クリクラの契約前の注意点
最終更新日:2022.03.19

クリクラの口コミ・評判は?おすすめサーバーや注意点まで徹底解説


クリクラは、顧客満足度11年連続No.1*の実績を持つ信頼度の高いウォーターサーバー(*2021年12月ニフティ株式会社調べ「宅配水に関する調査」)。産院への導入実績が豊富で、特に赤ちゃんがいるご家庭に人気です。

このページでは、クリクラのウォーターサーバーに関する以下の疑問や不安について、わかりやすく解説いたします。

  • 契約できるサーバーや料金は?
  • 実際に使うならどれくらいの費用がかかる?
  • 他のウォーターサーバーとの比較したらどうなの?
  • 実際にクリクラを利用している人の口コミや評判が知りたい
  • 契約前の注意点やデメリットはある?
  • お得なキャンペーン情報が知りたい

クリクラの契約を検討中の方は、ぜひ最後までご覧ください。

尚、すでにクリクラの契約を決めているという方は、以下をクリックするとお得なキャンペーン情報をご覧いただけます。 クリクラのキャンペーン情報はこちら
※該当箇所にスクロールします

※当ページ記載の価格は全て税込み表示です。

クリクラはどんなウォーターサーバー?
基本情報をチェック

クリクラは、東証一部上場企業である株式会社ナックが提供する水宅配サービスです。まずは、クリクラの会社概要や、契約できるサーバー、料金プランなどの基本情報について見ていきましょう。

会社概要

クリクラを提供する株式会社ナックは、人々の暮らしに関する事業を展開する東証一部上場企業。水事業を開始したのは2004年からで、約17年の歴史を持ちます。
会社名 株式会社ナック
設立年月日 昭和46年5月20日
代表取締役 吉村寛
資本金 40億円
事業内容 【クリクラ事業】宅配水の製造・販売
【レンタル事業】ダスキンの清掃用品、害虫駆除器のレンタル、定期清掃業務
【建築コンサルティング事業】建築ノウハウ、太陽光発電システムの販売
【住宅事業】注文住宅の建築請負、分譲住宅の販売及びそれに付随する金融・保険業務
【通販事業】化粧品・健康食品・酒類等の通信販売

契約できるサーバー比較

クリクラで契約できるサーバーは以下の全4種類。2021年5月より、炭酸水が作れる新サーバークリクラSHUWAが販売され、ラインナップが充実しました。

サーバーレンタル代は新サーバーのクリクラSHUWA以外は全て無料ですが、契約するサーバーにより初期費用が異なります。詳細は以下の比較表をご覧ください。

※表は左右にスクロール可能です。
クリクラFit クリクラサーバー
(Lサイズ/Sサイズ)
クリクラ
省エネサーバー
(Lサイズ/Sサイズ)
クリクラSHUWA
クリクラフィット クリクラサーバー エコサーバー SHUWAサーバー
初期費用 2,200円
再加熱機能付(※1)
4,400円
無料 7,700円
レンタル料金(※2) 無料 無料 無料 2,200円
あんしんサポート
パック(※3)
460円 460円 460円 なし
(レンタル料金に含まれる)
特徴 ・スリムなデザイン
・水受け皿に哺乳瓶
を置ける
お湯の再加熱機能を
搭載したモデルあり
・冷水、温水が使える ・従来比最大55%の
電気代を削減
・強炭酸が作れる
・タッチパネル式で注水
※1…最短約30秒で90℃以上のお湯に温められる機能。通常は30~40分程度かかります。※2…3ヶ月で注文ボトル本数が6本未満の場合、サーバーレンタル料1,100円/月が発生します。※3…故障時の無料対応、メンテナンスサービスを含む、加入必須のサポートサービスです。

それぞれの特徴について、より詳しく見ていきましょう。

クリクラFit:迷ったらこのサーバーがおすすめ!

クリクラFit白のイメージ写真 「どのサーバーいいのか迷う」という方におすすめなのが、クリクラFit(フィット)。クリクラFitはカバー(別売:1,320円)をつけることで、ボトルが隠れ、他のサーバーと比較して生活感を隠すことができます。

サーバーの幅は24.5cmと、ボックスティッシュ約1個分のスリム設計。水受け皿の出し入れができることで、コップや哺乳瓶も置くことができます。

また、再加熱機能付きにすればお湯を使いすぎてもすぐに加熱できるので、「泣いている赤ちゃんに一刻も早くミルクをあげたい」という時でも安心です。
初期費用 2,200円
再加熱機能付(※1)は
4,400円
サイズ (幅)245mm×(奥)383mm×(高)987mm
消費電力 冷水:95W、温水:350W
容量 冷水:2.3リットル、温水:2.0リットル
温度 冷水:約5~10℃、温水:約80〜90℃(再加熱時最大93℃)


クリクラサーバー:初期費用を抑えたい人におすすめ

クリクラサーバー クリクラサーバーは、クリーンルームなどで使われている高性能フィルター「HEPAフィルター」を装備したウォーターサーバー。

このフィルターにより、ボトル内に入る空気のゴミ・粉塵を徹底的に除去します。

下置き(床置き)タイプと小さい卓上タイプがあり、設置場所に合わせて選ぶことが可能。

初期費用は無料で、気軽に始めることができます。
初期費用 無料
サイズ 【クリクラサーバーL】
(幅)305mm×(奥)350mm×(高)990mm
【クリクラサーバーS】
(幅)270mm×(奥)460mm×(高)510mm
消費電力 【クリクラサーバーL】
冷水:73W、温水:350W
【クリクラサーバーS】
冷水:75W、温水:350W
容量 【クリクラサーバーL】
冷水:2.3リットル、温水:2.0リットル
【クリクラサーバーS】
冷水:2.2リットル、温水:2.0リットル
温度 冷水:約4~10℃、温水:約75〜85℃


クリクラ省エネサーバー:電気代を節約したい人におすすめ

クリクラ省エネサーバー クリクラ省エネサーバーは、従来のクリクラサーバーに比べ電気代を最大55%削減。地球にもお財布にもやさしい、長く使う方におすすめのサーバーです。

下置き(床置き)タイプと小さい卓上タイプがあり、設置場所に合わせて選ぶことができます。
初期費用 7,700円
サイズ 【クリクラサーバーL】
(幅)287mm×(奥)357mm×(高)993mm
【クリクラサーバーS】
(幅)270mm×(奥)452mm×(高)538mm
消費電力 【クリクラサーバーL】
冷水:80W、温水:300W
【クリクラサーバーS】
冷水:90W、温水:300W
容量 【クリクラサーバーL】
冷水:2.3リットル、温水:2.0リットル
【クリクラサーバーS】
冷水:2.3リットル、温水:1.85リットル
温度 冷水:約4~10℃、温水:約75〜85℃
電気代 約756円/月


 

クリクラSHUWA:炭酸水を自宅で作りたい人におすすめ

クリクラSHUWA クリクラSHUWAは、冷水・温水が出るのはもちろん、ボタン1つで簡単に強炭酸が出る機能を搭載したウォーターサーバー。炭酸カードリッジ1本で、10Lの炭酸水が作れ、ペットボトルゴミの削減に繋がります。

再加熱機能付きで、90℃以上のお湯がでるので、カップラーメンやインスタント食品を作るのにも便利です。
初期費用
サイズ (幅)326mm×(奥)437mm×(高)1034mm
消費電力 冷水:76W、温水:350W
容量 冷水:2.0リットル、温水:1.5リットル
炭酸水:1.6リットル
温度 冷水:5℃~10℃、温水:80℃~90℃
※再加熱機能:91℃~93℃
炭酸カードリッジ代 3,850円(税込)/5本入り
※炭酸カートリッジ1本あたりお水10Lが目安


クリクラの水・ボトルの配送方式

クリクラの水は、RO膜と呼ばれる微細なフィルターでろ過され、バランスよくミネラルを添加し調整したROミネラルウォーター

汚染物質や放射線物質まで除去されるので、赤ちゃんのミルクづくりにも安心です。

味を決定づける硬度*は30mg/Lの軟水で、日本人の舌にあわせて飲みやすくなっています。

安全性が高いことに加え、味がおいしい・お茶や料理の味が引き立つなど、機能性の高さも特徴です。
*硬度とは水に含まれるマグネシウムとカルシウムの含有量を表わす数値のこと。WHO(世界保健機関)では、硬度120mg/L未満の水を軟水、それ以上の水を硬水としています。マグネシウムとカルシウムが比較的少ない軟水は、まろやかで口当たりがいいのが特徴です。


クリクラのボトル クリクラのボトルは、リターナブルボトルという回収式のボトルを採用しています。

リターナブルとは、空になったボトルを一時的に自宅で保管し、配達員が次の水を配達するタイミングで回収するといったシステム。

地球環境に優しく、また使い捨てボトルよりも水の価格が安いなどのメリットがあります。

月額利用料金はあんしんサポートパック+購入した水代

クリクラを利用するのにかかる月額料金は、注文した分の水の料金とあんしんサポートパック料金のみ。

配送料金やサーバーレンタル代は全て無料です。

クリクラの水は、12リットルボトルと5.8リットルボトルの2種類があります。それぞれの料金や、月額支払額の目安は以下の通り。
ボトル料金 12L:1,460円
5. 8L:860円
あんしんサポートパック 460円
月額料金 12Lボトル×2本利用時(計24L):3,380円
5.8Lボトル×4本利用時(計23.3L):3,900円


水の消費量は以下が目安ですが、どれくらい消費するは各ご家庭で異なるため、まずは24L(12Lボトル×2本)ほどの少量を注文し、足りない場合は追加注文をするのがおすすめ。
水の消費量目安2人世帯:24~36L/月
赤ちゃんのミルクづくり:20L/月
送料は無料なので、後から追加注文しても、水の料金以外に費用がかかる心配はいりません。

他社ウォーターサーバーと比較してわかったメリット

ここまでクリクラの基本情報についてご紹介してきましたが、クリクラは他のウォーターサーバーと比較した結果、どんなメリットや特徴があるのでしょうか。

大手8社のウォーターサーバーを比較してわかったクリクラのメリットについて見ていきましょう。

月額料金が安い

クリクラの月額料金は、他社のウォーターサーバーと比較するとトップクラスに安いことがわかりました。水の価格は今回比較した8社のウォーターサーバーの中では3番目に安く、500mLあたり約61円です。

今回比較したウォーターサーバーの料金比較結果については、以下の表をご覧ください。

※表は左右にスクロール可能です。
クリクラ プレミアム
ウォーター
アクア
クララ
アクア
セレクト
コスモ
ウォーター
アルピナ
ウォーター
うるのん フレシャス
クリクラフィット スリムサーバーⅢ アクアクララのアクアファブ アルピナウォーターサーバー うるのんのウォーターサーバー
24L利用時の
月額料金※
3,380円~ 3,974円~ 3,908円~ 約3,311円~ 4,104円~ 2,897円~ 3,901円~ 4,158円~
500mLあたりの
水の料金
約61円 約82.8円 約58.5円 約71.1円 約85.5円 約47円 約81.3円 約86.6円
※契約するサーバーにより異なります。記載の月額料金は、最安値で比較しています。

クリクラポイントでさらにお得

上記のように月額料金の安いクリクラですが、さらにお得に利用できる「クリクラポイント」という制度があります。

クリクラポイントとは購入額に応じてポイントが貯まる制度で、100円で2ポイントのポイントが付与されます。貯まったポイントはマイページ内にある商品と交換可能です。

交換できる商品は日用品から食料品まで様々。生活に身近な商品が多く、ポイントを貯めるのが楽しくなりそうです。

<商品一例> クリクラポイントでもらえる商品 ※2022年現在、約100種類の商品と交換可能です。

無料お試しキャンペーンがある

ウォーターサーバーは契約期間や解約金が設けられていることが一般的。契約期間は1〜3年、解約金は1〜2万円ほどで、メーカーにより様々です。

ウォーターサーバーは長期的に利用する人が多いですが、実際に導入してみたらあまり必要なかったという人が一定数いるのも事実。

こうなった場合、高い解約金を払って解約したり、必要がないのに使い続けるのは、損をした気分になってしまいますよね。

その点クリクラなら、1週間無料でお試しができる無料お試しキャンペーンを実施しています。

サーバーの配送費用や引き取り費用も不要で、負担0で気軽にお試しをすることができますよ。

無料お試しができるウォーターサーバーは珍しく、ウォーターサーバーを初めて導入するという人にはとても嬉しいキャンペーンです。

なお、クリクラの無料お試しキャンペーンの適用条件や申し込み方法などは、ページ最後で詳しく紹介しています。

このあと紹介する口コミや契約前の注意点もご覧いただき、「クリクラが良さそう」と感じた方は最後までご覧ください。

クリクラの口コミ・評判をチェック

クリクラの基本情報について紹介してきましたが、実際に使っている人の評判も気になりますよね。ここからはクリクラ利用者のリアルな口コミをチェックしていきましょう。

クリクラの決め手に関する口コミ

クリクラに決め手については、上記のような口コミが見受けられました。クリクラはウォーターサーバーによくある契約期間や解約金がないため、気軽に始められることが決め手となっているようです。(ただし、キャンペーン利用の場合は1~2年の契約期間が発生します)

続いて水の味に関する口コミについて見ていきましょう。

水の味に対する口コミ

クリクラの水については、美味しいという声がほとんどで、悪い口コミは見受けられませんでした。

クリクラの水は、宇宙開発で利用されている浄水システムでろ過した水で、日本人の舌に合わせてミネラルを配合しています。

そのため上記のように、「クリクラの水は美味しい」という好評な声があると考えられます。

使用感に関する口コミ

使用感については、ゴミがでないことを評価する声がある一方、ボトルが重たいという口コミが見受けられました。

クリクラの水は約12kgの重さがあり、ボトル交換時は上に持ち上げなくてはなりません。

そのため、力の弱い女性やご年配の方は注意が必要です。

以上がクリクラ利用者のリアルな口コミです。クリクラの評判について調査したところ、高評価な声が多く、ネガティブな口コミはほぼ見られませんでした。

他社ウォーターサーバーの口コミを見ると、「解約したいのにコールセンターと電話が繋がらない」などの解約時にトラブルが発生することが多いように感じます。

その点クリクラは、無料でお試しができるキャンペーンを実施していたり、且つ解約したいときは全国各所にある営業所へ連絡を行います。

つまり、納得した上で契約ができることや、他の大手ウォーターサーバーのように「サポート窓口が混み合っていて電話が繋がりにくい」といったことも起きにくいと考えられます。

これらの要因が、クリクラの顧客満足度の高さに繋がっているのかもしれません。 クリクラの公式サイトはこちら

契約前の注意点

ここまでの口コミや評判や他社ウォーターサーバーと比較した結果から、クリクラの契約前に注意すべきことをまとめました。

「知らずに後悔した」ということがないように、ぜひ最後までご覧ください。

一定期間注文がないと
手数料がかかる

「クリクラは購入ノルマなし」と紹介している比較サイトもありますが、実際は3ヵ月で6本以上の注文がない場合、1,100円のサーバーレンタル代がかかります。

1ヵ月あたりの量に換算すると24L。一人暮らしの方など、水の消費量が少ない場合は注意が必要です。

空ボトルの保管場所が必要

冒頭で紹介したように、クリクラはリターナブル(回収式)のボトルを利用しています。そのため、使い終わったボトルは回収されるまで自宅に保管しておく必要があります。

ウォーターサーバーの設置場所や新しい水ボトルの他に、空ボトルの保管場所が必要であることも頭に入れておきましょう。

クリクラがおすすめなのは…

ここまでクリクラについて解説してきましたが、いかがでしたでしょうか。クリクラの特徴は以下の通り。

  • 契約できるサーバーは4種類
    デザインや機能性を考えると、クリクラFitがおすすめです。
  • 月額料金はあんしんサポートパックと水の料金のみ
    クリクラはサーバーレンタル代無料、かかるのはあんしんサポートパック460円+注文した水の料金のみです。
  • 赤ちゃんにも使えるROミネラルウォーター
    クリクラの水は放射性物質まで除去する安全なROミネラルウォーター。赤ちゃんのミルク作りにも使えます。

上記を踏まえ、クリクラは以下に当てはまる人におすすめのウォーターサーバーです。

  • ゴミがでないエコなウォーターサーバーを探している人
  • 赤ちゃんのミルク作りやお子様の飲料水に安全な水を探している人
  • 価格の安いウォーターサーバーを探している人

上記に当てはまる人は、最後に次に紹介するクリクラをお得に利用できるキャンペーン情報もチェックしてください。

キャンペーン情報

クリクラは現在、次のキャンペーンを実施中です。
キャンペーン名 対象 概要
SMILE
キッズ
キャンペーン
妊婦~7歳未満のお子様がいるご家庭 初回ボトル3本+あんしんサポートパックの合計4,840円→1,460円
さらに毎年ボトル4本プレゼント(1,460円×4本=5,840円お得)
2年プラン
キャンペーン
クリクラを新規でお申し込みの方 クオカード3,000円+ボトル1本(1,460円分)無料プレゼント
無料
お試し
キャンペーン
クリクラを新規でお申し込みの方 1週間無料でクリクラをお試しできる


それぞれ詳しく見ていきましょう。

SMILEキッズキャンペーン

SMILEキッズキャンペーンは、子育て中のママ・パパ向けのお得なキャンペーンです。

  • 対象:妊婦~7歳未満のお子様がいるご家庭
  • 内容:初回ボトル3本+あんしんサポートパックの合計4,830円→1,460円に
    さらに毎年ボトル4本プレゼント(1,460円×4本=5,840円お得)
  • 契約期間:1年間(1年未満で解約した場合の解約金は12,100円)

SMILEキッズキャンペーンを利用すれば、ボトル3本が初回1,460円で利用できます。かつ毎年ボトルを4本(総額5,840円)をプレゼントしてくれるので、かなりお得度の高いキャンペーンだと言えるでしょう。

2年プランキャンペーン

  • 対象:クリクラを新規でお申し込みの方
  • 内容:クオカード3,000円+ボトル1本(1,460円分)無料プレゼント
  • 契約期間:2年間(2年未満で解約した場合の解約金は12,100円)
キャンペーンの申し込みはこちら(公式サイトへ)

1週間無料お試しキャンペーン

まずは気軽に始めたいという方は、無料お試しキャンペーンがおすすめです。

  • 対象:クリクラを新規でお申し込みの方
  • 内容:クリクラボトル 1本(12リットル)、ウォーターサーバー1台、レンタル料無料(クリクラサーバーLサイズ or クリクラサーバーSサイズ)をお試しできる。
  • お試し期間:1週間

無料お試しキャンペーンを使って申し込む

よくある質問

クリクラの契約期間や解約金について教えてください。

クリクラは契約期間がなく、解約金もかかりません。ただし、キャンペーンを利用した場合、契約期間や解約金が発生する場合があります。詳しくは公式サイトの申し込みページをご確認ください。

クリクラに法人向けプランはありますか?

法人向けのプランはありませんが、法人でも契約可能です。料金プランはこの記事で紹介している内容と同じです。
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