パソコンのデータ復元・復旧方法は？注意点やおすすめ業者の料金も紹介

仕事用PCや大切なデータがあるパソコンが故障すると、とても焦りますよね。でも、まずは落ち着きましょう。パソコンが故障しても、落ち着いて対応すれば故障の修理やデータ修復はできます。

自分でできる修復方法や信頼できる復旧サービスを知り、パソコンの故障に迅速な対応を取りましょう。今回は、PCデータが消えた時にできる復元方法を徹底解説します！

当記事を読めば、突然のトラブルにも冷静に対処できるので、ぜひ最後までご覧ください！

著者

株式会社EXIDEA

HonNe編集部

HonNeをはじめとした生活インフラ・重要購入品に関するメディアを運営する株式会社EXIDEA(HonNe編集部)が執筆をしています。HonNe編集部では、生活や仕事に関わる製品サービスを日々研究・利用し、本音でレビューしたコンテンツと比較ランキング・おすすめ品を紹介しています。

まず試したい！自分でPC（パソコン）のデータ復元をする方法

パソコン故障の原因は、HDD（SSD）の破損と、HDD以外の破損があり、以下の3つに分かれます。

軽度の論理障害と、HDD以外に故障がある場合、自分でパソコンのデータ復旧ができる可能性があります。ここでは、自分でできるパソコンのデータ復旧手順を紹介します。

自分でパソコンのデータ復旧をしたい場合は、以下の復旧方法から試してください。

ごみ箱から復元・復旧する

誤って削除したデータは、一時的にごみ箱内に保存されている可能性が高いです。まずはごみ箱機能で削除したデータの取り出しができるか確認してください。

• デスクトップにない場合は、Windowsメニューからごみ箱を検索して開く

ただし、特別な操作でファイルを削除した場合、削除したデータはごみ箱を経由せずパソコンから消えます。

PC（パソコン）のバックアップシステム「以前のバージョン」から復元する｜Windows

Windowsの「以前のバージョン」は、ファイル履歴などで事前に保存された版がある場合に使えます。復元したいフォルダーの保存済みバージョンを確認してください。

「ファイル履歴」から復元・復旧する｜Windows

ファイル履歴という、ファイルのバックアップを作成する機能があります。ファイル履歴を事前にオンにすれば、パソコン内のファイルとフォルダを簡単にデータ復元できます。

Windows 10・11では「ファイル履歴」を利用できます。外付けドライブやネットワーク上の保存先を事前に設定し、対象フォルダーのバックアップがあることが条件です。

以上で、パソコンにバックアップしたファイルとフォルダーの確認ができ、データ復元の準備が整います。実際のデータ復元・復旧の方法は下記の通りです。

• 「ファイル履歴は初期のファイルコピーを実行しています」と表示される場合は、何もせずロードの終了を待つ

リスクあり｜復旧ソフト・アプリを使用して復元する

機器が正常に認識され、誤削除などでファイルが消えた場合は、データ復元ソフトで取り出せることがあります。ソフトのインストール先と復元先には元のドライブとは別の媒体を選んでください。

業者がパソコンのデータ復元・復旧をする場合、安い費用で数万円～と、自分で復元するより料金が高いです。一方でデータ復元ソフトなら、1万円前後でソフトを購入でき、安い費用で何度でもデータ復旧ができます。

以下の全てに当てはまる場合は、次に紹介するパソコンデータ復旧ソフト・アプリ4選を参考に、データ復旧ソフトの使用を検討してください。

※データ復旧ソフトの使用は、データ構造やシステムの知識が必要です。間違ったソフト操作をするとパソコンのデータ復旧率が下がる可能性もあります。上記の内1つでも当てはまらない項目がある場合、ソフトの使用は控えてください。

おすすめ復元ソフト・アプリ4選！料金・機能・対応PCを比較

画像は旧版の案内です。本文では復元ソフトを4製品紹介しています。

パソコンのデータ復元・復旧ソフトは種類が多く、ソフトごとに料金・性能・対応PCなどが異なります。そのため、データ復元ソフト・アプリ選びで迷う方はとても多いです。

そんな方々に向けて、料金や機能・口コミ等から厳選した、おすすめパソコンデータ復旧ソフトを4つ紹介します！

1000種類以上のファイルを素早く復元できる！ハードディスクのデータ復元ならFonePaw データ復元

誤って削除したファイルを探す場合は、FonePaw データ復元が候補になります。Windows版とMac版は別製品です。利用するOSに合わせて選びましょう。

データを復元する前にスキャンしたデータを確認できるので安心。高確率でデータの復元をしたい方におすすめです！

起動しないPCのデータ取り出しも可能！値段が安い上に復元性能も高いファイナルデータ

ファイナルデータはAIデータ（旧AOSデータ）のWindows向けデータ復元ソフトです。誤削除やフォーマット後のファイルなど、復元できるデータをスキャンで探せます。

料金・機能・操作性のどれも質が高く、専門家を含む多くの方から高い満足度を得ています。

非公開ユーザー

★★★★★5

引用元：ITreview

なぜかわからないのですが、HDDに入っていた写真は音楽のデータが突然消えてしまったのですが、このソフトを使うと1発で復元！しかも操作は簡単！まさに救世主でした！

購入前に無料体験版で、必要なファイルが検出されるか確認できます。操作性と費用を比較したい方にも検討しやすいソフトです。

無料で写真・動画・メール・ワード・画像などのリカバリーがクリック操作で可能！フリー復元ソフトならRecuva

フリーソフトなら、無料で幅広いパソコンのデータ復旧ができるRecuvaがおすすめ。

大抵のフリーソフトは、無料利用だと機能制限がかかります。快適にパソコンのデータ復旧をするには、課金が必要な場合がほとんどです。

Recuvaの無料版はWindowsで、見つかったファイルの復元まで利用できます。動作環境と有料版との違いは公式案内を確認してください。

高い性能があるフリーソフトなので、無料でデータ復旧したい方に特におすすめです！

Windows・Macの内蔵・外付けドライブに対応！EaseUS Data Recovery Wizard Pro

値段よりパソコンデータ復旧ソフトの機能性を重視する方は、EaseUS Data Recovery Wizard Proがおすすめです。

Windows・Macの内蔵ドライブや、パソコンで認識できる外付けHDD・USBメモリーなどのデータを探せます。復元前にプレビューで対象ファイルを確認できます。

EaseUS Data Recovery Wizard ProのWindows版は、永久ライセンスが税込19,690円です。期間制のプランもあり、Mac版は料金が異なります。無料版で復元できる容量は公式の案内を確認してください。

PC（パソコン）のデータ復元をする場合は業者サービスがおすすめ

軽度の論理障害と、HDD以外に故障がある場合、自分でパソコンのデータ復旧ができる可能性がある一方で、パソコンの故障原因はとても複雑で、自力で故障の内容を特定するのは難しいです。

パソコンの故障原因に対して間違ったデータ復旧方法を行うと、パソコンのデータ復旧率の低下や故障が悪化する可能性があるので注意が必要です。その点、高度なノウハウと技術を持つデータ復旧業者なら、高確率な症状の特定とデータ復旧ができます。

パソコンのデータを失いたくない方は、データ復旧の専門業者サービスに依頼しましょう。業者サービスというと、高額なパソコン修復料金を想像する方が多いはず。しかし最近は、個人でも使用しやすい料金体系のデータ復旧業者が増えています。

当記事の最後では、料金や復旧性能から厳選したおすすめのパソコンデータ復旧業者を紹介しています。すぐ無料相談や復旧の依頼がしたい方は、下記からご確認ください！

パソコン復旧サービス・業者を選ぶときのポイント

日本には数多くのデータ復旧業者があり、どこでパソコン修理・データ復旧をするか迷うでしょう。データ復旧業者は復旧の技術・値段・サービスの利便性を比較して選択するのがおすすめです。詳しく解説します。

データ復旧の技術力で選択

データ復旧業者を選択する時は、まず復旧技術の高さに注目しましょう。

パソコンのデータ復旧は、やり直しができない一発勝負。データ復元・復旧が失敗したら、料金は無料になっても、パソコンから消えたデータは返ってきません。その上、HDD（ハードディスク）やSSDの故障が悪化する可能性もあります。

なお、WEB等で記載されるデータ復旧率は、信頼しすぎないほうがいいでしょう。復旧率の判定が曖昧、高確率で復旧できるパソコンのみ受注している・1つでもデータ復旧できたら復旧事例にカウントする等が考えられるからです。

業者のパソコンデータ復旧技術は、客観的かつ証拠があるポイントから判断しましょう！

パソコンデータ復旧の値段で選択

パソコンのデータ復旧料金は、HDD（ハードディスク）やSSDの故障状態で異なります。

後から高額な料金を請求されないよう、パソコンのデータ復旧にかかる費用は、事前に業者に問い合わせてください。

特に、成果報酬型や一律料金体系・無料相談などは、データ復旧業者にはメリットがない料金設定です。例えば成果報酬型なら、データ復旧ができなかった場合、データ復旧業者はサービス費用に加え、時間も失います。

あえてリスクある料金設定ができる業者は、データ復旧サービスに自信がある証拠。信頼できるデータ復旧業者を選択する判断材料にしてください。

対応時間・無料保証・出張サービスなど、データ復旧の利便性で選択

あなたに合うパソコンのデータ復旧ができるよう、柔軟なサービス対応ができるデータ復旧業者を選択しましょう。

あなたがデータ復旧業者に求めるこだわりを明確にし、ニーズに対応できるパソコン復旧業者を探しましょう。

パソコンデータ復旧のおすすめ業者サービス

以上をまとめると、パソコンのデータ復旧業者おすすめサービスは以下の3つです！

データ復旧業者の詳細や選択方法は、以下の記事で詳しく紹介しています。慎重にパソコンのデータ復旧業者を選択したい方は、ぜひご覧ください。

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HDD(ハードディスク)データ復旧におすすめの業者と自力での復元方法を解説

また当記事のまとめで、筆者おすすめのデータ復旧業者を厳選して1つ紹介しています。特におすすめの業者を知りたい・業者探しが面倒という方は、ぜひ最後までご覧ください！

業者サービスが行うパソコン修理とデータ復旧の違いに注意

パソコンの故障を修理しようと、メーカーや購入店での修理サービスに依頼する方は多いです。しかし、修理の場合、パソコンのデータ復旧はできません。「修理」と「データ復旧」は、以下のように作業内容が大きく異なるからです。

パソコンのデータ復元・復旧をしたい方は、修理業者ではなくデータ復旧業者に依頼してください。メーカーに依頼する場合、修理とデータ復旧を両方行う場合と、パソコン修理だけ対応できる場合があるため、事前に問い合わせましょう。

修理・データ復旧について詳しく知りたい方は、ハードディスクの修理方法の解説記事をご覧ください。

メーカー（製造会社）の復旧サービス

パソコンやHDD・SSDなどのメーカー（製造会社）が、パソコンのデータ復元・復旧サービスを提供している場合があります。製造会社ならではのメリットを活かせば、故障したパソコンの修理・データ復旧を効率的にできるおすすめの方法です。

パソコンデータ復旧の重要な選択肢となるので、メーカーのデータ復元・復旧サービスに依頼する時のポイントや注意点を押さえておきましょう！

メーカーの復旧サービスとは？パソコン製造会社ならではの保証がポイント

パソコン製造会社のデータ復元・復旧サービスの場合、各サービスごとに特徴が大きく異なる点もポイント。

以上のように、パソコンのデータ復旧やバックアップに加えて、メーカー保証やサービスを受けられます。水没で故障した時など、パソコン本体を修理したい方にもおすすめです。

製造会社でのパソコン復元費用・サービス内容は？富士通とNECを例に解説

富士通のFMVでは、一般料金のデータバックアップが税込44,000円、写真限定が税込27,500円です。いずれも初期診断料を含み、復旧できない場合でも初期診断料12,100円がかかります。

データバックアップで対応できない場合、希望に応じてサルベージ診断に進み、復旧可能であれば料金が見積もられます。FMV公式の料金をご確認ください。

NEC LAVIEの都度申込のデータ復旧サービスでは、パソコンの復旧料金の目安を次のように公表しています。

NEC LAVIEは、申込時にホームページを見たと伝えると調査無料と案内しています。正式見積もりと報告書の提出後、復旧可能な状態でキャンセルする場合は税込11,000円の手数料がかかります。NEC LAVIE公式の料金をご確認ください。

パソコン製造会社の富士通とNECのデータ復元・復旧サービスを紹介しました。会社ごとに、サービス内容と値段が大きく異なりますね。製造会社のデータ復旧サービスを利用する場合は、料金やサービス内容を事前に問い合わせましょう。

製造会社によるパソコン復旧サービスの良い点・悪い点

ここまで、パソコン製造会社のデータ復旧サービスの特徴と料金について紹介しました。ご利用のパソコンや内蔵HDDに対応する製造会社なら、高い技術でデータ復旧ができる点がメリットです。

一方で、製造会社のデータ復旧はあくまでサービスの一環で、データ復旧を専門には行っていません。そのため、データ復旧の専門業者に比べてサービスの対応範囲で劣る場合があります。

データ復旧専門のサービスなら、次に紹介するHDD（ハードディスク）・SSDデータ復旧業者がおすすめです。

※上記のデメリットは一例です。製造会社のデータ復旧サービスによって、特徴は異なります。製造会社にパソコンを送る前に、サービス内容と料金を問い合わせてください。

HDD・SSDデータ復旧業者｜他サービスでは不可能な論理障害・物理障害にも対応

パソコンの重要なデータを復旧するなら、データ復元・復旧を専門とするHDD（ハードディスク）・SSDデータ復旧業者がおすすめ。ここでは、HDDデータ復元・復旧業者サービスの特徴や復旧料金を紹介します。

HDD・SSDデータ復旧業者サービスとは？ドライブ復元のプロのこと

HDD・SSDデータ復旧業者は、パソコンなどの記憶装置からのデータ取り出しを専門とする業者です。対応する媒体や症状は事業者ごとに異なります。

データ復元・復旧が専門なので、データ復旧を自分でできない方や、パソコンやデータ破損の悪化が心配な方には特におすすめです。

症状別！パソコンのデータ復元・復旧料金

ここでは、パソコンのデータ復旧をHDD・SSDデータ復旧業者で行う場合の相場費用を、論理障害・物理障害ごとに紹介します。まずは、論理障害の相場料金です。

論理障害によるパソコンの症状は幅広く、データ復旧の難易度は症状ごとに大きく異なります。

次は、物理障害のデータ復旧料金の相場です。

物理障害が起きたパソコンのデータ復旧は、高度な技術と設備が必要。そのため、論理障害と比べて相場費用も高いです。

上記は各社の公表料金例で、業界全体の相場を示すものではありません。症状名だけで障害の程度を判断せず、HDD・SSDの種類や容量、送料・作業費などを含む見積もりを確認しましょう。

データ救出率が下がる？パソコン復元で注意が必要なポイント

パソコンやHDD（ハードディスク）・SSDの故障時、間違った対応をすると、症状が悪化しデータ復旧率がさらに低くなります。特に以下の2つは、データ救出・取り出し確率を下げる可能性があるので注意。

特に、単純なファイル削除でなく、論理障害や物理障害によりデータ復旧・取り出しが必要な場合は、上記2つをしないでください。パソコンの電源を切り、速やかにデータ復旧業者に相談しましょう。

ここから、ハードディスクの動作とデータの上書きを起こす、パソコン故障後の間違った対応や注意点を紹介します。

再起動をくり返さない

パソコンの再起動や、電源のオンオフで故障の修理・データ復旧を試みる場合、何度も行うのは危険です。再起動時、ハードディスクには大きな負荷がかかります。ディスク面に破損があった場合、再起動時に故障が深刻化する可能性があるのです。

加えて、故障したパソコンをスリープ状態で放置するのも危険。電源が入っている限りHDDは動くため、ディスク破損の進行や、データ上書きが発生する可能性があります。

パソコン症状を改善できない場合、再起動や他の対応方法を何度も試さないでください。できる限り早く、パソコンへの通電を止めましょう。

HDDやSSDをフォーマットするとデータが初期化され消える

パソコンがHDD（ハードディスク）やSSD内のファイルを読み込めない場合、以下のように、フォーマットを促すメッセージが表示されます。

フォーマットとは、HDDやSSDのデータを初期化しデータを記録できるよう整理すること。PCの故障を復元できる可能性はありますが、フォーマットでのデータ復元はできず、むしろハードディスク内のデータは消える点に注意してください。

復元ソフトはパソコン・内蔵ハードディスクの故障悪化リスクがある

データ復元ソフトは、軽度のデータ破損の修理・データ復旧ができます。

業者サービスに依頼した場合、データ復旧料金は高くて数十万円にもなります。データ復旧ソフトなら、1万円前後と低価格、かつ自分でパソコンのデータ復旧が可能です。

一方でデータ復元ソフトは、使用にあたって注意点も多いです。

誤った操作でパソコンの破損が悪化し、データ復旧率がより下がる可能性も。データ復旧ソフトは、重要でないデータか、バックアップがあるデータの復元だけに使用しましょう。

まとめ：特におすすめのHDD復旧業者も紹介！まずは気軽に無料相談を

今回は、パソコンのデータ復元・復旧方法について、自分で行う方法と専門業者に依頼する場合に分けて紹介しました。いずれの方法もメリットはありますが、自分に合ったデータ復旧方法が分からない場合、データ復旧の専門業者での復旧がおすすめです。

なお、パソコンのデータ復元・復旧業者を利用する場合は、当記事でも紹介したPCエコサービスがおすすめです。

「データは大切だけど業者は値段が高いから…」「安い復旧業者だと失敗しそう…」「地方住みだから店舗に行けない…」と、データ復旧を諦めていた全ての方におすすめできるデータ復旧業者です！

故障したパソコンの診断が無料なので、故障の原因やデータ復旧できるファイルを把握したい方は、気軽に相談してみましょう！

Q&A よくある質問

水没や異音など物理的に破損したPCのデータ復旧・救出方法は？

パソコントラブルの原因は、水没等によるPC内蔵ディスクの物理的な破損と、ドライブ内のデータ破損があります。

前者を物理障害と呼び、物理障害があるパソコンを自分でデータ復旧することは不可能です。ただちにパソコンへの通電を止め、データ復旧専門業者に相談してください。

PCが動かない・起動しない・画面が表示しない場合のデータ復旧方法は？

画面だけの不具合でパソコンが動作している場合は、メーカー案内に従って外部ディスプレイを確認できます。表示を確認して安全に操作できる場合は、必要なファイルを別の媒体へコピーしましょう。

パソコンが起動しないときは、バックアップがあるか確認してください。水没・異音などがある場合や、必要なデータのバックアップがない場合は、分解や起動を繰り返す前に専門業者に相談しましょう。

MacPCシステムで消去データを復元・復旧するやり方は？

Macでは、Time Machineで事前に作成したバックアップがあれば、保存されているファイルを復元できます。手順はApple公式のTime Machineの案内をご確認ください。

著者

株式会社EXIDEA

HonNe編集部

HonNeをはじめとした生活インフラ・重要購入品に関するメディアを運営する株式会社EXIDEA(HonNe編集部)が執筆をしています。HonNe編集部では、生活や仕事に関わる製品サービスを日々研究・利用し、本音でレビューしたコンテンツと比較ランキング・おすすめ品を紹介しています。