HonNe Award 2024 ～ウォーターサーバー部門～
本アワードは、生活と仕事の分野でおすすめの商品サービスを紹介する総合比較メディア「HonNe（ホンネ）」が、ウォーターサーバーの顧客満足度の実態調査を目的として、ウォーターサーバーの利用経験がある1,162人にアンケートを実施。
アンケート結果をもとに、各部門で最も顧客満足度が高いウォーターサーバーを表彰しています。
目次
ウォーターサーバーに関するアンケート調査概要
【調査機関】株式会社エクスクリエ
（旧・株式会社ディーアンドエム）
【調査方法】インターネットリサーチ
【調査対象】ウォーターサーバーを利用中または利用したことがある、20歳～69歳（男女問わず）
【調査対象地域】全国47都道府県
【有効回答数】1,162名
【調査実施期間】2024年6月28日～2024年7月1日
（旧・株式会社ディーアンドエム）
【調査方法】インターネットリサーチ
【調査対象】ウォーターサーバーを利用中または利用したことがある、20歳～69歳（男女問わず）
【調査対象地域】全国47都道府県
【有効回答数】1,162名
【調査実施期間】2024年6月28日～2024年7月1日
受賞項目一覧
| HonNe Award ～ウォーターサーバー部門～の受賞項目の詳細 | |
|---|---|
| 受賞項目 | 受賞項目の詳細 |
| 総合満足度 | 全体的な満足度、総合評価 |
| 料金満足度 | 機能やサービスに対しての料金の満足度 |
| 使いやすさ満足度 (天然水・RO水) |
ボトルの受け取りや交換、注文ノルマ、メンテナンスに対する不満はないか |
| 使いやすさ満足度 (浄水型) |
使用上の手間や、メンテナンスに対する不満はないか |
| デザイン満足度 | サイズやデザインに対して満足しているか |
| 美味しさ満足度 | 水の味に対して満足しているか |
HonNe Award ～ウォーターサーバー部門～の選定基準
各サービスの項目について5段階で評価してもらい、平均点が最も高いサービスを各部門のNo.1として受賞しております。※評価対象は、有効回答者数が20人以上のウォーターサーバーです。 今回のHonNe Award ～ウォーターサーバー部門～では、下記3つの部門で表彰しています。
HonNeウォーターサーバーアワード
受賞部門
受賞部門
- 天然水ウォーターサーバー部門
- RO水ウォーターサーバー部門
- 浄水型ウォーターサーバー部門
表彰サービス
天然水ウォーターサーバー部門
| 天然水ウォーターサーバー部門 | ||
|---|---|---|
| 受賞項目 | 受賞ウォーターサーバー | |
| 総合満足度 No.1 |
 |
フレシャス |
| 料金満足度 No.1 |
|
フレシャス |
| 使いやすさ満足度 No.1 |
 |
富士の湧水 |
| デザイン満足度 No.1 |
|
フレシャス |
| 美味しさ満足度 No.1 |
|
フレシャス |
【料金満足度 No.1】
【デザイン満足度 No.1】
【美味しさ満足度 No.1】
フレシャス
富士の湧水
※有効回答数：408人
各項目のアンケート結果はこちら
(※クリックで開きます)
RO水ウォーターサーバー部門
| RO水ウォーターサーバー部門 | ||
|---|---|---|
| 受賞項目 | 受賞ウォーターサーバー | |
| 総合満足度 No.1 |
 |
アクアクララ |
| 料金満足度 No.1 |
|
アクアクララ |
| 使いやすさ満足度 No.1 |
|
アクアクララ |
| デザイン満足度 No.1 |
|
アクアクララ |
| 美味しさ満足度 No.1 |
|
アクアクララ |
【料金満足度 No.1】
【使いやすさ No.1】
【デザイン満足度 No.1】
【美味しさ満足度 No.1】
アクアクララ
※有効回答数：378人
各項目のアンケート結果はこちら
(※クリックで開きます)
浄水型ウォーターサーバー部門
| 浄水型ウォーターサーバー部門 | ||
|---|---|---|
| 受賞項目 | 受賞ウォーターサーバー | |
| 総合満足度 No.1 |
 |
ハミングウォーター |
| 料金満足度 No.1 |
 |
エブリィフレシャス |
| 使いやすさ満足度 No.1 |
|
エブリィフレシャス |
| デザイン満足度 No.1 |
|
エブリィフレシャス |
| 美味しさ満足度 No.1 |
|
ハミングウォーター |
【美味しさ満足度 No.1】
ハミングウォーター
【使いやすさ No.1】
【デザイン満足度 No.1】
エブリィフレシャス
※有効回答数：376人
各項目のアンケート結果はこちら
(※クリックで開きます)
HonNe編集部よりコメント
宅配型ウォーターサーバーでは、天然水部門がフレシャス。RO水部門ではアクアクララが顧客満足度No.1という結果になりました。浄水型ウォーターサーバーでは、顧客満足度No.1はハミングウォーター。各項目の満足度No.1が一番多かったのは、エブリィフレシャスという結果になりました。
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