オクトパスエナジーの評判・口コミを徹底検証！電気料金は高い？

電気代が安いこと、そしてサポート対応についても評判が良いオクトパスエナジー。

お住まいのエリアや世帯人数によって若干差はありますが、オクトパスエナジーに乗り換えると大手新電力会社や他の新電力よりも電気代が安くなります。

当記事では、独自のアンケート調査に基づくオクトパスエナジー利用者の口コミ・評判と、乗り換えるとどのくらい電気代が安いのか、また利用する際のメリット・デメリットも含めて解説しています。

オクトパスエナジーについて「実際の電気代は高いのでは？」「怪しくない？」と不安な人はぜひ参考にしてくださいね。

著者

株式会社EXIDEA

HonNe編集部 電力チーム

小売電気アドバイザーの資格保有者

小売電気アドバイザー修了証書

小売電気アドバイザーの資格を保有する監修者をはじめとしたHonNe編集部メンバーで運営。毎月500社以上の電力会社を調査し、料金・信頼性・キャンペーン・契約期間・再エネなどを定量的に比較し、本当におすすめの電力サービスを紹介している。

オクトパスエナジーはどんな会社？

オクトパスエナジーは、環境にやさしい実質再エネの電気を供給する新電力会社です。

まずはオクトパスエナジーの基本的なサービス内容から確認していきましょう。

サービス基本概要

オクトパスエナジーは怪しい会社？

SNS等のWeb上では「オクトパスエナジーって安いけど、怪しい？」という口コミや評判を見かけることがあります。

実は、オクトパスエナジーはイギリス発のエネルギー企業と東京ガスが合弁した新電力会社です。

大手電力会社と変わらない電力品質と、親身なカスタマーサービスが提供されているといえるでしょう。

オクトパスエナジーの公式サイトが個性的な理由

オクトパスエナジーの公式サイトが、一見「怪しい？」と感じてしまうような個性的なデザインです。

これは色が判別しにくい人たちでも、判断に迷うことがないような見やすい色合いに配慮されているためです。

オクトパスエナジーの印象的なタコのキャラクターは、柔軟でクリエイティブなイメージから着想を得ています。

オクトパスエナジーの口コミ・評判は？

アンケートからわかった、オクトパスエナジーの主な口コミは以下のとおりでした。以下では、それぞれの項目について、実際の口コミを紹介しながら解説しているで、ぜひチェックしてくださいね。

利用者からの良い口コミ・評判

実際にオクトパスエナジーを利用しているユーザーへのアンケートでは、約7割が「満足している」「非常に満足」と回答。「不満がある」と答えたのはわずか3％と、非常に高い満足度がうかがえます。

なぜ多くの人がオクトパスエナジーを選び、支持しているのか。その理由を、実際の口コミとともに詳しく解説していきます。

「電気代が安くなった」という口コミ・評判

オクトパスエナジーの口コミでもっとも多かったのは、「電気代が安くなった」という声でした。

実際にアンケートでは、約8割のユーザーが「電気代が下がった」と実感しており、月1,000〜2,000円の節約につながったという人が多数。ライフスタイルや電気使用量によっては年間最大24,000円ほどのコストダウンが見込めます。

電気代が下がることで、毎月の固定費にゆとりが生まれ、浮いた分を趣味や貯金にまわせるのは大きな魅力です。

★★★★★
非常に満足している

供給エリア:大阪府
家族構成:4人以上暮らし
利用期間:1年以内
乗り換え前の電力会社:ソフトバンクでんき

申し込みの手続きが簡単で利用しやすかったですし、オクトパスエナジーに乗り換えたことで毎月の電気代が二千円くらい安くなったので満足しています。

★★★★
満足している

供給エリア:茨城県
家族構成:2人暮らし
利用期間:1年以内
乗り換え前の電力会社:東京電力

東京電力の時より月々の電気代が2000円ほど節約できたので、他の支払いに少し楽に回せるようになりました。

★★★★★
非常に満足している

供給エリア:東京都
家族構成:1人暮らし
利用期間:半年
乗り換え前の電力会社:東京電力

今シンプルオクトパスという、1年限定のプランを契約しているが、今の所電気代をよく使う冬でも前の東京電力と比べて1000円程安くなったので、不満も特にないし、安いのでこの評価です。

★★★★
満足している

供給エリア:静岡県
家族構成:3人暮らし
利用期間:1年以内
乗り換え前の電力会社:ドコモでんき

以前より1000円弱ですが安くなったのでそれだけで満足感があります。

★★★★
満足している

供給エリア:静岡県
家族構成:3人暮らし
利用期間:半年
乗り換え前の電力会社:ソフトバンクでんき

以前よりも2000円くらい安くなった。ネットで簡単乗り換えできた

★★★★★
非常に満足している

供給エリア:兵庫県
家族構成:2人暮らし
利用期間:1年以内
乗り換え前の電力会社:ENEOSでんき

以前使ってた電力会社よりも月々2000円節約できて、生活が楽になった

★★★★
満足している

供給エリア:東京都
家族構成:2人暮らし
利用期間:1年以内
乗り換え前の電力会社:東京電力

口コミサイトで高評価だったため契約しました。月々2,000ほど安くなったので良かったと思います。

★★★★
満足している

供給エリア:神奈川県
家族構成:2人暮らし
利用期間:半年
乗り換え前の電力会社:東京ガス

以前より料金が安くなり、使用量がパソコンですぐに反映されて確認が楽になった

また、実際に料金を試算したところ、口コミのとおりしっかり電気代を節約できることがわかりました。

• 掲載している料金は、2024年9月から2025年9月までの1年間の燃料費調整額の平均をもとに計算。再エネ賦課金を含む、実際の請求額に近い金額を表示しています。
• 家計調査より世帯人数別の電気使用量平均を算出しています。
• オクトパスエナジーの電気料金には月1,000円割引（8ヶ月継続）を含みます。

「環境に配慮できる点がよい」という口コミ・評判

オクトパスエナジーの一般家庭向けプランである「グリーンオクトパス」では、実質再生可能エネルギーを100%使った電気が使用されています。

実質再生可能エネルギーを利用した電気は、環境に配慮できる反面、料金が高くなることも。しかし、オクトパスエナジーは、実質再エネ電力でありながら、大手電力よりも安い水準での供給を可能にしています。

特別な努力や我慢をすることなく、これまで通りの生活を送りながら環境に貢献できるのが大きな特徴。実際にアンケートでも、環境に配慮できる点を評価する声が見受けられました。

★★★★
満足している

供給エリア:東京都
家族構成:3人暮らし
利用期間:1年以内

環境への配慮（再生可能エネルギーを中心とした電力供給）に魅力を感じたから。

★★★★
満足している

供給エリア:長野県
家族構成:3人暮らし
利用期間:1年以内

オクトパスエナジーに変えてから、日々の電気代をアプリで確認するのが習慣に。ある日、予想より料金が安く、アプリを見ると時間帯によって料金が変動するプランのおかげだと気づきました。節電を意識するようになり、環境にも貢献できている気がします。

★★★★
満足している

供給エリア:神奈川県
家族構成:2人暮らし
利用期間:1年~2年

環境への配慮を感じられたのはよかった

★★★★
満足している

供給エリア:北海道
家族構成:4人以上暮らし
利用期間:半年

蓄電池を設置したので対応する電気プランがあることに満足しています。

「サポート対応がよい」「使いやすい」という口コミ・評判

オクトパスエナジーは、サポート対応の良さも高く評価されているポイントのひとつです。

口コミでも「対応がスムーズだった」「問い合わせ時のスタッフが丁寧で安心できた」など、カスタマーサポートに対する好意的な声が寄せられています。電気は日々の生活に欠かせないライフラインなので、サポート対応のよさは安心感につながるでしょう。

また、電気代の確認もスムーズで、毎月の明細はメールのほか、マイページやスマホアプリからも簡単にチェック可能。「見たいときにすぐ確認できる」「紙の管理がいらない」といった利便性で、日常的なストレスを軽減できますよ。

★★★★★
非常に満足している

供給エリア:東京都
家族構成:2人暮らし
利用期間:2〜3年

オンラインのサポートのみですが、やり取りもスムーズに迅速に対応いただけています。料金も安くなりました。

★★★★★
非常に満足している

供給エリア:福井県
家族構成:2人暮らし
利用期間:半年

料金が安いだけではなく、電話やメールでの問い合わせが丁寧で好印象だった。

★★★★
満足している

供給エリア:福岡県
家族構成:2人暮らし
利用期間:1〜2年

メールの明細が見やすい。わざわざサイトにログインしなくて良いところが助かる。

★★★★★
非常に満足している

供給エリア:東京都
家族構成:1人暮らし
利用期間:1〜2年

大きく節約できている感覚は無いが、ユーザーとのコミュニケーションの取り方が上手く、好感が持てる。

★★★★★
非常に満足している

供給エリア:大阪府
家族構成:4人以上暮らし
利用期間:1年以内

申し込みの手続きが簡単で利用しやすかったですし、オクトパスエナジーに乗り換えたことで毎月の電気代が二千円くらい安くなったので満足しています。

★★★★
満足している

供給エリア:静岡県
家族構成:3人暮らし
利用期間:半年

以前よりも2,000円くらい安くなった。ネットで簡単乗り換えできた。

利用者からの悪い口コミ・評判

実際にオクトパスエナジーを使用しているユーザーからのアンケートでは、ほとんどが良い口コミでしたが、一部悪い口コミが見受けられました。

以下では、実際の口コミの内容を詳しく見ていきましょう。

「電気料金が変わらない・高くなった」という口コミ・評判

アンケートでは、「電気使用量が変わらなかった」と感じた人が4名、「電気使用量が高くなった」と感じた人が1名いました。

割引の有無・乗り換えるタイミング・電気使用量が増えたことなどが原因で、元の電気代と比較して大きな変化を感じられなかった、または電気代が高くなったと感じた可能性があります。

しかし、新規契約できるオクトパスエナジーの電気料金プランについては、大手電力会社よりも安い料金となっており、電気代が安くなる可能性が高いです。ぜひ、この後に紹介するエリア別の電気代を参考にしてみてください。

★★
不満がある

供給エリア:広島県
家族構成:4人以上暮らし
利用期間:1年以内

スタンダードプランだと以前利用していた電力会社よりも若干高くなったので、その点が気になっています。

★★★
普通

供給エリア:東京都
家族構成:1人暮らし
利用期間:1〜2年

安くなったような気はしているが、電気料金の値上げと重なったため実際そこまで安くなった実感があまりない。

★★★
普通

供給エリア:山口県
家族構成:3人暮らし
利用期間:半年

特に料金の変化を感じないものの、特に悪い点もないから。

★★★
普通

供給エリア:東京都
家族構成:2人暮らし
利用期間:1年以内

思っていたよりも恩恵が少ないと感じる。

★★★
普通

供給エリア:北海道
家族構成:2人暮らし
利用期間:1〜2年

引越しの際に安くなると聞いて契約したが、思ったより安くはならなかったから。

「訪問販売・営業電話・代理店や取次店が説明不足だった」という口コミ・評判

オクトパスエナジーに関するGoogleの口コミでは、訪問販売・営業電話・代理店や取次店が説明不足だったという意見が見受けられました。この件についてもオクトパスエナジー側は、「担当にフィードバックするため、状況の確認を行わせてほしい」と対応しています。

また、Xでの訪問販売に対する投稿については、オクトパスエナジーの公式アカウントが下記のような返信をしています。

@OctopusJP　突然話しかけて驚かせてしまったらごめんなさい。 もしよければご不安の解消と今後の訪問営業の改善指導のため、訪問時刻や担当者の振る舞いなどご不安を感じさせてしまった部分をご教示いただけないでしょうか。

@OctopusJP　私どものサービスについて混乱を招く対応があったとのことで、電話の担当者への改善指導を行いたく、①担当者名または会社名②日時をDMで教えていただけないでしょうか。

突然の訪問販売や営業電話については、良い印象よりも悪い印象を持ってしまうものですが、オクトパスエナジーでは不快な思いをした方へ聞き取りを行い改善に取り組んでいます。

この他、Googleの口コミで一部、オクトパスエナジーの営業やシステムトラブルについての悪い口コミはあるものの、ほとんどが良い口コミです。

デメリット・注意点を解説

この見出しでは、オクトパスエナジーの事前に知っておきたいデメリット・注意点についてまとめています。「契約しても大丈夫？」と不安に感じている方はぜひ参考にしてください。

サイトが見にくく分かりにくい

オクトパスエナジーの公式サイトは、大手電力会社やその他の新電力会社と比較してかなり個性的です。

他電力会社と比較すると、オクトパスエナジーのサイトが見にくく分かりにくいと感じている方はとても多く、このことが「怪しい会社なのでは？」と感じさせてしまう原因にもなっている様子。

オクトパスエナジーの申し込み方法については、こちらで分かりやすく解説していますので、乗り換えを検討されている方はぜひ参考にしてください。

お知らせ・約款類はこまめな確認をおすすめ

オクトパスエナジーを契約する際は、お知らせ・約款類をこまめに確認することをおすすめします。

他電力会社と比較すると、オクトパスエナジーは電気料金メニュー定義書を変更する頻度が高く、気になっていた電気料金プランの受付が終了してしまうことも。

オクトパスエナジーは、社会情勢やユーザーの声に応える形でどんどんアップデートされていく電力会社です。

お知らせでは、既存のオクトパスエナジーユーザー向けにお得な情報も発信されていますので、ぜひ定期的に確認をしてください。

電気ガスセット契約は未対応

オクトパスエナジーでは都市ガスの供給は行っておらず、電気ガスセットで契約できないことはデメリットと言えるでしょう。

ただし、電気代・ガス代の節約目的ならば、安い電力会社とガス会社を別々に選ぶほうがおすすめです。

「グリーンオクトパス」や「シンプルオクトパス」は、割引特典を含めると全エリアにおいて、年間を通して電気代が割安となっています。まだ一度もオクトパスエナジーを使ったことがない方は、ぜひ一度乗り換えを検討してみてください。

安さよりも、手続きや支払いの手間を減らしたい人は電気とガスのセットがおすすめ。以下の記事では、セット契約できるおすすめの電力会社を紹介しているので、チェックしてみてください。

関連記事

電気とガスのセット契約がおすすめな電力会社を紹介した記事はこちら

電気ガスセットはどこが安い？セット割でおすすめの電力会社を比較【2025年9月】

燃料費調整額は大手より高め

電気料金について重要となる燃料費調整額（燃料費調整単価×電気使用量）ですが、オクトパスエナジーの燃料費調整単価は大手電力会社よりも高めです。

燃料費調整単価を求める計算式に違いがあるため、平均燃料価格によって、大手ではマイナス単価となっていても、オクトパスエナジーではプラス単価となり、電気料金に上乗せとなります。

ただし、オクトパスエナジーはもともとの電力量料金単価が安いため、ある程度バランスはとれている状況です。燃料費の高騰が心配な方は、燃料費調整額0円の「シンプルオクトパス」への乗り換えを検討してみてください。

電気料金プランの特徴は？

オクトパスエナジーでは、エリアごとにさまざまな電気料金プランを提供しているのですが、公式サイトが見づらい・分かりにくいといった意見があります。

しかし、オクトパスエナジーで提供されている電気料金プランはとても魅力的なので、「分かりにくいから…」と、乗り換えをやめてしまうのは損をしてしまう結果に。

この見出しでは、オクトパスエナジーが提供する電気料金プランをピックアップし、その特徴を分かりやすく解説します。

グリーンオクトパス：一般家庭向けの基本料金と従量料金のプラン

「グリーンオクトパス」は、オクトパスエナジーの基本となる位置づけの電気料金プランです。

料金体系は、大手電力会社の従量電灯と同じ仕組みとなりますが、基本料金のみ1日あたりで計算されます。

「グリーンオクトパス」のメリット・デメリットは上記のとおり。

「グリーンオクトパス」は非化石証書を組み合わせることで、CO2排出量実質0、実質再生可能エネルギー100%の電力を供給しています。

実質再エネの電気ながら、オクトパスエナジーで提供する電気料金プランの中で、最も安い価格設定となっていることが特徴です。

@suhsuu

引用元：X（旧Twitter）

最近話題のオクトパスエナジー、再生可能エネルギー実質100％の電気を家庭向けに供給する会社。実は料金は、普通の大手電力会社と変わらないか、むしろ安い場合も。ただ電気を使っているだけで環境に貢献できるなんて。

環境にもお財布にもやさしい「グリーンオクトパス」。上記のように「自分にも、地球のために何かできることはないだろうか？」といった意識を持つ方からとても高く評価されています。

※「グリーンオクトパス」の電気料金については、後の見出しで詳しく解説します！

シンプルオクトパス：基本料金と燃料費調整額が0円のシンプルプラン

「シンプルオクトパス」は、2024年5月に登場したばかりの新しい電気料金プラン。

「シンプルオクトパス」の特徴を下記にまとめましたのでまずはご覧ください。

「シンプルオクトパス」の電気料金は、単一単価の電力量料金と全国共通の再エネ賦課金のみなので、燃料費調整単価の変動による値上がりを心配される方におすすめです。

2024年10月18日より、北海道から九州まで沖縄を除く全国エリアに供給がスタート。お住まいのエリアによっては、オクトパスエナジーの「グリーンオクトパス」よりも電気代が安くなります。

以下に「シンプルオクトパス」のメリット・デメリットをまとめたのでチェックしてみてください。

毎月同じ電気使用量ならば、毎月同じ電気代となる「シンプルオクトパス」。毎月変動する燃料費調整額の影響を受けないため、マイナスの値になったとしても電気料金から差し引きはされません。

ただし、国による補助金等で割引がある場合は、電気料金から値引きとなるため心配しないでください。「シンプルオクトパス」の分かりやすい料金体系は、「電気代が高くなる心配をしたくない」方にとてもおすすめです。

※「シンプルオクトパス」の電気料金については、後の見出しで詳しく解説します！

オール電化オクトパス：オール電化の住宅に住んでいる家庭向け

「オール電化オクトパス」は、オール電化住宅にお住まいの方向けの電気料金プランです。

大手電力会社で提供されるオール電化プランとの違いを先に確認しておきましょう。

各エリア別に、「オール電化オクトパス」と大手電力会社のオール電化プランの料金体系を比較しています。

オール電化プランを契約している当編集部メンバーの時間帯別電気使用量を参考に、各社割引を含めた実際の請求額に近い電気代の目安をシミュレーションしています。

オール電化住宅にお住まいでオクトパスエナジーへの乗り換えを検討されている方はぜひ参考にしてください。

ソーラーオクトパス：太陽光パネルを設置している家庭向け

「ソーラーオクトパス」は、太陽光パネル（太陽光発電）を設置している住宅向けの電気料金プランです。昼間以外の電気料金が安く、さらに実質再生可能エネルギー100%を供給しています。

「ソーラーオクトパス」の料金体系は、基本料金（日額）と時間帯に応じて設定されている電力量料金、そして、燃料費調整額と再エネ賦課金から計算されます。

各エリアの料金表一覧は下記をご覧ください。

• 実際の請求額には燃料費調整額と全国共通の再エネ賦課金が含まれます
• 電気料金メニュー定義書「ソーラーオクトパス 2023-05」に準じた内容です

例として、東京電力が提供している太陽光発電システムを設置している住宅向けのプランとオクトパスエナジーの「ソーラーオクトパス」の違いは、時間帯別の電力量料金になっている点です。

2023年5月に全国拡大されたばかりの電気料金プランにつき、東京電力エリアでも口コミ・評判数はまだまだ少なく、実際に安いのかどうか？というところでは、情報が不足している状態です。

燃料費調整額によっては、下記の口コミ・評判のように感じる方も。

@ogatayasuto

引用元：X（旧Twitter）

オクトパスエナジーのEVオクトパスがめちゃ安いと思って検討したけど、EV持ってないと申し込めないのか。じゃあソーラーオクトパスならば、と思ったら燃料調整費が高くて東京電力とあんま変わらんやんけ。東京電力のままでいいや。

「あまり変わらない」という口コミはありますが、「ソーラーオクトパス」については、実質再エネ100%の電気であることを加味すると、十分な価値があると感じる方もいらっしゃるでしょう。ぜひ現在の契約内容と比較してみてはいかがでしょうか。

スタンダードオクトパス：新規受付終了

「スタンダードオクトパス」は、実質再エネ100%の電気を供給する「グリーンオクトパス」よりも電気料金が高い状態です。

※現在オクトパスエナジーの「スタンダードオクトパス」を契約されている方は引き続き継続が可能です。

オクトパスエナジーは、新電力会社としては比較的新しい新電力会社なので、電気料金プランについては、どんどんアップデートされています。「スタンダードオクトパス」についてはサービス初期の名残と言えるでしょう。

次の見出しでは、オクトパスエナジーの代表的なプラン「グリーンオクトパス」と「シンプルオクトパス」について、エリア別の料金一覧表を掲載しています。

ぜひ、オクトパスエナジーに乗り換えるとどのくらい安くなるのか確かめてみてください。

【エリア別】オクトパスエナジーの電気代は高い？最新の電気料金を比較

この見出しでは、「実際、オクトパスエナジーの電気代は高いのでは？」と不安に思っている方のために、電気代の目安を比較シミュレーションしています。

結論として、オクトパスエナジーの電気代は、大手電力会社やほかの新電力に比べて安いです。

以下では、実際に各地域の大手電力会社と比較してどれくらい安いのかを紹介しています。最新の燃料費調整額と再エネ賦課金、そして割引を含めた実際の請求額に近い結果を掲載していますので、ぜひ参考にしてください。

また、「グリーンオクトパス」と「シンプルオクトパス」プランのどちらを選ぶべきか迷った場合は、以下を参考にしてください。

オクトパスエナジーは、契約した後のプラン変更も可能です。もちろん乗り換えから割引期間終了まで割引も継続されます。どちらの電気料金プランを選んでも、現状、大手電力会社の従量電灯よりお得に使えますよ。

手続きは簡単？乗り換え・申し込み方法

最後に、オクトパスエナジーの申し込み方法についてまとめています。割引特典を受け取るための注意点についても見ていきましょう！

まず、オクトパスエナジーに申し込む際には、必ず、サイト上部に割引適用のバナーが出ていることをご確認ください。

このバナーが出ている状態ならば、当サイトの割引特典が適用となります。

4分以内でカンタン申し込みというボタンをクリック/タップすると、郵便番号を入力する画面が開きます。希望するオクトパスエナジーのプランと見積もりしたい内容を入力してください。

申し込みをせず、見積だけの表示も可能です。一度申し込みを中断し、後で手続きを再開する場合は、キャンペーンを適用するため当サイトからオクトパスエナジーの公式サイトにアクセスしてください。

申し込みを進める場合は、お手元に、供給地点特定番号が分かる検針票や現在契約している電力会社のマイページ、支払いに使うクレジットカードや預金口座の情報をあらかじめ準備しておくとスムーズです。

申し込み後、オクトパスエナジーへの切り替え手続きが完了し電気が開通するまで、目安として1～2ヶ月ほどかかります。元の電力会社の解約は不要で、オクトパスエナジーですべて手続きを行ってくれるため手間はかかりません。

契約後は電気料金プランの変更も可能ですし、解約したい場合も、違約金や解約手数料、契約解除事務手数料などの余計なお金はかかりません。

新規契約については、ネットからの申し込みのみとなり、LINEや電話では契約ができないのでご注意を。ただし、契約前に質問したいことがある場合は、オクトパスエナジーの公式LINEや電話でも対応してくれます。

【口コミからわかった評判まとめ】オクトパスエナジーはおすすめ？

最後に、オクトパスエナジーの口コミ・評判からわかった、メリット・デメリットをまとめました。

個性的な公式サイトなため、やばい？怪しい会社と思われてしまうこともあるオクトパスエナジーですが、実は、どこよりもユーザーに寄り添った電力会社と言えるでしょう。

ここまで調査したオクトパスエナジーの評判、そして電気料金プランの特徴から、オクトパスエナジーをおすすめするのは下記の方となります。

オクトパスエナジーは、キャンペーンを利用しても契約期間の縛り・解約金・違約金などのデメリットは発生しません。

電気料金が安いだけでなく、環境にやさしい暮らしも実現してくれるオクトパスエナジー。ぜひ一度公式サイトをご確認ください！

もう一度、オクトパスエナジーの電気料金プランの詳細、各エリア別の料金について確認した方は下記リンクをご利用ください。

→　グリーンオクトパス、シンプルオクトパスの各エリア料金表はこちら

→　オール電化オクトパスの各エリア料金表はこちら

→　オクトパスエナジーの申し込み方法をもう一度確認したい方はこちら

→　オクトパスエナジーのサービスの特徴や評判をもう一度確認したい方はこちら

よくある質問

以下では、オクトパスエナジーに関するよくある質問をまとめています。