ソフトバンクでんきの評判は？電気料金とメリット・デメリットを解説

「ソフトバンクでんき」は、ソフトバンクグループのSBパワー株式会社が提供する電力サービス。スマホやネットでおなじみのソフトバンクが手がけるだけあって、「電気もまとめたら便利そう」と気になっている方も多いのではないでしょうか。

一方で、ソフトバンクでんきを検討中の方からは、こんな不安の声もよく聞かれます。

結論からお伝えすると、ソフトバンクでんきは「電気代を大きく下げたい人」より「スマホ・ネット・電気の支払いをまとめてトータルでお得にしたい人」向けの電力サービスです。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーなら、次の3つのメリットがあります。

この記事では、ソフトバンクでんきの料金プランやエリア別の選び方、「高い」と言われる理由の真相、料金確認・解約などの手続きまでまとめて解説します。

読み終わる頃には、ご自身がソフトバンクでんきに向いているかどうか判断できるようになりますよ。

【PR】おうちでんき でんき代初月全額無料キャンペーン

ソフトバンクでんきの「おうちでんき」では、利用開始後、初回請求月の電気代が全額0円になるキャンペーンを実施しています。割引の上限金額はなく、基本料金も電力量料金もまるごと無料です。

キャンペーンの主な適用条件

• 初めて「おうちでんき」に申し込む個人のお客様（WEB申し込みが対象）
• 申し込みから6ヶ月以内に「おうちでんき」が開通し、電気の利用が始まった方
• 北海道・東京・中部・中国・四国・沖縄電力エリアのお客様

1年以上「おうちでんき」を使う予定の方、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを契約している方は、電気代が1ヶ月分無料になるお得なキャンペーンをお見逃しなく！

ソフトバンクでんきの
公式サイトはこちら

• キャンペーン適用時、料金適用開始から1年未満で解約する場合、解約事務手数料の他にキャンペーン違約金3,000円（税込）がかかります。
• 引っ越しに伴う申し込みは対象外です（別途、引っ越し専用キャンペーンがあります）。
• キャンペーン詳細は公式サイトのキャンペーンページをご確認ください。（新しいページが開きます。）

著者

株式会社EXIDEA

HonNe編集部 電力チーム

小売電気アドバイザーの資格保有者

小売電気アドバイザー修了証書

小売電気アドバイザーの資格を保有する監修者をはじめとしたHonNe編集部メンバーで運営。毎月30社以上の電力会社を調査し、料金・信頼性・キャンペーン・契約期間・再エネなどを定量的に比較し、本当におすすめの電力サービスを紹介している。

ソフトバンクでんきは高い？エリア別の電気代と仕組みを確認

まず、いちばん気になる「ソフトバンクでんきは高いのか？」にお答えします。

結論、メインプラン「おうちでんき」の料金単価は、地域の大手電力会社（従量電灯プラン）とほぼ同じです。乗り換えても電気代そのものは大きく安くなりませんが、高くなるわけでもありません。

それでも「高い」という口コミが出るのには、理由があります。

そのうえで大切なのが、お住まいのエリアによっておすすめのプランが変わること。エリア別の答えを先にまとめます。

おうちでんき｜スマホ・ネット割引でトータルをお得にしたい方（北海道・東京・中部・中国・四国・沖縄）

「おうちでんき」は、関西エリアを含む7エリアで新規受付中。なかでも北海道・東京・中部・中国・四国・沖縄の6エリアは、初月無料キャンペーンの対象です（関西エリアの注意点は3つ目の見出しで解説します）。

料金単価は大手電力会社の従量電灯プランと同じ（中部電力エリアのみ電力量料金が1%安い）。そのため、電気代は今までとほぼ変わらず、スマホ・ネットの「おうち割」と初月無料キャンペーンの分だけお得になる仕組みです。

実際に、東京電力エリアでの料金を比べてみましょう。

• 掲載している料金は、直近12ヶ月分（2025年8月〜2026年7月）の燃料費調整単価の平均をもとに計算。再エネ賦課金を含む、実際の請求額に近い金額を表示しています。

このように電気代はほぼ同額。ただ、ソフトバンクでんきの損得は電気代だけでは判断できません。

セット割や特典まで含めると、世帯のトータル固定費では大手電力会社より安くなるケースが多いからです。

「電気代はそのまま、特典とスマホ代でトータルを下げる」のがソフトバンクでんきの正しい使い方です。

自然でんき｜電気代を節約したい方（北海道・中部・中国・四国）

「電気代そのものを下げたい」という方には、基本料金0円の「自然でんき」という選択肢があります。

自然でんきの電力量料金は一律単価。大手電力会社は使うほど単価が上がる仕組みのため、基本料金が高めで電気をたくさん使うエリア・世帯では、自然でんきの方が安くなる可能性があります。

ただし、自然でんきはおうち割の対象外。「スマホ代の割引」と「電気代の節約」はどちらか一方を選ぶ形になる点に注意しましょう。

安くなる可能性があるのは、北海道・中部・中国・四国電力エリアの4つ。具体的な比較表は「自然でんきの料金単価と特徴」で解説しています。

ソフトバンクでんきが高いエリア（関西・東北・九州）

反対に、関西・東北・九州電力エリアの方は注意が必要です。エリアごとに事情が異なります。

関西エリアについて補足すると、現行プラン「おうちでんき Powered by 関西電力」の料金単価そのものは関西電力とほぼ同額です。

ただし、燃料費調整単価が関西電力の従量電灯Aと異なるため、燃料価格しだいで実際の請求額は関西電力より高くなりやすいのが実情（2026年7月時点）。関西エリアの方は、切り替え前に最新の燃料費調整単価を確認しておきましょう。

また、関西エリアの旧プラン「おうちでんき（N）」と自然でんきは、電力市場連動額の対象である点にも注意が必要です。

なお、東京エリアの現行プラン「おうちでんき（T）」（2024年11月開始）には電力市場連動額はありません。市場連動の対象は、新規受付を終了した旧プランと、東北・東京・関西・九州エリアの自然でんきです。

このエリアにお住まいで電気代を下げたい方は、他の新電力との比較もおすすめします。エリア別のおすすめ電力会社をまとめた記事は、後半のデメリットの見出しで紹介しています。

ソフトバンクでんきとは？運営会社と提供エリア

ここからは、ソフトバンクでんきの基本情報を確認していきましょう。

運営会社（SBパワー株式会社）の基本情報

ソフトバンクでんきを運営するのは、ソフトバンク株式会社100%出資の小売電気事業者「SBパワー株式会社」です。

• 出典：SBパワー株式会社「企業情報」（2026年7月時点）

新電力会社の中には撤退・倒産する会社もありますが、SBパワーは東証プライム上場のソフトバンクの完全子会社。大手グループならではの経営基盤と知名度が、安心材料として評価されています。

万が一に備えたい方も、送電網（電線）は今までどおり地域の大手電力会社の設備を使うため、電気の質や停電のリスクは大手電力会社と変わりません。

ソフトバンクでんきの提供エリア

ソフトバンクでんきで現在申し込めるプランは「おうちでんき」と「自然でんき」の2つ。プランごとに提供エリアが異なります。

• 東北電力エリアの「おうちでんき」は2024年10月23日に新規受付を停止しました。
• 北陸電力エリアはどちらのプランも対象外です。

なお、おうちでんきの対象外エリア（東北・北陸・九州）の方は、大手電力会社と契約したままスマホ代の割引が受けられる「おうち割 でんきセット」（おうち割 東北電力 でんきセットなど）が用意されています。ソフトバンクユーザーの方はチェックしてみてください。

料金プランの詳細と特徴を解説

続いて、各プランの料金単価と特徴を詳しく見ていきましょう。それぞれの特徴は以下のとおりです。

【セット割対応】おうちでんきの料金単価と特徴

「おうちでんき」の電気料金は大手電力会社の従量電灯プランと同じです。切り替えても電気料金そのものは安くなりません（中部電力エリアのみ電力量料金が1%割引）。

そのかわり、ソフトバンク・ワイモバイルユーザー限定で、スマホ・ネットの通信費が毎月割引される「おうち割 でんきセット」をセットにできます。

割引額は契約しているスマホのキャリアによって変わります。

とくに注目は、ワイモバイルの「おうち割 でんきセット（E）」。シンプル3 M/Lなら2年間で合計26,400円も通信費が割引されます。

ソフトバンクの場合の累計割引額は以下のとおり。回線数が多い家族ほどお得になります。

• おうちでんきは1年契約・自動更新です（東京電力エリアの「おうちでんき（T）」のみ2年契約・自動更新）。
• SoftBank 光／SoftBank Airをすでに「おうち割 光セット（A）」で利用中の場合、でんきセット（E）の割引は重複適用されません。

電気代・スマホ代の請求をひとつにまとめたい方、家族でソフトバンク・ワイモバイルを使っている方に「おうちでんき」はぴったりのプランです。

【実質再エネ100%】自然でんきの料金単価と特徴

「自然でんき」は、基本料金0円・一律単価のシンプルな料金プランです。

非化石証書という仕組みを使って、実質再生可能エネルギー比率100%・CO2排出量実質ゼロを実現。さらに、申し込み時に選んだ森林保全団体へソフトバンクが毎月55円を寄付する取り組みもあり、使うだけで環境保全に貢献できるのが特徴です。

各エリアの電力量料金は以下のとおり（基本料金は全エリア0円）。

• 燃料費調整額と再生可能エネルギー発電促進賦課金が別途かかります。
• 東北・東京・関西・九州電力エリアは電力市場連動額が別途かかります。
• 出典：ソフトバンク公式「料金プラン」（2026年7月時点）

大手電力会社の従量電灯は「使うほど単価が上がる」段階制。一方、自然でんきは基本料金0円の一律単価なので、契約アンペアが大きく、電気使用量が多いファミリー世帯ほど安くなりやすい料金体系です。

電気代が安くなる可能性があるのは、市場連動額のない以下の4エリアです。

各エリアの大手電力会社の従量電灯プランと比較してみたのでご覧ください。

なおシミュレーションの比較結果は、燃料費調整額と再エネ賦課金を含む実際の請求額に近いものを表示しています。

• 掲載している料金は、直近12ヶ月分（2025年8月〜2026年7月）の燃料費調整単価の平均をもとに計算。再エネ賦課金を含む、実際の請求額に近い金額を表示しています。
• ソフトバンクでんきの燃料費調整額に上限はなく、燃料価格の高騰時は電気代が高くなる場合があります。
• 自然でんきは「おうちでんき でんき代初月全額無料キャンペーン」とおうち割の対象外です。

実質再エネ100%・CO2排出量実質ゼロの「自然でんき」。お財布にも環境にもやさしい電気料金プランになっています。

該当エリアで電気をたくさん使うご家庭、環境に配慮した暮らしをしたい方は、「自然でんき」への乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。

【受付停止中】くらしでんき

「くらしでんき」は、大手電力会社の従量電灯と基本料金は同じで、電力量料金の単価が段階的に安くなるプランです。電気料金1,100円につき5円の値引きもあります。

ただし、くらしでんきは現在、新規申し込みを受付停止しています。すでに契約中の方のみ継続利用できます。

ソフトバンクの電気・ガスはおすすめ？【東京・関西エリア】

東京・関西電力エリアでは、電気に加えて都市ガス「ソフトバンクガス」もまとめて契約できます。

結論からお伝えすると、ガスの料金メリットは月数百円ほどと小さめ。「劇的に安くする」より「電気・ガス・スマホの請求と管理を1社にまとめる」ことに価値を感じる方向けのサービスです。

ソフトバンクガスとは？東京・関西エリア限定の取次サービス

ソフトバンクガスは、ソフトバンクが窓口となり提携会社のガスを届けるサービス。エリアによって中身が異なります。

• プロパンガス（LPガス）は対象外です。
• ガス床暖房向けプランなど、特別な割引が適用中のプランからは申し込みできない場合があります。

電気・ガスをまとめるといくら変わる？

公式の試算によると、ガス代の節約額の目安は以下のとおりです。

• 原料費調整額を除いた試算です。
• 出典：ソフトバンク公式「おうちでんき＋ソフトバンクガス」（2026年7月時点）

ただし、注意点もあります。

一人暮らしなどガス使用量が少ないご家庭では、料金面のメリットはほぼありません。ガスもまとめる価値があるのは、月30㎥前後ガスを使うファミリー世帯と考えておきましょう。

それでも「請求を1本にまとめて家計管理を楽にしたい」という方には、電気・ガス・スマホをすべてソフトバンクに集約できる便利な選択肢です。

ソフトバンクでんきのメリット

ここからは、ソフトバンクでんきの評判からわかるメリットを3つに整理して紹介します。

メリット①ソフトバンク・ワイモバイルユーザー向けのおうち割

@kaifu_zumi

–2022年2月27日　引用元：Xより

ケータイ3社で電気どこがいいの？と聞かれることたまにあるけど、キャリア関係なくオススメなのはブッチギリで、ソフトバンクのおうちでんき。電気代2ヶ月無料(申し込み時期によって変わる)、電気代1%オフ。バンク、ワイモバの基本料金100円引き。

@910uroko

–2024年3月3日　引用元：Xより

前々から、格安スマホには興味があったけど・・・今日、ぶらぶら～っと歩いていたイオンモールでワイモバの営業に引っ掛かって（！）、どう考えても「家のネット」も「おうちでんき」も使ってるSoftBankにまとめたほうがいいよな～と。で、スマホをY!mobileへ変えました。これで、固定費が減るかな。。

ソフトバンクでんきの1つ目のメリットは、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの通信費が割引される「おうち割 でんきセット」です。

ソフトバンクなら1回線あたり毎月110円×最大10回線。家族4人なら2年間で10,560円の割引になります。

ワイモバイル（シンプル3 M/L）なら毎月1,100円×2年間で合計26,400円と、さらに割引額が大きくなります。

電気代そのものは変わらなくても、スマホ側で固定費を下げられる。これがソフトバンクでんき最大の強みです。

メリット②PayPayカード支払いでポイント還元

2つ目のメリットは、PayPayポイントが貯まること。PayPayカードででんき代を支払うと、料金の1%がPayPayポイントで還元されます（200円ごとに付与）。

さらに、PayPayカード ゴールド（年会費11,000円）でスマホ料金と合算請求にすると、還元率は合計3%にアップ。電気代が月13,000円のご家庭なら、年間4,000円相当以上のポイントが貯まる計算です。

• ゴールドの3%のうち1.5%はソフトバンクポイントでの付与となり、PayPayポイントへの自動交換設定が必要です。
• PayPayポイントは出金・譲渡できません。

PayPayを日常的に使っている方なら、電気代の支払いがそのままポイ活になりますよ。

メリット③付帯サービスが充実（おうちレスキュー・エコ電気アプリ）

@nyomucoo

–2025年3月3日　引用元：Xより

今日からソフトバンクでんきに乗り換えたから1ヶ月電気代無料と2年間おうちレスキュー無料՞⸝⸝> ̫ <⸝⸝՞水漏れ、配管のつまり、カギ紛失、ガラスヒビ割れ中々起きないとは思うけど、出張料と作業料も無料らしいから頭に入れとこう♡♡！

@pati_wonder_day

–2022年5月27日　引用元：Xより

家に帰ってきたら、鍵がない😱家に帰ってきたら、鍵がない😱鍵紛失検索、近そうなお店に問合せ、解錠は約12000円以上かかるとの事。ふと我が家はSoftBankのおうちでんきだと思い出し検索、おうちレスキューというサービスが付いてて、何と無料で解錠してもらえました!ありがとう、鍵屋さん！ありがとう、ソフトバンク！😭

3つ目のメリットは、無料の付帯サービスが充実していることです。

まず「おうちレスキュー」。水まわり・カギ・ガラスのトラブルに24時間365日駆けつけてくれるサービスで、出張料と30分以内の作業料金が無料になります（申込日の翌日から2年間）。

業者に頼むと1万円前後かかる作業ばかりなので、いざという時の安心感は大きいですよね。おうちレスキューは「おうちでんき」だけでなく「自然でんき」にも付いてきます。

もうひとつが、ユーザー専用の「エコ電気アプリ」。AIが電気代を予測してくれるほか、節電チャレンジ・昼とくチャレンジに成功するとPayPayポイントがもらえます。ゲーム感覚で節電できると好評です。

• 30分以上の作業や部品代・特殊作業代は別途料金が発生する場合があります。
• 節電チャレンジ・昼とくチャレンジの開催は不定期です。

ソフトバンクでんきのデメリット

続いて、契約前に知っておきたいデメリットを2つ紹介します。

デメリット①電気料金そのものが安くなるわけではない

繰り返しになりますが、「おうちでんき」の料金単価は大手電力会社と同じ。電気代単体で見ると節約効果はほぼありません。

また、燃料費調整額に上限がないため、燃料価格の高騰時には大手電力会社の従量電灯プランより電気代が高くなる可能性もあります。

そのため、ソフトバンクでんきのお得さは「おうち割＋初月無料＋PayPay還元」のセットで考える必要があります。逆に言えば、ソフトバンク・ワイモバイルユーザー以外にはメリットの少ないサービスです。

「とにかく電気代を安くしたい」という方は、エリア別に最安クラスの新電力を比較した以下の記事も参考にしてください。

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新電力会社の選び方を解説しおすすめランキングを紹介した記事はこちら

電力会社おすすめランキング！料金の安さで徹底比較【2026年7月最新】

デメリット②サポートが繋がりにくい

ソフトバンクでんきの口コミでは、「問い合わせの電話がなかなか繋がらない」という声が見られます。

引っ越しシーズン（3〜4月）や昼休みの時間帯は混雑しやすいため、午前中の早い時間や夕方以降にかける・チャットサポートやWEB手続きを活用するのがおすすめです。

料金確認や引っ越し・解約などの手続きの多くは、電話をしなくても会員ページやWEBで完結します。次の見出しで詳しく解説しますね。

ソフトバンクでんきの料金確認・マイページの使い方

「料金はどこで確認するの？」「マイページにログインできない」——既に契約中の方からよくある疑問にお答えします。

マイソフトバンクでんきのログイン方法

ソフトバンクでんきの会員ページは、でんき料金の支払いをどのサービスとまとめているかでログイン先が変わります。ここでつまずく方がとても多いので、まずご自身のパターンを確認しましょう。

どのサービスとまとめているか分からない場合は、公式サポートページの「電気料金とお支払いをまとめている契約を確認する」から確認できます。

料金を確認する手順（PC・スマホ別）

毎月の電気料金と使用量は、会員ページで確認できます。手順は以下のとおりです。

前月分の料金は毎月10日〜中旬頃に反映されます。月間の合計だけでなく、1日ごと・30分ごとの使用量グラフも見られるので、節電にも役立ちますよ。

• 紙の利用明細を希望する場合は、発行手数料165円/月がかかります。
• 毎月の電気代をメールでお知らせするサービスも無料で利用できます。

ログインできない時の対処法

会員ページにログインできない・でんきの情報が表示されない場合は、以下を順番に試してみてください。

それでも解決しない場合は、ソフトバンクでんきサポートセンター（0800-170-3710／9:00〜20:00・年中無休）に問い合わせましょう。

ソフトバンクでんきの申し込み・解約・引っ越し手続き

最後に、申し込みから解約・引っ越しまでの手続きをまとめて解説します。

申し込みの3ステップ

ソフトバンクでんきの申し込みはWEBから最短5分で完了します。今の電力会社への解約連絡や工事の立ち会いは不要です。

ステップ1：申し込みをする

まず、現在契約中の電力会社の検針票や会員ページで、以下の情報を準備しましょう。

準備ができたら、公式サイトの申し込みフォームから手続きします。初月無料キャンペーンはWEB申し込みが対象なので、店頭よりWEBがおすすめです。

ステップ2：スマートメーターを交換する

申し込みから2週間前後で「ご利用開始日のお知らせ」のハガキが届きます。

自宅のメーターがスマートメーターでない場合のみ、利用開始日までに交換作業があります。交換は15分程度・費用は無料で、原則立ち会いも不要です（すでにスマートメーターの場合、作業はありません）。

ステップ3：切り替え完了後に自動で利用開始

ハガキに記載された利用開始日になると、自動的にソフトバンクでんきへ切り替わります。申し込みから利用開始までは10〜45日前後が目安です。

解約方法と契約解除料の注意点

解約方法は、解約後の状況によって異なります。

解約時の費用は以下のとおりです。

ただし、東北・東京・関西・九州電力エリアの方は現在、解約事務手数料・契約解除料・違約金を請求しない期間中（2026年7月時点）。該当エリアの方は実質0円で解約できます。

契約解除料5,000円の対象となる「おうちでんき（T）」は東京エリア、「おうちでんき（N）」は関西エリアのプラン。どちらも上記の免除エリアにあたるため、2026年7月時点で契約解除料が実際に請求されるケースはありません。

• おうちでんき（N）は関西電力エリアの旧プランです（新規受付終了）。
• 自然でんきは解約時の費用がかかりません。
• キャンペーン違約金は、引っ越し先で「おうちでんき」を継続する場合は請求されません。
• 解約後も、使用済み分の請求は2〜3ヶ月（クレジットカード払いは最大6ヶ月）続きます。
• 請求しない期間の最新情報は公式FAQをご確認ください。（新しいページが開きます。）

引っ越し時の手続き

引っ越しの際は、引っ越し予定日の30日前から会員ページまたは電話で手続きできます。

引っ越し先でもソフトバンクでんきを続ける場合は「住所変更」、やめる場合は「解約」の手続きをしましょう。引っ越し先で継続するなら、初月無料キャンペーンの違約金もかかりません。

また、引っ越し先で新たに申し込む方向けに、2ヶ月目のでんき代が全額0円になる引っ越し専用キャンペーンも実施中。新生活のタイミングで乗り換えを検討している方はチェックしてみてください。

ソフトバンクでんきのよくある質問（FAQ）

最後に、ソフトバンクでんきについてよくある質問にお答えします。

ソフトバンクでんきに切り替えると停電は増えますか？

いいえ、停電が増えることはありません。

切り替え後も、電気を届ける送電網は今までどおり地域の大手電力会社の設備を使います。電気の品質や安定性は一切変わらないので、安心して切り替えできますよ。

支払い方法は何が選べますか？

クレジットカード払いと口座振替が選べます。

また、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホやSoftBank 光と合算請求にまとめることも可能。合算請求にすると「おうち割 でんきセット」の割引が自動適用されるので、対象の方はまとめるのがおすすめです。

燃料費調整額の上限はありますか？

いいえ、ソフトバンクでんきの燃料費調整額に上限はありません。

燃料価格が高騰した場合、上限のある大手電力会社の従量電灯プランより電気代が高くなる可能性があります。なお、大手電力会社でも自由料金プランは上限が撤廃されているため、気になる方はご自身の契約プランを確認してみましょう。

オール電化向けのプランはありますか？

いいえ、オール電化向けのプランはありません。

現在オール電化プランや深夜時間帯割引プランを契約中の方は、「おうちでんき」に切り替えると電気代が割高になるため、公式でも加入を断られます。オール電化のご家庭は、今の電力会社のオール電化プランを継続するのがおすすめです。

契約アンペア（A）の変更はできますか？

はい、変更できます。ソフトバンクでんきサポートセンター（0800-170-3710）への電話で受付しています。

お住まいの電気設備によっては、電力会社の作業員による立ち会い作業（1時間程度・平日9時〜17時）が必要な場合があります。なお、一部アンペア変更ができない地域もあるため、詳しくは電話で確認しましょう。

【まとめ】ソフトバンクでんきはこんな人におすすめ

最後に、この記事の内容をまとめます。ソフトバンクでんきがおすすめなのは、以下にあてはまる方です。

電気代そのものは大手電力会社と同じでも、初月のでんき代全額0円＋おうち割＋PayPay還元で、トータルの固定費を抑えられます。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの方は、この機会にぜひ公式サイトをチェックしてみてください。

• 出典：ソフトバンクでんき公式サイト（2026年7月時点の情報）