉塵を除去できて安心です。必要な機能は十分に備わっているので、シンプルで安いウォーターサーバーがほしい人にクリクラサーバーはおすすめです。

クリクラサーバーの特徴

クリクラ省エネサーバー※販売終了

クリクラ省エネサーバーは、従来のクリクラサーバーと比較して電気代を最大55%削減できます。一般的にウォーターサーバーの電気代は約1,000円～1,300円ですが、クリクラ省エネサーバーなら約756円/月。

初期費用は7,700円かかりますが、1年間で電気代を7,000円ほど節約できるため、2年目以降もクリクラを使用する方はランニングコストが安くなります。

さらに、新型シーズヒーターを採用したことにより熱効率が向上したことで、少ない電力で素早くお湯を沸かすことが可能。温水にはチャイルドロック機能付きで、小さな子供がいるご家庭でも安心して利用できます。

クリクラ省エネサーバーの特徴

マルチサーバー クリクラShuwa～強炭酸水が飲めるウォーターサーバー

クリクラSHUWAは、冷水・温水が出るのはもちろん、ボタン1つで簡単に強炭酸を作れるウォーターサーバー。炭酸カードリッジ1本で500mlペットボトル20本分の強炭酸水を楽しめます。

また、再加熱機能付きで、カップラーメンやインスタント食品を作るのにも便利。いつでも出来たての強炭酸水を楽しめる上に、通常のクリクラのウォーターサーバーも利用したい方におすすめです。

ただし、炭酸カートリッジ3,850円（5本入り）が別途かかる点は注意しましょう。

クリクラSHUWAの特徴

実際に使ってみた！クリクラのレビュー動画を紹介

当メディアでは、実際にクリクラFitを使ってみたレビュー動画を作成しました。

ウォーターサーバーのサイズ感やボトルの交換方法などを詳しく紹介しているので、ぜひ参考にしてください！

クリクラの月額料金は安い？他社ウォーターサーバーと費用を比較

ウォーターサーバーの契約で気になる月額料金ですが、クリクラは他社ウォーターサーバーと比較してどれほど安いのでしょうか。

まずは、クリクラを実際に利用した場合のトータル費用を紹介します。

クリクラで毎月かかるトータルコストを計算

ウォーターサーバーに毎月かかるトータルコストは、水のボトル代だけではなく、サーバーレンタル代、配送料、メンテナンス費用なども含まれます。

しかし、クリクラの月額料金は、注文した分のボトル代とあんしんサポートパック代のみ！(クリクラSHUWA以外の機種)

クリクラの月額料金の内訳
水の料金	5.8Lボトル：930円12Lボトル：1,590円
サーバーレンタル代	無料
あんしんサポートパック	460円
配送料	無料

• 上記はクリクラSHUWA以外の機種での月額料金。
• 3ヶ月でご利用本数が6本未満の場合サーバーレンタル料（1,100円/月）が必要です。

上記を踏まえて、クリクラの月額料金をシミュレーションした結果は以下の通り。

• クリクラボトル(12L)の金額で計算しています。

水の消費量は以下が目安ですが、家庭ごとに消費量は違います。まずは24L（12Lボトル×2本）を注文し、足りない場合は追加注文するのがおすすめ！

クリクラの配送料は無料なので、後から追加注文した場合も水の料金以外に費用がかかる心配はいりません。

他社ウォーターサーバーとクリクラの月額料金を比較

では、他社ウォーターサーバーとクリクラの月額料金を比較していきます。比較するウォーターサーバーは、口コミ・評判も良い主要メーカー（天然水・RO水）です。

ウォーターサーバーの機種や契約プランによって月額料金は変わるため、各メーカー最安の場合で比較しています。

• 月額費用は水の値段(24L換算)、サーバーレンタル代を合計したもの。メンテナンス料金は含まれていません。

クリクラの月額料金は業界最安レベルで安い

上記の比較表から、アルピナウォーター、アクアセレクト、信濃湧水に次いで、クリクラは4番目に月額料金が安いと分かりました。500mLあたりの水代は約66円で、クリクラは業界トップクラスで安いと言えます。

アルピナウォーター、アクアセレクト、信濃湧水は総額費用が安いですが、ボトルが丸見えのデザインで家電感があります。

一方、クリクラFitはおしゃれなデザインながら月額料金も安い点が人気。デザインや機能性を考慮しつつ、月額料金が安いウォーターサーバーを探している方に、クリクラはおすすめです！

口コミ・評判から分かったクリクラのメリット・おすすめの理由を解説

他社ウォーターサーバーと比較して、クリクラは月額料金やボトル代が安い点がメリットですが、その他におすすめの理由について解説します。

実際に、利用者の口コミ・評判をもとに、クリクラのメリットを見ていきましょう。

充実したサポートサービスの対応が安心

クリクラは製造工場を全国48ヶ所に設けているので、自社スタッフがお近くの製造工場から配送してくれます。「トラブルが起きた際に親切にすばやく対応してもらえた」との口コミも多く、安心して利用できるウォーターサーバーです。

また、配送時に玄関までボトルの配達や、ボトルの回収もクリクラ専任スタッフがサポートしてくれるため、子育て中のママも安心なサポート内容でしょう。

クリクラのあんしんサポート～専門スタッフによる宅配・メンテナンスが安心

さらに、クリクラはあんしんサポート代が月額460円かかりますが、下記のサポート内容が付いています。

他社ウォーターサーバーの場合、修理代やメンテナンス費用は別途請求されることが多いです。一方、クリクラは月額460円で安心のサービスを受けられるので、総合的に考えてお得でしょう。

1年に1回クリクラの専任スタッフがウォーターサーバーをメンテナンスしてくれるので、衛生的にも安心です。

クリクラのSMILEキッズプランがお得

育児や仕事で忙しいママやパパを応援するクリクラの「SMILEキッズプラン」。妊娠中から7歳未満のお子様を持つご家庭が対象のキャンペーン特典がお得と好評です。

12Lボトル3本セットとあんしんサポートパックで通常5,230円ですが、SMILEキッズプランなら1,590円でスタート可能！

ただし、契約期間が1年間で、期間以内の解約で12,100円の違約金が発生します。事前に確認の上、クリクラに申し込みましょう。

初月は3,380円も安くなる上に、毎年12Lボトル×4本をもらえる点がお得で、クリクラは子育て中のママ・パパに人気です。

クリクラには無料お試しキャンペーンがある

ウォーターサーバーは長期的に利用する人が多いですが、「実際に導入してみたらあまり必要なかった」という人が一定数いるのも事実。

契約期間内にウォーターサーバーを解約した場合、1万円以上の高い解約金を支払う場合も。

一方、クリクラは1週間無料でお試しできるキャンペーンを実施しています。サーバーの配送費用や引き取り費用も不要で、無料で気軽にお試し可能！

無料お試しができるウォーターサーバーは珍しく、初めてウォーターサーバーを導入する人にクリクラはおすすめです。

クリクラの無料お試しキャンペーンの詳細へ

利用額に応じて貯まるクリクラポイントがお得

月額料金の安いクリクラですが、クリクラポイントを活用すればさらにお得に利用できます。

クリクラポイントとは購入額に応じてポイントが貯まる制度で、100円につき2ポイントのポイントが付与されます。

例えば、毎月36Lの利用（月額4,840円）で96.8円分、1年で1,161円分が貯まる計算です。(ポイント有効期間は、付与月から3年間)

貯まったポイントは、クリクラのマイページ内にある約100種類の商品と交換可能！日用品やお米などの食料品が人気で、ポイントを貯めるのが楽しくなりますね。

クリクラは月額料金が安い上に、デザインや機能性が高いウォーターサーバーと分かりました。さらに、赤ちゃんのミルク作りにも使用できる軟水で、子育て家族にお得なキャンペーンがあるので、ママ・パパにおすすめです。

一方、クリクラには悪い口コミ・評判があるのも事実。続いては、クリクラの契約前に確認すべき注意点を紹介します。

悪い口コミ・評判は？契約前の注意点やデメリット

クリクラの契約後に後悔しないために、事前に悪い口コミ・評判についても気になるところ。実際の利用者の口コミ・評判から、クリクラの注意点やデメリットを紹介します。

12Lボトルのボトル交換が重いとの口コミ・評判も

クリクラボトルは容量が12Lで、ウォーターサーバー上部まで持ち上げて交換するのが重いと感じる方もいます。特に女性やご年配の方には、ボトル交換が重労働との口コミ・評判も。

ボトル交換を楽にしたい方には、5.8Lの軽量ボトルがおすすめです。ただし、12Lボトルは500mLあたりの水代が66.3円に対し、軽量ボトルの5.8Lは80.2円で2割ほど割高になります。月額料金を安く抑えたい場合は、クリクラの12Lボトルがコスパが良いでしょう。

クリクラ専門業者がボトル回収に来るまで、空ボトルの保管場所が必要

クリクラで使用するのは、空ボトルを専門業者が回収するリターナブルボトル。次回のボトル宅配時まで、空ボトルの保管場所が必要になります。

5.8Lボトルは使用後に潰して保管でき、12Lボトルはそのままの形で保管する点は違いますが、クリクラ専門業者に回収されるのは同じです。

ただし、天然水ウォーターサーバーは使用後の廃棄できるボトルが多いですが、RO水ウォーターサーバーはリターナルボトルが基本です。

ボトルの保管場所は必要ですが、地球環境にやさしくボトル代が安い点はメリットと言えるでしょう。

注文ノルマはないが、3ヶ月にボトル6本を注文しないとレンタル料がかかる

「クリクラはボトルの注文ノルマなし」と紹介しているサイトもありますが、実際は3ヶ月で6本以上の注文がない場合、サーバーレンタル代が月額1,100円かかります。

3ヶ月で6本とは、1ヶ月でボトル2本（計24L）の消費が目安です。注文ノルマを設けているメーカーの平均は月に24Lなので、クリクラも他社と同じと言えます。

「注文ノルマがあるのと同じ」とクリクラへの不満の口コミも一部ありますが、1日に800mLの水(コップ4杯分)を飲むのは難しいことではありません。

クリクラを契約する前に、上記のシステムがある点は認識しましょう。

クリクラはプランによって契約期間があり、解約金が発生する

クリクラは契約期間や解約金がないメーカーと言われていますが、契約プランによっては解約金が発生します。

プラン	解約金
無料お試し	解約金なし
SMILEセット	解約金なし
SMILEキッズ	1年未満の解約で12,100円
2年プラン	2年未満の解約で12,100円
乗り換え	2年未満の解約で12,100円

クリクラでは「無料お試し」と「SMILEセット」の契約なら解約金がかからないため、短い契約期間で検討中の方におすすめです。

以上がクリクラ利用者の口コミ・評判です。クリクラに関する悪い口コミは解約金や注文ノルマの有無を知らずに契約したケースのもので、基本的には高評価の口コミが多くあります。

他社ウォーターサーバーの口コミを見ると、「解約したいのにコールセンターと電話が繋がらない」などの解約時のトラブルが多いです。

その点クリクラは、無料お試しキャンペーンの実施や、解約したいときは全国各所にある営業所へ連絡を行います。

つまり、納得した上で契約ができる上に、他社ウォーターサーバーのように「サポート窓口が混み合っていて電話が繋がりにくい」ことが起きにくい点からおすすめです。

2025年7月最新！クリクラのキャンペーン情報を紹介

2025年7月現在、クリクラは以下のキャンペーンを開催しています。

クリクラの無料お試しキャンペーン

クリクラのウォーターサーバーを一定期間無料お試しできるキャンペーンが2つあります。

お試し期間は水代やサーバーレンタル代などが一切かからず、完全無料でクリクラをお試し可能です。

プラン	無料お試し	SMILEセット
対象	クリクラを初めて利用する方
特典内容	・クリクラボトル1本無料・クリクラサーバーを無料レンタル	・クリクラボトル1本分の価格(1,590円)で、3本セットでスタート・初月のあんしんサポートパック無料・ウォーターサーバーが1台無料
期間	1週間	4週間

クリクラで契約後に解約金がかからないキャンペーンは、「無料お試し」と「SMILEセット」です。

無料お試しキャンペーンは、レンタルできる機種がクリクラサーバーと決まっていますが、SMILEセットはウォーターサーバーの機種を選べます。

キャンペーン特典も充実しているので、無料レンタルを検討中の方はSMILEセットがおすすめ！

クリクラのSMILEキッズ

クリクラのSMILEキッズは、妊娠中～7歳未満の子供をもつママ・パパが対象のお得なプラン。通常、ボトル3本とあんしんサポートパックで5,230円ですが、SMILEキッズプランなら破格の1,590円で始められます。

さらに、お子様が7歳になるまで毎年ボトルを4本（総額6,360円分）がもらえるので、お得度の高いキャンペーンです。

プラン	SMILEキッズ
対象	妊娠中～7歳未満の子供をもつ方
特典内容	・ボトル1本分（1,590円）の料金で初月3本セット・初月のあんしんサポートパックが無料・サーバーの設置無料・お子様が7歳になるまで毎年ボトル4本無料
契約期間解約金	1年以内の解約で12,100円

ただし、1年ごとの契約で、解約の連絡がない場合は自動更新になる点は注意しましょう。

クリクラの2年プランキャンペーン

クリクラを初めて契約する方向けの2年プランキャンペーンがあります。

サーバーレンタル料・配送料などが無料なので初めて使いたい人におすすめ！

プラン	2年プラン
対象	クリクラを初めて利用する方
特典内容	ボトル2本無料プレゼント・QUOカード3,000円分プレゼント
契約期間解約金	2年以内の解約で12,100円

クリクラの口コミ・評判まとめ

当記事では、クリクラのメリット・デメリットから実際の利用者の口コミ・評判まで紹介しました。 改めて、クリクラがおすすめの理由と契約前の確認ポイントをまとめます。

他社ウォーターサーバーと比較して、クリクラは月額料金がトップクラスで安い上に、デザインや機能性にも優れています。

契約前に1～4週間無料レンタルできるメーカーは珍しく、クリクラは納得した上で契約できる点がおすすめです。

品質管理が整った自社工場で製造され、クリクラ専門スタッフが配達してくれる点も安心です！当記事で紹介したメリット・デメリットを確認の上、クリクラへの申し込みがおすすめです。

よくある質問

最後に、クリクラに関するよくある質問を紹介します。

クリクラの口コミ・評判は良い？

クリクラは特に子育て中のママ・パパに人気で、自社工場で厳しい衛生管理のもと製造したRO水を使用しているウォーターサーバー。赤ちゃんのミルク作りにも使用できる軟水で、妊娠中から7歳未満のお子様を持つご家庭が対象のキャンペーンもあります。

また、契約前に1～4週間無料レンタルが可能で、納得した上で契約できる点も安心ポイントです。

クリクラの月額料金は？

クリクラの月額料金は、注文した分の水代とあんしんサポートパック代のみ。月に24L利用した場合は3,640円で、他社ウォーターサーバーと比較してもかなり安い料金です。

クリクラ運営会社の株式会社ナックとは？

クリクラは、東証一部上場企業である株式会社ナックが提供する水宅配サービスです。

株式会社ナックは、人々の暮らしに関する事業を展開する東証一部上場企業。水事業を開始したのは2004年からで、クリクラには約20年もの歴史があります。

クリクラには水道水の浄水型ウォーターサーバーがある？

クリクラには、水道水の浄水型ウォーターサーバー「feel free」があります。月額3,760円の定額で、いつでも温水・冷水を好きな分だけ使用可能。

水道水に含まれる天然ミネラルはそのまま残し、異物だけ除去できる洗浄フィルターを用いて、美味しいお水を楽しめます。

配達日や時間の指定は可能？

クリクラの専任配送員が、ルート配送というシステムで地域ごとに順番に配達します。時間指定はできませんが、不在時は玄関先や宅配BOXに納品させていただくシステムがあります。