スマホのデータ復元・復旧方法4選！iPhone・Androidの確認手順

間違って削除したスマホのファイルや、故障したスマホからデータを復元したい場合、適切なデータ復旧方法を速やかに取ることが大切。

ただ、ネットにあるスマホのデータ復旧方法の多くは曖昧です。特定の復元アプリのダウンロードが前提の解説や、Android・iPhoneなど限られたスマホ向けの解説も多く混乱しますよね。

スマホのデータ復元は、削除済みフォルダから戻す、バックアップから戻す、対応するソフト・アプリを使う、復旧業者に相談する、という4つの方法があります。機種や症状、バックアップの有無によって使える方法は異なります。

スマホのデータ復元・復旧方法4つ

1. 写真や動画の「最近削除した項目」や、Google フォトのゴミ箱を確認する。
2. iPhoneのバックアップやAndroidのバックアップから戻す。初期化が必要な手順を選ぶ前に、既存データとバックアップの作成日を確認する。
3. バックアップがなく、端末やメディアを正常に読み取れる場合は、対応するソフト・アプリで復元対象を確認する。
4. 水没・基板故障などで端末を正常に読み取れない場合は、無理に操作を繰り返さず専門業者へ相談する。

正常に動く端末では、まず削除済みフォルダやバックアップを確認しましょう。物理的に壊れた端末には、ソフトやアプリでは対応できない場合があります。

特に以下に当てはまる方は、パソコンから利用するデータ復元ソフトや、スマホにダウンロードする復旧アプリはおすすめできません。

より高い確率でスマホのデータ復元をしたい場合は、データ復旧業者の利用を検討してください。

スマートフォンの写真や動画が見つからない原因を症状別に確認

写真・画像や動画、LINE・メッセージ履歴など、復元したいデータの種類は人それぞれです。ただ、iPhoneやAndroid含む、全てのスマートフォンでデータ復元が必要になるのは、スマホのデータ保存を行う「ストレージ」の異常が原因です。

このストレージのデータが消える（破損する）か、データに接続できなくなると、スマホのデータ復元が必要になります。また、ストレージのデータ紛失・破損の要因は、スマホ内部のデータ不具合(論理障害)かスマホ本体の破損(物理障害)かの2つです。

以下、ストレージのデータ異常の要因である、スマホ内部のデータ不具合(論理障害)とスマホ本体の破損(物理障害)について解説します。

メッセージ紛失・メール誤削除・システム初期化など、内部のデータ単体に生じる不具合

ファイル紛失やシステム初期化など、スマホ内部のデータに起こる不具合を論理障害といいます。論理障害はスマホ内部のデータやシステムの不具合なので、スマホ本体やストレージは壊れていない点が特徴です。

スマホに論理障害が発生すると、データの紛失に加え、再起動ループやフリーズが起こる場合があります。

水没による故障・SDカード破損など、スマートフォン本体が壊れて生じる不具合

水没や故障など、スマホやストレージ本体が物理的に破損して起こるデータ障害を物理障害と言います。

画面が割れたスマホを水に落とす、日頃から壊れやすい使い方をする等、使い方次第でどんなスマホも物理的に破損します。

スマホ不具合の原因を診断する方法を解説！より正確な診断なら業者サービスの利用がおすすめ

データ障害の原因の特定が曖昧だと、誤ったデータ復元方法をしてスマホの故障が悪化する可能性があります。そのため、スマホのデータ復元では、作業を始める前に症状の原因を特定しましょう。

ただ、スマホの不具合は原因が複雑で、自力で原因を特定するのは簡単ではないです。

正確にスマホのデータ不具合の原因を特定したい方は、データ復元業者の診断サービスがおすすめです。

診断を依頼する場合は、スマホの初期診断料と、復旧できなかった場合にかかる費用を先に確認しましょう。無料診断を案内する業者と、有料の業者があります。

修復ソフト・アプリをパソコンにダウンロードしてスマホのデータ復元を行う方法について解説

ファイル誤削除などの軽い論理障害である場合、スマホ専用のアプリ・ソフトを利用し自力でデータ復元できる可能性があります。ソフト・アプリの違いは以下の通りです。

復元ソフト・アプリには、無料の試用版やアプリ内購入がある製品もあります。試用版で見つかったデータを保存できるか、対応OS・対象データ・自動更新の条件とあわせて確認してください。

以上を踏まえ、ここではデータ復元ソフト・アプリの魅力や利用方法、おすすめ製品などを紹介します。

復元ソフト・アプリを使う前に確認すること

スマホ本体と、パソコンで読み取れるSDカードでは、使えるソフトが異なります。故障した端末に新しいアプリを入れる前に、保存先とバックアップを確認してください。

なお、復元ソフト・アプリでのデータ復旧は、何度もしないでください。不具合がスマホ本体の故障や重いデータ障害である場合、データ復元をくり返す度にスマホの不具合が悪化する可能性があります。

ソフト・アプリを数回試してもデータ復元ができない場合、復旧作業を止めデータ復旧業者に相談するのがおすすめです。

iPhone・Android・SDカードで使える復元ソフトとアプリ

スマホ本体、既存のバックアップ、取り外せるSDカードのどれを復元したいかで選びます。復元可否は機種・OS・データの状態で変わります。

iPhone・iPad向け

FonePaw iPhoneデータ復元は、iOS端末、iTunesバックアップ、iCloudを対象にした製品です。Dr.Fone – データ復元（iOS）もiPhone・iPad向けです。対応する機種と、復元できるデータの種類は各製品で確認してください。

EaseUS MobiSaverのiPhone向け版では、iOS向けの1か月プランを税込7,909円、自動更新と案内しています。契約期間と購入画面の金額を確認してください。

Android向け

EaseUS MobiSaverのAndroid版（Google Play）は、写真などの検出に対応し、アプリ内購入があります。非ルート化端末のクイックスキャンはキャッシュやサムネイルが対象と案内されており、元の写真を復元できるとは限りません。

Windowsで読み取れるSDカード向け

Recuvaは、Windowsで読み取れるSDカードなどに対するファイル復元の選択肢です。スマホ本体の内蔵ストレージ全体を復元する用途には使わないでください。

ソフト・アプリ利用の注意！本体が壊れたスマホの復旧はできない

データ復元ソフト・アプリで復旧ができるスマホデータは、誤削除した写真・画像など一部の論理障害のみ。逆に、水没や故障などのスマホ本体の破損や中〜重度のデータ障害には、データ復元ソフト・アプリは対応できません。

また、ソフトやアプリでのデータ復元は、デメリットや危険性も多いです。

データ復元ソフト・アプリは料金が安く便利ですが、データ復旧が失敗する可能性もありますソフト・アプリでのスマホデータ復元は、以下に該当する方のみ行いましょう。

逆に、以下に該当する方は、データ復元・復旧業者にてスマホの復元を行うことをおすすめします。

業者サービスを利用してスマホのデータ復元を行う方法について解説

高い確率でスマホのデータ復元をしたい場合、データ復元・復旧の業者サービスがおすすめです。

水没や基板故障など、ソフトで読み取れない状態でも、スマホ対応の専門業者に相談できる場合があります。対象機種、症状、希望するファイルを伝えましょう。

ここから、データ復元・復旧業者の特徴を以下3つの視点から解説します。

業者サービスでスマートフォンの修理やファイル復元を行う3つのメリット

データ復元・復旧業者とは、PCやスマートフォン等のデータ復元を専門に行うプロのことです。

専門の技術者がスマホのデータ復元を行うため、ソフト・アプリでデータ復旧するより料金は高くなります。ただデータ復元・復旧業者は、データ復元ソフト・アプリにないメリットも豊富にあります。

上記の、業者でスマホデータ復元を行うメリットについて詳しく解説します。

故障の原因を正しく診断できる

スマホの故障原因の特定が分かれば正しい対応ができるため、データ復元で最初に大切なことです。ただ、データ紛失を伴うスマホの故障は原因が複雑で、知識のない方が特定するのは簡単ではありません。

専門業者に症状を伝えると、機種への対応可否と、診断や作業の進め方を確認できます。

スマートフォンのデータ復元・復旧技術が高い

専門業者には、端末を分解して部品や基板の状態を調べられる場合があります。対応範囲や設備は業者によって異なります。

端末の破損や重い障害にも対応する業者があります。故障の程度や暗号化の状態によっては、業者でも復元できない場合があります。

業者サービスと比較して、ソフト・アプリは一部の簡単なデータしか復元ができません。加えて、復元作業が失敗してスマホの故障が悪化するリスクもあります。

端末を正常に読み取れない場合や、データの上書きを避けたい場合は、ソフトでの操作を繰り返す前に専門業者へ相談しましょう。

スマートフォンの診断や料金などの保証が充実している

データ復元ソフト・アプリで復旧できなかった場合の返金条件は、製品や購入先によって異なります。一方データ復元・復旧業者は、復元ソフト・アプリと比較して、サービス周りの保証も充実しています。

上記は一例で、スマホのデータ復元における保証は業者サービスごとに異なります。

ただ、ソフト・アプリでのデータ復元より、業者でのスマホデータ復元の方が保証は多いです。よって、料金やデータ復元失敗などの不安が少ないデータ復旧ができます。

業者サービスでのスマホのデータ復元料金の目安

スマホの復旧費用は機種・症状・希望するデータによって異なります。アドバンスデザインのスマホ初期診断は税込55,000円です。復旧料金は、公式の料金一覧では税込33,000円から、スマホ専用ページでは110,000円からと記載が分かれています。依頼前に自分の機種・症状で適用される料金と、復旧できなかった場合の負担を見積もりで確認してください。

症状別の一律相場ではありません。診断、作業、部品、返送、復旧後の納品メディアについて、見積もりに含まれる範囲を確認しましょう。

復元サービス利用における注意！無料相談を利用して評判が悪い業者を避けよう

データ復旧業者は国内に100社以上あり、スマホの復元ができない業者はもちろん、中には評判が悪いサービスもあるため注意が必要です。

業者のサービス内容を把握するため、データ復元・復旧業者の口コミや評判は確認してください。

また、データ復元を依頼する前に業者のスマートフォンの診断を受け、複数の業者サービスで相談・見積もりを取るのも大切です。

本体が故障したスマートフォンは専門業者への相談を検討

以上、スマホのデータ復元方法として、ソフト・アプリを利用したデータ復旧と、業者サービスでのデータ復元を紹介しました。以下は、各データ復元方法の比較表です。

復元ソフト・アプリと業者サービスを総合的に比較して、スマホのデータ復元はデータ復旧業者の利用の方がおすすめです。

料金や利便性から、スマホのデータ復元方法にソフトやアプリを選ぶ方は多いです。ただ、データ復元業者はサービス内容が多様で、料金や利便性のデメリットをなくすサービスもあります。

以上から、料金や復元スピード、復旧力に不安がある方にも適した業者サービスは見つけられます。次で紹介するおすすめデータ復元業者も参考に、あなたに適したデータ復旧業者を探してみてください！

データ復元・復旧ができるおすすめ業者サービスは以下で解説しています。スマホの復元を業者サービスにて相談したい方は、あわせてご覧ください！

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まとめ｜スマートフォンの状態に合わせてソフト・アプリか業者サービスを検討しよう

当記事では、スマホのデータ復元方法として、自力での復元とデータ復旧業者への依頼に分けて紹介しました。以下、当記事で紹介したデータ復元方法の一覧です。

機種や故障の内容に合わせて方法を選びましょう。破損や水没が疑われる場合は、端末の操作を繰り返す前に専門業者へ相談する方法があります。

以上から、ソフト・アプリを利用し自力でスマホのデータ復元をするより、危険の少ないデータ復元が可能です。データ復旧業者は国内に100社以上あり、スマホの診断後に費用と納期を確認できるなど、サービスごとの魅力があります。

当記事で解説したデータ復旧業者の利用方法も参考に、スマホの症状やあなたのニーズに合った業者サービスを選んでください！

Q&A よくある質問

スマホのデータ復元をする方法は？

削除済みフォルダ、バックアップ、対応するソフト・アプリ、専門業者への相談の4つです。正常に動く端末はゴミ箱とバックアップから確認し、故障した端末は無理に操作を繰り返さないでください。

スマホのデータ復元ができるおすすめアプリ・ソフトは？

iPhone向けにはFonePawやDr.Fone、EaseUSのiPhone向け版があります。AndroidではGoogle フォトやバックアップを先に確認し、アプリの対象範囲を確認してください。RecuvaはWindowsから読み取れるSDカードなどが対象です。

スマホのデータ復元・復旧の料金はいくら？

スマホの復旧費用は機種・症状・希望するデータによって異なります。アドバンスデザインのスマホ初期診断は税込55,000円です。復旧料金は、公式の料金一覧では税込33,000円から、スマホ専用ページでは110,000円からと記載が分かれています。依頼前に自分の機種・症状で適用される料金と、復旧できなかった場合の負担を見積もりで確認してください。

スマホのデータ復元が成功する確率は？

スマホの機種、故障の状態、バックアップの有無で結果は変わり、ソフトや業者の成功率を一律には示せません。広告の復旧率を見るときは、日本データ復旧協会の案内も参考に、完全復旧・一部復旧の区別や、何を対象に集計した割合かを確認しましょう。

なお、Android等のスマホのように、SDカードにデータを保存している場合、スマホとは違う手順でデータ復旧が成功する場合があります。詳細は、SDカードのデータ復旧方法の解説記事をご確認ください。

iPhone・Android・有料・無料別のおすすめソフトは？

iPhoneは「最近削除した項目」と既存のバックアップ、AndroidはGoogle フォトのゴミ箱やGoogleアカウントのバックアップから確認してください。有料製品を試す場合は対応機種・対象ファイル・契約期間を確認します。