ドコモ光の評判は悪い？100人に聞いた満足度調査の口コミから実態を徹底解説

ドコモ光は、NTTドコモが提供する光回線サービスで、光回線利用者のシェア率も業界トップクラス。

ドコモのスマホセット割で携帯料金が安くなったり、工事費が完全無料なのも人気の理由です。

しかし、ドコモ光の評判には悪い口コミも存在し、カスタマーサポートには苦情殺到という噂も。

当サイトでは、独自にドコモ光の利用者100人に満足度調査を実施し、評判からメリット・デメリットを徹底調査しました。

ドコモ光の契約でおすすめの代理店窓口・プロバイダも紹介するので、ぜひ続きをご覧いただき、ドコモ光の実情をお確かめください。

ドコモ光はフレッツ光と違う！基本情報を解説

ドコモ光は、NTTフレッツ光の設備を利用した光コラボレーションサービスで、全国カバー率は99%と幅広いエリアで申し込みが可能です。

NTTフレッツ光はNTT東日本・西日本が提供する光回線の回線サービスで、インターネットを利用するには別でプロバイダとの契約が必要。プロバイダは、光回線の回線設備を利用してインターネットに接続する通信事業者のことで、料金は別々に発生します。

ただし、ドコモ光のような光コラボレーションサービスは、回線サービスとプロバイダが一体となってサービスを提供するため、料金の支払先も一つで、スマホセット割やキャッシュバック特典など独自のサービスを展開できるのが魅力です。

料金プラン

以下は、ドコモ光料金プランの詳細です。

ドコモ光の概要（プラン、料金など）
月額料金	戸建て：5,720円※1 マンション：4,400円※1
契約事務手数料	3,300円
工事費	戸建て：19,800円 マンション：16,500円 →キャンペーンで工事費無料
キャッシュバック特典	40,000円（1Gbps） 60,000円（10Gbps）
3年間の総額	戸建て：100,580円 マンション：70,900円
実質月額料金	戸建て：4,191円 マンション：2,954円
最大通信速度	下り最大速度1Gbps
対応エリア	全国エリア
オプション	光電話（N） ドコモ光テレビ
契約期間	2年間

※料金は税込
※参照：NTTドコモ
※1.「定期契約なし」プランの場合、月額料金が+1,650円加算されます。

上記は、ドコモ光を業界最安で利用できるプロバイダのGMOとくとくBBで契約した場合です。

工事費無料に加えて、高額キャッシュバックなどもある豊富なキャンペーン特典で、公式サイトやショップで申し込むよりもお得にドコモ光が利用できます。

ドコモのスマホセット割を適用したパターンの料金も見てみましょう。

サービス	戸建ての 実質月額料金	マンションの 実質月額料金
ドコモ光セット割：1台	3,091円	1,854円
ドコモ光セット割：2台	1,991円	754円
ソフトバンク光	4,108円	2,568円
auひかり	3,442円	2,670円
ビッグローブ光	4,321円	3,221円
楽天ひかり	6,233円	5,133円
とくとくBB光	4,076円	3,031円

上記のようにドコモのスマホが1台あるだけでも、毎月1,000円違うため、1年間で1万円以上も固定回線を安く利用できます。

逆に、ドコモのスマホを持っていない方は、別の光回線サービスの方が安く契約できるため、料金重視の方は下記のボタンからご自身にあった安い光回線サービスを選ぶようにしましょう。

ドコモ光は1ギガ、10ギガから選べる

ドコモ光は、1ギガと10ギガの2つから最大通信速度のコースを選べるようになっています。

2つのコースの違いは下記をご覧ください。

コース	ドコモ光（1 ギガ）	ドコモ光（10 ギガ）
月額料金	5,720円	6,380円
最大 通信速度	1Gbps	10Gbps
キャッシュ バック 特典	38,000円	51,000円
提供 エリア	全国エリア	東京都、神奈川、千葉、埼玉、大阪、和歌山、奈良、京都、滋賀、兵庫、三重、愛知、静岡、岐阜の一部エリア

10ギガのほうが月額料金は高いですが、最大通信速度の理論値は単純に1ギガの10倍です。

ただ、主に通常のネットサーフィンや動画視聴なら実測値30Mbpsもあれば充分で、1ギガでも平均実測値は200Mbpsを超えるため、一般的な利用方法なら1ギガコースで問題ありません。

用途別のインターネット回線の理想的な通信速度は以下のとおり。

用途	推奨実効速度 （下り・上り）	Ping値
動画の視聴 （4K/UHD）	30Mbps	–
Web会議	20Mbps	–
SNSへの投稿	10Mbps	–
ネットサーフィン	1~10Mbps	–
メール、LINE	1~10Mbps	–
オンラインゲーム	30〜100Mbps	50ms以下
デイトレード	30〜100Mbps	50ms以下
ライブ配信	30〜50Mbps	50ms以下

上記表を参考に、高スペックなオンラインゲームやコンマ数秒の遅延が命取りになるFX・デイトレードなどで、通信速度を気にする方のみ10ギガコースを選びましょう。

ドコモ光で10ギガの光回線を利用する場合は提供エリアが限定されるため、住んでいる地域が提供エリア内か事前に確認してください。 また、ドコモ光10ギガ限定で、最大6ヶ月間も月額基本料金6,380円が500円（税込）になるキャンペーンを実施中です。

新規契約・転用・事業者変更でも適用になり、最大6ヶ月で通常より3万円もお得になるので、ドコモ光10ギガ検討中の方はこの機会を見逃さずに申込しましょう。

光電話の固定電話オプション

ドコモ光では、NTTフレッツ光で提供中の光電話（N)がそのまま利用できます。

ドコモ光電話は通常のアナログ回線の固定電話よりも月額1,000円程も安くなっているため、一戸建てで固定電話を使っている方なら同時にまとめて申し込むほうがお得です。

ドコモ光の固定電話サービス
サービス名	ドコモ光電話	ドコモ光電話バリュー
特徴	月額料金が安くてシンプルな固定電話サービス。	番号表示、転送でんわなどの6つのオプションがセット。 毎月528円（税込）分の無料通話付。
月額料金	550円	1,650円
固定電話 への発信	全国一律8.8円(税込)/3分
携帯電話 への発信	ドコモの携帯電話への発信：17.6円(税込)/1分
契約 事務手数料	2,200円(税込)
工事費	新規：1,100円 番号ポータビリティ：2,200円

光テレビ、ひかりTV、スカパーの各テレビオプション

ドコモ光は、固定電話以外にもテレビが2つのオプションから同時に申し込みできます。

お住まいが一戸建てか集合住宅かで、推奨されるテレビオプションは異なるため、光回線で高画質の映像を視聴したい方は、以下表を参考に同時申込を検討してみましょう。

ドコモ光のテレビオプション
オプション	ドコモ光テレビ	ひかりTV for ドコモ
特徴	ドコモ光版のフレッツ・テレビ。共聴工事を行うことで、複数台のテレビ視聴が可能。戸建て住宅向け。	専用チューナーをレンタルすることで、工事不要でテレビ視聴が可能。集合住宅向け。
月額料金	825円	1,100円
工事費 （光回線と同時申込）	13,530円（1台）～28,160円（2台以上）	なし
チューナー レンタル費	なし	月額550円
地上波・ BS放送	視聴可	視聴可
CS放送	スカパーとのセットで視聴可	専門チャンネルの契約で視聴可

通常、一戸建てはテレビ視聴の際に工事が必要なため、共聴工事（2台以上の工事）が可能なドコモ光テレビとなります。一方、集合住宅は地上波・BS放送なら共用アンテナが建物に設置されており、新規で工事するケースはほぼありません。

どちらも提供エリアが決まっているので、新規契約する場合は、事前に公式サイトで申し込み可能か確認しておく必要があります。

セキュリティとその他オプション

ドコモ光には他にも様々なオプションがあります。

利用するかは人ぞれぞれですが、光回線を導入する上で便利なサービスもあるので、ぜひ気になるサービスがあれば契約前にチェックしてみてください。

ドコモ光 | その他オプション
ドコモ光の 提供オプション	月額料金	特徴
DAZN for ドコモ	3,700円	国内外130以上のスポーツコンテンツを配信。
Lemino	990円	NTTドコモが提供する新しい映像配信サービス。
無線LANルーター	無料	Wi-Fiルーターの無料レンタル。
訪問サポート	初回無料	インターネット接続設定をプロがサポート。
インターネット 安心セキュリティ	550円 （1年間無料）	マカフィーで最大3台までウィルス対策できる。

無線LANルーターはGMOとくとくBBやBIGLOBE、OCNなど一部のプロバイダで申込すれば無料レンタル可能です。

また、WiFiルーターを自分で接続するのが不安な方は、訪問サポートが初回無料のプロバイダを選ぶとよいでしょう。

タイプA・タイプB・タイプC | ドコモ光の対応プロバイダ一覧

ドコモ光は、プロバイダ一体型の光コラボレーションでは珍しく、複数のプロバイダから選択できます。プロバイダにドコモ光の販売を委託しているケースも多く、代理店はドコモ光と自社のプロバイダサービスをまとめて提供していることが多いです。

注意点としてはプロバイダのタイプによって月額料金が変わることです。以下の表でプロバイダタイプの特徴を見てみましょう。

ドコモ光のプロバイダタイプは4種類
タイプ	特徴	戸建て の料金	マンション の料金
タイプA	基本のプロバイダプランでタイプBより月額220円安い。	5,720円	4,400円
タイプB	基本のプロバイダプラン。	5,940円	4,620円
単独 タイプ	タイプA/B以外のプロバイダを別途、単独で契約するプラン。割高になる可能性が高い。	5,500円 （＋別途プロバイダ料金）	4,180円 （＋別途プロバイダ料金）
タイプC	ドコモ光がケーブルテレビの設備を利用してインターネットを提供する。	5,720円	4,400円

上記のとおり、こだわりがなければ、ドコモ光の月額料金が一番安いタイプA/Cを選ぶのが一番おすすめです。

タイプ別のプロバイダも一覧で確認しておきましょう。

キャンペーン特典が一番多いプロバイダがおすすめ

当記事では、ドコモ光を契約するのに一番おすすめのプロバイダを選びました！

プロバイダによって、キャッシュバックや割引の種類が異なるため、実施しているキャンペーン特典によって契約するプロバイダを選択するのがおすすめです。

プロバイダは自社で販売窓口を持っている会社が多く、オンライン専用の販売代理店の場合、人件費や店舗運営経費がかからないため、キャッシュバック特典が多くなる傾向があります。

すぐにでもドコモ光におすすめのプロバイダを知りたい方は、以下のボタンから該当箇所にスクロールしましょう！

苦情殺到？ドコモ光の7大項目を評判・口コミから徹底調査

ドコモ光の評判を以下の7大項目を100人のアンケートから徹底調査しました！


一部で、「ドコモ光には苦情殺到している」「ドコモ光はゴミ回線」などと悪い評判もありますが、結論、ドコモ光は全国でシェアNo.1光回線となっているように優良な光回線サービスです。

ぜひ、ドコモ光ユーザーの良い口コミと悪い口コミ、両面のリアルな声を参考にしてみてください。

評判・口コミ①ドコモ光の通信速度は遅い？

ドコモ光の通信速度について、当サイトが100人の利用ユーザーに独自に満足度アンケートをとった結果、下記のようになりました。

アンケート調査概要(※クリックで開きます)

調査概要：ドコモ光の利用に関するアンケート

調査機関：株式会社メタサイト

調査方法：インターネットリサーチ

調査対象地域：全国47都道府県

調査期間：2024年6月

有効回答数：100

調査目的：実際にドコモ光を契約している方にアンケートを実施することで、選んだ理由や使用感を調査するため

アンケート結果の資料はこちらからご確認いただけます。

上記のとおり、全体の58%がドコモ光の通信速度に満足しているという結果になりました。続いて、ドコモ光の通信速度についての口コミを紹介しましょう。


正直、光回線サービスに関しては、提供エリアや建物の設備、集合住宅なら他の利用者の通信状況によって大きく左右されます。

光回線の平均実行速度
光回線 サービス	ダウンロード 速度	アップロード 速度	Ping値
ドコモ光	273.38Mbps	308.02Mbps	18.7ms
ソフトバンク光	302.28Mbps	353.79Mbps	15.73ms
auひかり	533.58Mbps	562.16Mbps	14.45ms
とくとくBB光	230.66Mbps	284.76Mbps	17.99ms
ビッグローブ光	247.21Mbps	285.54Mbps	17.41ms
楽天ひかり	209.16Mbps	237.39Mbps	18.13ms
NURO光	646.44Mbps	637.78Mbps	11.16ms

上記表を見ても、ドコモ光だから極端に速い、遅いということはありません。 あくまで口コミは、その利用者のインターネット回線設備における状態なので、参考値レベルで考えたほうがよいでしょう。

ただし、通信速度を速くしたい場合は、いくつかの点に気をつける必要があります。

「IPv6対応のプロバイダを選ぶ」「利用しているLANケーブル、WiFiルーターは古いものを避ける」「ルーターの近くに障害物を置かない」など、ユーザーが気をつけられるポイントを抑えて光回線を利用してみてください。

評判・口コミ②ドコモ光の料金は安い？

ドコモ光の料金について、当サイトが100人の利用ユーザーに独自に満足度アンケートをとった結果、下記のようになりました。

アンケート調査概要(※クリックで開きます)

調査概要：ドコモ光の利用に関するアンケート

調査機関：株式会社メタサイト

調査方法：インターネットリサーチ

調査対象地域：全国47都道府県

調査期間：2024年6月

有効回答数：100

調査目的：実際にドコモ光を契約している方にアンケートを実施することで、選んだ理由や使用感を調査するため

アンケート結果の資料はこちらからご確認いただけます。

上記のとおり、料金に関しての満足度では「どちらでもない」と答えた方が全体で一番多く、満足していると答えた人は全体の40%程でした。

ドコモ光の料金に不満は少ない結果となりましたが、もっと安くなってほしいという声もあることは事実です。では、ドコモ光の口コミを見ていきましょう。


ドコモ光は、スマホセット割がなかったり、建物の都合でマンションで一人住みなのに戸建て向けプランの料金を支払っていたりすると、月額料金は高いと感じるでしょう。

反対に、ドコモ光は、ドコモのスマホ（irumoとeximo）と月額1,100円のセット割が効くため、割引の適用ができる方からすると安い光回線です。

評判・口コミ③10ギガプランは速い？

ドコモ光10ギガコースは、最大通信速度が通常の10倍の契約プランです。実際に、通常の1ギガのコースと比べ、通信速度は速くなっているのでしょうか。

利用者の口コミを確認していきましょう。


実際、光回線の通信速度は、エリアや利用状況によって大きく変わります。ただし、最大通信速度の理論値が10倍であるドコモ光の10ギガコースは、変えたら通信速度が驚くほど上がったという声が多かったです。

あまり変わらなかったという口コミもありますが、無線LANルーターやLANケーブル、そもそも使っているパソコンが古い場合はその恩恵を最大限に活かせません。10ギガコースに変えて速度が上がらない方は、周辺機器が古くないかの見直しも必要です。

以下の記事では、ドコモ光10ギガコースのさらに詳しい調査結果を公開しています。ドコモ光の10ギガコース申し込みを検討している方はぜひご覧ください。

評判・口コミ④どこのプロバイダが一番早い？

プロバイダによってドコモ光の料金や速度は異なるため、利用者のプロバイダについての口コミも見ていきましょう。


ドコモ光は、タイプBプロバイダより、タイプA/Cのほうが月額料金が200円安く利用可能です。1円でも安くしたい方は、タイプBのプロバイダを選ばないようにしましょう。

また、通信速度を優先する方は、必ず、無料でIPv6に対応しているプロバイダを選択してください。IPv6未対応だと、従来の混雑したフレッツ網を利用することになり、通信回線が不安定で、結果的に速度も遅くなります。

評判・口コミ⑤ドコモ光のテレビ、光電話（固定電話）はセットがお得

ドコモ光は、ドコモ光のインターネット回線と一緒にテレビ・光電話をセットで安く契約できます。こちらも実際の口コミを見ていきましょう。


ドコモ光テレビと光電話は、光回線とまとめることで安くなりますが、光回線の通信障害で同時に利用できなくなることは考慮する必要があります。

また、光回線と光テレビ・光電話は一度に申し込みをしないと別々で工事が発生し、費用も高くなるので注意しましょう。まとめて利用を検討している場合は、同時に工事するのがおすすめです。

評判・口コミ⑥ドコモ光のカスタマーサポート・接客は悪い？

ドコモ光のカスタマーサポート・接客対応の評判も確認しましょう。


ドコモ光のカスタマーサポートの口コミは他の光回線よりも高評価の口コミが多いです。悪い口コミもありますが、「実際に課題解決ができたか」「サポートの人との相性」にも左右されるため、悪い評判もすべてを鵜呑みにしてはいけません。

通信業界の口コミは、総じて悪い評判が良い評判よりも目立ちやすいですが、そのなかでもドコモ光はNTTの運営というだけあり、対応が良いという口コミが多く、信頼できる光回線サービスといえます。

評判・口コミ⑦ドコモ光の工事は遅い？

光回線の工事は遅いという声も上がりやすく、最後にドコモ光の工事に関する口コミも紹介します。


ドコモ光は光コラボのため、NTT事業者が回線工事を実施します。NTTのフレッツ光回線は、全国区で普及しており、申し込みから工事までも最短2週間と早いのが魅力です。

ただし、3～4月の引越しシーズンは。光回線事業者も混み合うため、通常よりも時間がかかります。申し込みには余裕をもつことが大切です。

ドコモ光に限らず、どの光回線も即日利用することはできないため、すぐにでもインターネット回線を使いたい方は、ドコモのhome5gに代表されるホームルーターを検討しましょう！

ドコモ光のメリットを良い評判から解説

ドコモ光の評判がわかったところで、口コミから分析できるメリットを見ていきましょう。


上記、ドコモ光のメリットを3つ順番に解説していきます。

ドコモのスマホ利用者はセット割で安い

ドコモ光を契約する一番の理由として、多くの方がドコモのスマホセット割があるからと回答しています。

実際の契約理由を聞いたアンケート調査の結果は下記のとおり。

アンケート調査概要(※クリックで開きます)

調査概要：ドコモ光の利用に関するアンケート

調査機関：株式会社メタサイト

調査方法：インターネットリサーチ

調査対象地域：全国47都道府県

調査期間：2024年6月

有効回答数：100

調査目的：実際にドコモ光を契約している方にアンケートを実施することで、選んだ理由や使用感を調査するため

アンケート結果の資料はこちらからご確認いただけます。

スマホセット割を適用したドコモ光と、他社の光回線を料金比較した表は、以下をご参照ください。

他社光回線との料金比較(ドコモのスマホセット割の場合)
サービス	戸建ての 実質月額料金	マンションの 実質月額料金
ドコモ光 セット割：1台	3,091円	1,854円
ドコモ光 セット割：2台	1,991円	754円
ソフトバンク光	4,108円	2,568円
auひかり	3,442円	2,670円
ビッグローブ光	4,321円	3,221円
楽天ひかり	6,233円	5,133円
とくとくBB光	4,076円	3,031円

月額最大1,100円の割引が、光回線とスマホセットで契約期間中の間はずっと適用可能です。1台あたり、2年間で26,400円、5年契約すると66,000円も安くなります。

2台、3台の契約になると割引総額も2倍、3倍になるため、家族でドコモを使っているご家庭なら、これ以上のキャンペーンはないでしょう。

ドコモのスマホセット割対象のプランは下記をご確認ください。

ドコモ料金プランの割引額 | ドコモ光とスマホセット割
料金プラン	eximo	irumo	ahamo
ドコモ光セット割 /home 5Gセット割の適用	〇	〇 (0.5GB以外)	×
月額の割引金額	1,100円	1,100円	–

年間で数万単位も固定費を節約できれば、海外旅行やリッチな食事にお金を充当できます。

ぜひ、ドコモでスマホセット割対象の料金プランを契約中の方は、まずドコモ光の光回線サービスを検討することをおすすめします！

利用者数No.1 | 天下のNTTドコモ運営で安心できる

2024年9月現在、ドコモ光の利用者数は、MM総研の発表によると725万人を超えています。

全国で人気の光回線サービスとして不動の地位を築いているのは、日本の通信事業者No.1であるNTTドコモが運営している信頼感が大きいでしょう。

公益社団法人企業情報化協会（IT協会）が開催する2024年度カスタマーサポート表彰制度では、受賞した16社にNTTドコモも入っており、特別賞（オペレータ支援）に輝いています。

光回線サービスは、多くの企業で悪い口コミも目立つの実情です。ただし、ドコモ光は特別賞に輝いたカスタマーサポートへの良い口コミも多いため、安心して契約できる光回線としておすすめできます。

回線工事費が完全無料で途中解約でも残債発生なし

ドコモ光は、他の光回線サービスと違い、工事費が完全無料です。多くの光回線サービスは、工事費無料キャンペーンを謳いつつ「実質無料」として提供しています。

工事費「完全無料」と「実質無料」には大きな差があり、これを勘違いしてまうと解約時に多額の工事費残債を払わないといけません。

工事費無料キャンペーンの比較
キャンペーン	内容	特徴
完全 無料	工事費用がまったく発生しない	いつ解約しても残債の請求はない
実質 無料	契約期間中に工事費相当分を割引	工事費の分割支払い回数が残っていると残債が発生

ドコモ光は工事費が「完全無料」になっているため、いつ解約しても残債は発生しません。

「実質無料」と違い、工事費「完全無料」は、初期費用を抑えたい利用者にとって大きなメリットといえるでしょう。

ドコモ光のデメリットを悪い評判から解説

この章では、ドコモ光のデメリットを解説します。気になるデメリットは下記から該当箇所にスクロールしましょう。

ドコモ以外のスマホだとドコモ光の月額料金は高い

ドコモ以外のスマホをお持ちだとセット割は適用できないため、ドコモ光には割引がまったくありません。

ドコモ光の月額料金自体、高くもなければ、安くもない、いたって平均的な金額といえます。

他社光回線との料金比較（他社がスマホセット割を1台適用）
サービス	戸建ての 実質月額料金	マンションの 実質月額料金
ドコモ光※	4,191円	2,954円
ソフトバンク光	3,008円	1,468円
auひかり	2,342円	1,570円
ビッグローブ光	3,221円	2,121円
楽天ひかり	5,133円	4,033円
とくとくBB光	2,976円	1,931円

ソフトバンクやau、格安スマホユーザーは割引が適用できる他社の光回線か、割引がなくても月額料金が安い光回線サービスがおすすめです！

ahamoはスマホセット割の対象外

他社のスマホ利用者はドコモ光のセット割を利用できないのに加えて、ドコモのオンラインブランドであるahamoもセット割が適用できません。 ただし、ahamo自体は、元々の基本料金が安くなっています。

ahamo利用者のみが加入できて、月額料金が安いahamo光も光コラボレーションとして展開されています。ahamo光とドコモ光の違いは下記の比較表をご覧ください。

ドコモ光とahamo光の比較
サービス	月額料金	工事費	セット割	サポート体制
ドコモ光	戸建て: 5,720円 マンション: 4,400円	無料	最大1,100円/月	電話・チャット
ahamo光	戸建て: 4,950円 マンション: 3,630円	無料	なし	チャット

ahamoユーザーでセット割も必要なく、オンラインサポートのみで問題ない方はahamo光も検討してみましょう！

カスタマーセンターがすぐに繋がらない場合がある

ドコモ光の悪評には、「カスタマーサポートになかなか繋がらない」「窓口をたらいまわしにされる」などの口コミも存在します。

しかし、この手の口コミはドコモ光に限ったことではありません。利用者が多いソフトバンク光やBIGLOBE光など大手の光回線サービスは、担当に接続されるまで待ち時間は必ずといってよいほど発生します。

さらに利用者数が多い光回線サービスは、3～4月の繁忙期はどこもサポートセンターは混雑します。

ドコモ光には、混雑をさけるため、指定した時間にコールバックしてくれるカスタマーサポートの予約もできるため、事前に予約してすこしでも待ち時間を減らす対策が可能です。

キャンペーン特典は公式サイトで契約するとない

ドコモ光は、公式サイトや店舗でも申し込みできますが、高額キャッシュバックやルーター無料プレゼントなどのキャンペーンは実施されていません。

そのため、公式サイトよりもキャンペーン特典が豊富なプロバイダ・代理店で契約するほうがいいでしょう。 お得にドコモ光を契約するなら、オンライン契約専門のプロパイダがおすすめです！

オンライン契約専門のプロバイダなら、人件費がかかっていないため、その分のお金を契約者への還元に使えるのでキャッシュバック金額が高額な傾向があります。

プロバイダが多く、GMOとくとくBB、OCN、ビッグローブなど何を選ぶべきか迷う

ドコモ光は、選べるプロバイダが多く、光回線サービスが初めての方がどのプロバイダを選べばよいか迷ってしまいます。

プロバイダによって月額料金や通信速度、キャンペーン特典に差がでるため、慎重に選びたいところです。

特にこだわりがなければ、当サイトで一番おすすめするプロバイダ「GMOとくとくBB」を選びましょう。GMOとくとくBBについては次の章で解説します。

おすすめプロバイダ・代理店はGMOとくとくBBがいい理由

当サイトが、ドコモ光のプロバイダとして最もおすすめするのはGMOとくとくBBです。

GMOとくとくBBは、通信プロバイダとしてGMOとくとくBB光やauひかりも提供しており、高額キャッシュバックキャンペーンで人気となっています。

評判からわかるGMOとくとくBBのメリットは次のとおり。


キャッシュバック特典以外にも、IPv6オプションや対応ルーターが無料だったり、乗り換えで他社の解約違約金を補填してくれるなどキャンペーンが盛り沢山です。


ドコモ光のGMOとくとくBBの詳細は以下のとおり。

GMOとくとくBB ドコモ光の基本情報
月額料金	戸建て : 5,720円 マンション : 4,400円
工事費用	戸建て : 19,800円 マンション : 16,500円 →キャンペーンで完全無料
事務手数料	3,300円
下り最大 通信速度	1Gbps
下り平均 通信速度※1	273.18Mbps
対応エリア	全国エリア
キャンペーン	①1ギガ:40,000円 10ギガ:60,000円 ②解約金補填15,000円キャッシュバック ③新規工事費無料 ④dポイント2,000ptプレゼント ⑤WiFiルーターのレンタルが無料
スマホ セット割引	ドコモのスマホユーザーは スマホ料金が最大1,100円割引 (ahamoは対象外)

それでは、順番にGMOとくとくBBのメリットを解説していきましょう。

キャッシュバック特典がドコモ光の業界最高額

GMOとくとくBBは、業界最高額のキャッシュバックキャンペーンが魅力で、他社の実質月額料金よりも安くできるポイントです。

以下が2024年9月現在、GMOとくとくBBで実施しているドコモ光のキャンペーンになります。


同じドコモ光でも、GMOとくとくBBと他社プロバイダでどれくらい料金差があるか確認してみましょう。

プロバイダ	キャッシュバック	実質月額料金 (戸建て)	実質月額料金 (マンション)	3年間の総額 (戸建て)	3年間の総額 (マンション)
とくとくBB	1ギガ:40,000円 10ギガ:60,000円	4,191円	2,954円	100,580円	70,900円
plala	0円	5,858円	4,538円	140,580円	108,900円
OCN	0円	6,078円	4,758円	145,860円	114,180円
BIGLOBE	0円	5,858円	4,538円	140,580円	108,900円
dti	0円	5,858円	4,538円	140,580円	108,900円
@nifty	20,000円	5,084円	3,704円	120,580円	88,900円
SIS	0円	5,858円	4,538円	140,580円	108,900円

上記表から比較すると、キャッシュバック金額が一番高く、実質月額料金がもっとも安いのはGMOとくとくBBです。

続いて、販売代理店のキャッシュバック条件も比較してみましょう。

代理店	キャッシュバック金額	受け取り時期	特典の条件
NN コミュニケーションズ	20,000円 (10ギガ) / 10,000円 (1ギガ)	開通の翌月末以降	12ヶ月継続利用
Wiz	20,000円	開通の翌月末以降	テレビオプションの加入
ネットナビ	20,000円	6ヶ月以降	申し込みから3ヶ月以内の開通

販売代理店のキャッシュバックも最大20,000円のため、GMOとくとくBBでドコモ光を申し込むのが最高額のキャッシュバックとなります。

どこの窓口で申し込みをしても、ドコモ光の回線品質は同じで、同様のサポートも受けれるため、ドコモ光を申し込むなら、実質月額料金が一番安いGMOとくとくBB ドコモ光で申し込むのがおすすめです！

IPv6オプションに無償対応でフレッツ網の回線混雑を回避できる

GMOとくとくBBはv6プラス（IPv6）に無料で対応したプロバイダです。

IPv6に対応しないプロバイダは、従来のIPv4の通信方式を利用するため、利用者が多い時間帯はフレッツ網の回線混雑の影響を受け通信速度が低下します。

ドコモ光のGMOとくとくBBと、実際の他社プロバイダとの速度比較は以下のとおり。

ドコモ光：プロバイダ毎の平均実行速度
プロバイダ	下り速度	上り速度	Ping値
とくとくBB	265.85Mbps	344.08Mbps	19.22ms
plala	252.19Mbps	250.38Mbps	22.03ms
OCN	303.12Mbps	340.03Mbps	18.26ms
BIGLOBE	230.47Mbps	268.68Mbps	17.05ms
dti	200.89Mbps	253.55Mbps	14.6ms
@nifty	247.27Mbps	325.82Mbps	15.07ms
@T COM	270.77Mbps	339.92Mbps	15.83ms

ドコモ光 GMOとくとくBBは、IPv6対応しているため、プロバイダのなかでもトップクラスの通信速度を実現しています。

実質月額料金と通信速度どちらも重視する方にも、GMOとくとくBBはおすすめのプロバイダです。

お申込みは、下記のボタンからGMOとくとくBBのキャンペーン特設サイトに遷移できます！

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乗り換えで他社の解約違約金を割引

ドコモ光 GMOとくとくBBは、乗り換えで他社の解約違約金を最大15,000円までキャッシュバックで補填してくれます。

乗り換えたくても、現在契約している会社の更新月がネックになっている方でも、損せずにドコモ光へ切り替え可能です。

ドコモ光では、乗り換え補填のキャッシュバックキャンペーンを実施しているプロバイダはほとんどないため、乗り換えで解約違約金がかかる場合は、GMOとくとくBB一択といってよいでしょう！

IPv6対応の無線LANルーターが無料レンタルできる

ドコモ光 GMOとくとくBBは、WiFi6＋v6プラス対応のハイスペック無線LANルーターを無料でレンタルできます。

市販で購入すると約10,000円程する次世代ルーターが無料で使えるのは、初期費用を抑えつつ、インターネットを快適な環境にすることができるので嬉しい特典です。

GMOとくとくBBは下記のなかから、そのときの在庫がある無線LANルーターから1つ送ってくれます。


また、3年以上利用すると自動的にWiFiルーターが無料でプレゼントになるので、返却する必要はありません。

上記はすべて1ギガコースの無線LANルーターとなり、10ギガコースは月額309円でBUFFALO「WXR-5700AX7S」が利用できます。

WiFiルーターを開通前レンタルできる

ドコモ光 GMOとくとくBBは、開通前に無料のモバイルWiFiルーターを最大3ヶ月無料でレンタルできます。

「工事の前にインターネットが使えないと困る」という方は、GMOとくとくBBで申込しましょう！

工事開通後は、ルーター返却か月額4,950円で継続して利用可能です。

プロバイダの評判・口コミを一覧で紹介

GMOとくとくBBを含む各プロバイダの口コミ・評判はいかがでしょうか。

ぜひ、利用者のリアルな声を聞いてドコモ光のプロバイダ選びの参考にしてください。


では、順番にプロバイダの評判を紹介しましょう。

GMOとくとくBBの評判・口コミ | 業界トップクラスの高額キャッシュバック含む特典が盛り沢山

GMOとくとくBBは、当サイトおすすめのプロバイダとしてここまで紹介してきました。

以下がGMOとくとくBB ドコモ光の基本情報です。

GMOとくとくBB ドコモ光の特徴
プロバイダタイプ	タイプA
月額料金 （戸建て）	5,720円
月額料金 （マンション）	4,400円
キャッシュ バック金額	38,000円
メリット	他社からの乗り換えで解約違約金を補填してくれる WiFi6+IPv6対応のWi-Fiルーターが無料でレンタル可能 開通前のWiFiレンタルで工事前もインターネットが使える

ドコモ光 GMOとくとくBBのプロバイダへの口コミは下記です。


ドコモ光を GMOとくとくBBで契約したい方は、下記のキャンペーン特設サイトでお申込みしましょう！

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OCNインターネットの評判・口コミ | OCNバーチャルコネクトで高品質の通信回線を提供

ドコモ光 OCNインターネットはNTTグループが提供するドコモ光のプロバイダサービスです。

OCNバーチャルコネクトと呼ばれるIPv4 over IPv6の通信技術により、高速のインターネット回線が人気のプロバイダです。

OCNインターネットの特徴
プロバイダタイプ	タイプA
月額料金 （戸建て）	5,720円
月額料金 （マンション）	4,400円
キャッシュ バック金額	最大50,000円
メリット	Wi-Fi6対応ルーターが無料でレンタル OCN開通とことんサポート初回無料 総合セキュリティ「マイセキュア」最大12か月無料！

OCNインターネットの口コミ・評判を紹介します。

niftyの評判・口コミ | ２万円の現金キャッシュバック特典がもらえる

@nifty with ドコモ光は、長くインターネット通信プロバイダを主力事業とするニフティ株式会社の運営する光回線サービスです。

ニフティ株式会社は、全国に家電量販店を展開する株式会社ノジマの子会社です。

ドコモ光 @niftyの基本情報は以下のとおり。

plala ドコモ光の特徴
プロバイダタイプ	タイプA
月額料金 （戸建て）	5,720円
月額料金 （マンション）	4,400円
キャッシュ バック金額	0円
メリット	IPoE方式対応のWi-Fiルーターが無料でレンタル 訪問設定サポートが1回無料 「マカフィー」セキュリティ最大24か月無料！

@niftyの口コミ・評判も確認してみましょう。

ぷららの評判・口コミ | すでに新規申し込みは受付終了済み

plala（ぷらら）は、ビデオ・オン・デマンド（VOD）サービス「ひかりTV」を提供するドコモ光のプロバイダ。2022年7月にドコモと合併したことにより、NTTドコモが運営元にとなっています。

そのため、ドコモ光のプロバイダとしての新規受付は終了済みです。

plala ドコモ光の特徴
プロバイダタイプ	タイプA
月額料金 （戸建て）	5,720円
月額料金 （マンション）	4,400円
キャッシュ バック金額	0円
メリット	IPoE方式対応のWi-Fiルーターが無料でレンタル 訪問設定サポートが1回無料 「マカフィー」セキュリティ最大24か月無料！

ドコモ光 ぷららの評判・口コミは下記をご参照ください。

BIGLOBEの評判・口コミ | IPv6対応の高速Wi-Fiルータが1台分無料

ドコモ光×BIGLOBE(ビッグローブ)は、通信プロバイダの老舗ビッグローブ株式会社が提供がする光回線です。

ビッグローブは他にもBIGLOBE光やBIGLOBE WiMAXなどインターネット通信サービスを幅広く展開しています。

ドコモ光×BIGLOBE(ビッグローブ)の基本情報は以下の通り。

ドコモ光×BIGLOBEの特徴
プロバイダタイプ	タイプA
月額料金 （戸建て）	5,720円
月額料金 （マンション）	4,400円
キャッシュ バック金額	0円
メリット	IPv6対応高速ルーター無料レンタル BIGLOBEネットあんしんパックforドコモ光 最大12カ月無料 訪問サポート初回無料！

ドコモ光×BIGLOBEの口コミ・評判は下記をご参照ください。

@T COM の評判・口コミ | タイプBプロバイダのため月額料金が高い

@T COM は、静岡県のケーブルテレビやインターネット通信事業を展開する株式会社TOKAIコミュニケーションズが運営するドコモ光のプロバイダ。

株式会社TOKAIコミュニケーションズは、1977年に設立され、光回線の前のADSL時代から通信プロバイダ事業を長く営んでいます。タイプBプロバイダのため、月額料金は他のプロバイダよりも高いです。

@T COM ドコモ光の基本情報は以下のとおり。

ドコモ光[＠T COM]の特徴
プロバイダタイプ	タイプB
月額料金 （戸建て）	5,940円
月額料金 （マンション）	4,620円
キャッシュ バック金額	0円
メリット	開通から60日間訪問サポート無料 総合セキュリティソフト最大12か月無料！

@T COM ドコモ光の口コミ・評判は以下をご確認ください。

ドコモ光の契約から工事立ち合いと利用開始までの流れ

ドコモ光の契約から立ち合い工事と利用開始までの流れを解説します。まずは、あなたがどの契約パターンに当てはまるかを下記から確認しましょう。


それでは、当てはまる契約パターンの利用開始までの流れをご確認ください。

新規契約の流れ（一戸建て/マンション）

新規契約の場合の流れを見ていきます。


新規契約の場合は、新たにインターネット回線を導入するため、基本的に立ち合い工事が必要です。

マンションの方でお部屋に光コンセントが付いている方のみ、無派遣工事になる可能性があります。

転用・事業者変更の流れ（一戸建て/マンション）

事業者変更・転用の契約の流れを見ていきます。


事業者変更・転用の場合は同じフレッツ光回線設備なので立ち合い工事が必要なく、契約がドコモ光に切り替わるだけです。

家に知らない人が入ってくることもなく、ドコモ光に自動的になるため、工事に抵抗感がある方でも気軽にお申込みできます。

ドコモ光をやめたいときの解約方法とカスタマーサポート連絡先

引越しや他社のインターネット回線にするために、ドコモ光をやめたい場合の解約方法と連絡先について確認していきましょう。

契約期間と解約方法

ドコモ光の契約期間は通常2年間です。契約は自動更新され、更新月以外で解約すると違約金が発生します。

ドコモ光の解約違約金
住居タイプ	2022年7月1日以降の契約	2022年6月30日までの契約
戸建	5,500円	14,300円
マンション	4,180円	8,800円

電気通信事業法の改正に伴い、ドコモ光も2022年7月から解約違約金が緩和されています。

2022年7月以降に新規で2年契約をした場合、更新月までの間で解約する場合は、1ヶ月分の基本料金に相当する費用を支払います。

カスタマーサポートの連絡先

ドコモ光のカスタマーサポートの連絡先は下記をご確認ください。

ドコモの解約手続き方法
ドコモインフォメーションセンター	0120-800-000（受付時間：9:00〜20:00）
ドコモショップ	最寄りの店舗で解約手続き
My docomo	オンラインで24時間手続き可能

日中忙しく電話や店舗に行けない方は、24時間いつでも解約申請ができるMy docomoでの解約をおすすめします。

よくある質問

最後にドコモ光のよくある質問を紹介します。ドコモ光の契約を検討している方は、ぜひ契約前にご覧ください。

ドコモ光の評判は良くないですか？

ドコモ光は、ドコモのスマホセット割で安く利用できるため、料金重視のドコモユーザーに評判がよい光回線です。

一方、一部の利用者はサポート対応や回線の速度を不満に感じていますが、これらは多くの光回線サービスでも同様に見られます。

Docomo光はどこの回線を使っているの？

ドコモ光はNTT東日本およびNTT西日本のフレッツ光回線を使用しています。そのため、提供エリアは広く、全国的に利用できます。

ドコモ光とWi-Fiの違いは何ですか？

ドコモ光は光ファイバーを利用した固定回線サービスで、高速かつ安定した接続を提供します。一方、Wi-Fiは無線通信技術で、家庭内やオフィス内で無線LANルーターを使ってインターネットに接続します。

ドコモ光は有線接続もできますが、Wi-Fiによって無線でインターネット回線を利用可能です。

ドコモ光はオンラインゲームにおすすめですか？

ドコモ光は、安定した高速回線を提供するため、オンラインゲームにおすすめの光回線といえます。低遅延と高い通信速度が求められるオンラインゲームにおいて、光回線の性能は重要です。

ドコモ光は上記の条件を満たし、多くのゲーマーに支持されています。

docomoのホームルーター「home5g」とドコモ光の違いは？

ドコモ光は、工事があるため、仕事ですぐにでもインターネットが必要な場合でも利用できません。

しかし、同じNTTドコモが提供するhome 5Gは、ホームルーターをコンセントに挿すだけの工事不要で、高速インターネットが利用できます。

home 5Gの概要は下記表をご参照ください。

ドコモ 「home 5G」の概要
端末画像
料金プラン	home 5G プラン U29 デビュー割
データ通信量	無制限 30GB
月額料金	4,950円 1～12ヶ月目：3,190円 13ヶ月目以降：4,950円
最大通信速度	5G：下り最大4.2Gbps／上り最大218Mbps 4G：下り時最大1.7Gbps／上り最大131.3Mbps
同時接続台数	65台（Wi-Fi：64台／有線LAN：1台）
契約事務手数料	0円 ※
本体代金	71,280円（月々サポートを36ヶ月適用で0円）
解約金	0円
実質月額料金	4,547円 3,976円

※ オンラインストアでの契約で事務手数料無料

ドコモ光の工事立ち合いが面倒だったり、業者が家に入るのに抵抗がある方には、「home 5G」が便利です。home 5Gなら、ルーターをコンセントに挿し込むだけで、商品が届いたその日からWi-Fiを利用できます。

さらに、ドコモ光と同様に、home 5Gもドコモのスマホセット割を適用できるのが大きなメリットです。ドコモユーザーで、工事を待たずにすぐにインターネットを使いたい方には、home 5Gがおすすめです。

開通までどのくらい時間がかかる？

ドコモ光の開通までの時間は、通常1〜2ヶ月程度かかります。具体的な期間は、住んでいる地域や工事の混雑状況によって異なります。

申し込み後に工事日程の調整が必要となるため、早めに手続きを開始することをおすすめします。

dポイント特典はありますか？

ドコモ光にはdポイント特典があります。ドコモ光の契約や利用に応じてdポイントが貯まるほか、特定のキャンペーン期間中に新規契約するとボーナスポイントがもらえます。

貯まったdポイントは、ドコモのサービスや提携店舗で利用できます。

通信速度が遅い、インターネットに繋がらないときの解決方法は？

ドコモ光の通信速度が遅い、またはインターネットに繋がらない場合の解決方法は以下を試してみてください。

マンションの場合、工事の立ち合いは必須ですか？

マンションの新規工事の場合、基本的には立ち合い工事が必要です。ただし、前の住人が光回線を利用しており、部屋に以前の光コンセントが設置されていたら、立ち合い工事ではなく無派遣工事になります。

無派遣工事の場合は、ONUに無線LANルーターの接続作業だけです。

引越しの手続きについて教えてください

引越しの少なくとも2週間前に、ドコモ光のサポートセンターに連絡して、新居での回線工事日程を調整し、工事日を確定します。

引越し日に合わせてルーターやONUなどの機器を新居に持参し、工事に立会い、新居での回線設置が完了です。

ドコモ光に対応している
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