コスモウォーターの悪い口コミ・怪しい評判は本当？実際に使用して分かったデメリットまで解説

コスモウォーターは、高い品質と天然水の美味しさにこだわったウォーターサーバー。モンドセレクション金賞を10年連続で受賞し、利用者の口コミでも良い評判です。

しかし、コスモウォーターについて調べると、「営業が怪しい」「騙された」などの悪い口コミもあるため、本当におすすめのウォーターサーバーか不安になりますよね。

そこで当記事では、コスモウォーターを実際に契約して分かった特徴や、メリット・デメリットを徹底解説！利用者のリアルな口コミを紹介します。

コスモウォーターの特徴を1分で解説！
ランキングロジックの詳細は「【ウォーターサーバー】コンテンツ制作ポリシー」にて開示されています。

コスモウォーター利用者の口コミ・評判を調査！メリットを紹介

コスモウォーターを実際に利用した人はどのように感じているのでしょうか。まずは、評価の高かった口コミを見てみましょう。また、利用者の口コミをもとに、コスモウォーターのメリットを紹介します。

新鮮な天然水を味わえる「鮮度キープシステム」が評判

コスモウォーターは、採水からお客さまに届くまで天然水の鮮度を守り続ける独自の「鮮度キープシステム」により、新鮮な天然水を提供しています。そのため、利用者の口コミでは、「清潔な水が飲める」と高評価です。

コスモウォーターのWクリーン機能

コスモウォーターは、サーバー内部を清潔に保つWクリーン機能が搭載されています。特許技術を取得したクリーンエア機能は、サーバー内に取り込むわずかな外気もクリーン化し、タンク内に新鮮な空気を送ります。

コスモウォーターのWクリーン機能
クリーンエア	独自特許技術で、タンク内に取り込む空気をクリーンな空気に処理する
クリーンサイクル	48時間ごとに熱水を自動循環させ、サーバー内をクリーンな状態に保つ

また、天然水のボトルにも工夫がされており、水を消費するごとにボトルが潰れていく、「密閉型ワンウェイボトル」を採用。これにより、外気を極力取り込まず、天然水の鮮度を保つことができます。

ここまで鮮度にこだわったウォーターサーバーは珍しいため、子供に清潔な水を飲ませたい方におすすめ！口コミでも、天然水の清潔さが評価されています。

※調査対象：コスモウォーターを利用している方｜調査期間：2023年5月｜調査機関：株式会社クラウドワークス｜調査方法：インターネットリサーチ

ウォーターサーバーにかかる費用は水代のみ！シンプルな料金設定が評判

コスモウォーターはレンタル料やボトル送料（※）がかからず、水代のみのシンプルな料金設定。水代が格安のウォーターサーバーは、レンタル料がかかる場合があり、トータルコストではコスモウォーターのほうが安い場合があります。

機種名	フレシャスslat	アクアクララアクアファブ
水代(24L)	4,198円	2,808円
レンタル料	990円	1,430円

また、レンタル料金が無料のメリットは、配送スキップの際に費用がかからないこと。 レンタル料が有料だと、配送スキップをしても、その月のレンタル料金がかかってしまいます。

一方、コスモウォーターは追加費用の心配は不要！一人暮らしで水ボトルの配送スキップをよく利用する方におすすめです。
（※北海道のみ送料216円）



※調査対象：コスモウォーターを利用している方｜調査期間：2023年5月｜調査機関：株式会社クラウドワークス｜調査方法：インターネットリサーチ

他社ウォーターサーバーと比較して電気代が安い

メーカーや機種によって性能は異なるため、ウォーターサーバーにかかる電気代はさまざま。 一般的に、エコモードがないウォーターサーバーは1,000円台～、エコモード搭載の場合は500円台が平均です。

一方、コスモウォーターは全機種エコモード付きで、電気代が安いのが特徴。コスモウォーターの月々の電気代は約125円～474円。他社ウォーターサーバーと比較してもかなり安いです。



上記3機種にかかる費用を比較したところ、プレミアムウォーターとクリクラは電気代を除けばコスモウォーターよりも費用が安いです。ただし、電気代を含んだ月額料金で算出した場合、コスモウォーターのほうが安く利用できます。

ウォーターサーバー選びで見落としがちな「電気代」ですが、1年間で考えると6,000円以上の差額に！ウォーターサーバーのランニングコストを節約したい方は、コスモウォーターがおすすめです。

ファミリーにおすすめ！チャイルドロック機能は3つのモードで使い分け可能

赤ちゃんや小さなお子様がいる家庭では、チャイルドロック機能が充実しているウォーターサーバーを選ぶのがポイントです。

コスモウォーターは、「簡易ロック」「完全ロック」「フリー」と3つのモードで使用可能。

例えば、赤ちゃんが小さいうちは完全ロックを使い、成長に合わせて簡易ロックに切り替え、さらに大きく成長した際は、フリーモードに移行する、といった具合にお子様の成長に合わせて使い分けられます。

ロック機能	出水方法	活用方法
簡易ロック	ボタンを押しながら レバーを押す	赤ちゃんの 誤操作の防止
完全ロック	冷水・温水は出水不可	子供の いたずら防止
フリー	レバーを押すだけ	チャイルドロックが不要で 利便性を重視

子供がいない場合は、チャイルドロック機能はかえって不便になることがあるので、用途に合わせて使い分けられるのは便利ですね！

口コミでは、赤ちゃんのミルク作りにウォーターサーバーが役に立ったと好評です。

※調査対象：コスモウォーターを利用している方｜調査期間：2023年5月｜調査機関：株式会社クラウドワークス｜調査方法：インターネットリサーチ

女性でも水の交換が簡単！足元ボトル交換タイプが便利と口コミで評判

コスモウォーターのsmartプラス・smartプラスNextは、ボトルが下置きタイプのウォーターサーバー。 重たい水ボトル(12L)を持ち上げなくても、ボトルバスケットに入れて片手でスライドするだけで水の交換ができます。

「女性でも簡単に水の交換ができる」「バスケットを引っ張り出すだけで簡単」など、口コミでも評判が良かったです。

※調査対象：コスモウォーターを利用している方｜調査期間：2023年5月｜調査機関：株式会社クラウドワークス｜調査方法：インターネットリサーチ

天然水の鮮度や美味しさが口コミで評判 コスモウォーターの公式サイトを見る

怪しい？コスモウォーターの悪い口コミやデメリット

コスモウォーターは料金の安さ、機能性、デザインなど、総合的に高評価のウォーターサーバーですが、デメリットや悪い評判にも気になるところ。 実際の利用者の口コミや評判から、コスモウォーターのデメリットを紹介します。

2ヶ月以上ボトルの配送をストップすると、休止手数料がかかる

コスモウォーターには、毎月24Lの注文ノルマ（最低注文数）が設定されています。もし水の消費量が少ない月は、配送スキップを使って翌月まで配送を遅らせることが可能。ただし、2ヶ月以上連続で配送を止めると、880円の休止手数料がかかるので注意が必要です。

一方、配送スキップを使えば、実質の注文ノルマは12L/月となります。これは、1日コップ2杯（約400ml）の水を飲むだけで達成できる量です。そのため、水の消費が少ない一人暮らしでも無理なく利用できるでしょう。



※調査対象：コスモウォーターを利用している方｜調査期間：2023年5月｜調査機関：株式会社クラウドワークス｜調査方法：インターネットリサーチ

ウォーターサーバーの早期解約は解約金が必要

ウォーターサーバーには契約期間が設定されており、契約期間中に解約すると、1〜2万円の解約金がかかることが多いです。

解約金が無料のメーカーは少なく、基本的に解約金がかかると考えた方がいいでしょう。コスモウォーターの契約期間と解約金は以下の通りです。

サーバー機種	契約期間	手数料	月額料金
smartプラス	2年	解約金 16,500円 サーバー交換手数料 9,900円	4,578円
smartプラスNext	3年	解約金 20,900円 サーバー交換手数料 11,000円	4,360円
ECOTTO（エコット）	3年	解約金 20,900円 サーバー交換手数料 11,000円	4,229円

「smartプラスNext」と「ECOTTO」の契約期間は3年間と長めで、途中解約の場合には20,900円（税込）の解約金がかかります。そのため、ウォーターサーバーを長く利用する予定がない方は注意しましょう。

しかし、長期利用を見込んでいる方にとっては、smartプラスよりも「smartプラスNext」「ECOTTO」の方が月額料金（24L）を安いです。

※調査対象：コスモウォーターを利用している方｜調査期間：2023年5月｜調査機関：株式会社クラウドワークス｜調査方法：インターネットリサーチ

コスモウォーターの動作音がうるさいとの口コミ・評判も

足元設置型のウォーターサーバーは、水を吸い上げたり冷却したりする際に、多少音が出ることがあります。一部の口コミでは、サーバーの音がうるさいと感じる声も見られました。

しかし、コスモウォーターはサーバーの駆動音や振動音を30%削減した静音設計が特徴！

当編集部で実際にコスモウォーターの「smartプラス」を使ってみたところ、ウォーターサーバーの稼働音はかなり小さく、本体に耳を近づけないと聞こえないレベルでした。

就寝中にウォーターサーバー音が気になるという口コミもありますが、寝室以外にウォーターサーバーを設置すれば問題ないでしょう。

※調査対象：コスモウォーターを利用している方｜調査期間：2023年5月｜調査機関：株式会社クラウドワークス｜調査方法：インターネットリサーチ

メーカーによる定期メンテナンスの対応がない

コスモウォーターはWクリーン機能でサーバー内部の洗浄ができるため、メーカーによる定期メンテナンスがありません。 「定期メンテナンスがないから不安」という口コミも一部見受けられました。

しかし、コスモウォーターでは契約期間を過ぎると、サーバーを無料で交換してくれるため、定期的に新品のウォーターサーバーが使えるのは大きなメリットです。

コスモウォーター利用者の口コミでも「メンテナンスがしやすい」と、衛生面で高い評価を得ています。

※調査対象：コスモウォーターを利用している方｜調査期間：2023年5月｜調査機関：株式会社クラウドワークス｜調査方法：インターネットリサーチ

以上、コスモウォーター利用者の口コミや評判から、メリット・デメリットを紹介しました。コスモウォーターは機能性や値段のバランスがよいウォーターサーバーと言えます。

次に、コスモウォーターの申し込みを検討中の方に向けて、実際に使ってみたレビューを紹介します。

実際に使って分かった！コスモウォーターのレビューを紹介

当編集部では、コスモウォーターを実際にレンタルし、水の味や使いやすさを徹底検証しました。

片手で温水・冷水が注水可能！操作性の高さが魅力

コスモウォーターの「smartプラス」は、レバーを押すと冷水・温水が出る仕組みです。 片手で注水できるため、ストレスフリーでウォーターサーバーを使用できました。

水のボトルはスライドするだけ！女性でも手間なく交換できる

ボトルの交換は、バスケットに12Lボトルをスライドさせるだけで簡単に行えます。シンプルな仕組みのおかげで、力をあまり使わずに交換でき、女性一人でも問題ありません。

また、ウォーターサーバーの扉を開ければ、水の残量もひと目で確認できるため、交換のタイミングも把握しやすく便利です。

水受けトレイは取り外し可能で掃除が楽

ウォーターサーバーの水受けトレイやボトルのバスケットは簡単に取り外せるので、掃除も楽に行えます。空気に触れる部分は雑菌が繁殖しやすいですが、取り外しできる設計のおかげで手軽にメンテナンスができ、衛生的です。

コスモウォーターの基本情報～使いやすいデザインや水の味が口コミで評判

コスモウォーターは、全体的に満足度の高い口コミ・評判が多く、以下の通りです。


一方、コスモウォーターのデメリットとしては、解約金がかかることや、ウォーターサーバーの動作音が気になるなどの悪い口コミも一部見受けれました。

ここでは、コスモウォーターの天然水の特徴や、注文ノルマ、ウォーターサーバーの機種ついて改めて紹介します。

コスモウォーターの水の特徴

コスモウォーターの水は、全国3カ所（京都・大分・静岡）の採水地で採水された天然水。お住まいの地域に近い採水地から、48時間以内に出荷された新鮮な天然水が届きます。(※採水地の指定はできません)

水の品質へのこだわりから、国際的な品質評機関「モンドセレクション」にて、10年連続で金賞を受賞しています。

赤ちゃんのミルク作りにも使用できる天然水

コスモウォーターの天然水は、どれも硬度30～62mg/Lの軟水。赤ちゃん用のミルク作りや離乳食にもおすすめです。

また、天然水は食品衛生法の基準に加え、120項目の自社基準をクリアした水。放射性物質検査も毎月実施し、品質検査体制も整っています。

採水地ごとの成分表はこちら

		京都	大分	静岡
ミネラル成分 （100mlあたり）	カルシウム	0.8mg	1.66mg	1.5mg
	ナトリウム	0.97mg	4.88mg	1.3mg
	マグネシウム	0.16mg	0.48mg	0.36mg
	カリウム	0.05mg	0.8mg	0.16mg
	その他成分	–	亜鉛:0.016mg 有機ゲルマニウム:0.4㎍	バナジウム:6.1㎍
硬度		30mg/L	62mg/L	53mg/L

コスモウォーターの月額料金

ウォーターサーバーの月額料金は、天然水のボトル代だけでなく、サーバーレンタル代や配送料、メンテナンス料なども含まれます。一方、コスモウォーターの月額料金は、注文した分のボトル代のみで、シンプルな料金プランです。以下の表で、コスモウォーターの月額料金の内訳を紹介します。

※1：ライトウッド・ウッドのみ2,200円
※2：北海道は水1本あたり216円(税込)の送料

水代が高いという口コミも一部見受けられましたが、サーバーレンタル代が無料な点や、電気代が他社と比較して安いことから、トータルの月額料金は安いのがメリットです。

他社ウォーターサーバーとコスモウォーターの月額料金を比較

他社ウォーターサーバーと比較して、コスモウォーターの月額料金はどれくらい安いのでしょうか。 コスモウォーターのSmartプラスと同じく、ボトルを足元で設置できるウォーターサーバ3機種と比較します。

【他社ウォーターサーバーとの比較】

上記の表からも分かるように、コスモウォーターの月額料金は、足元設置型のウォーターサーバーと比較して安価です。足元設置型のウォーターサーバーは、サーバーレンタル代が高くなることが多いため、水の料金が安くても月額料金が高くなりがちです。

コスモウォーターならサーバーレンタル代が無料で、天然水の値段も比較的安いのが特徴。 ボトル交換がしやすく、エコモード搭載など高性能、グッドデザイン賞受賞のデザインなど、コスモウォーターは総合的におすすめのウォーターサーバーです。

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配送方法・注文ノルマについて

ボトルの宅配方法は、毎月申請した量が自動で配送される「定期宅配」と、好きなタイミングで注文する「都度注文」があります。

コスモウォーターは定期配送で、事前に指定した日時に配送されるシステムです。 コスモウォーターでは、ボトルの配送周期は以下から選べます。

コスモウォーターのボトル配送方法
配送周期	28日（4週間）、21日（3週間）、14日（2週間）、7日（1週間）
注文ノルマ	24L/1ヶ月（ボトル2本分）
注文スキップ	2ヶ月以上連続して停止する場合は月額880円
時間指定	不可
置き配	可能

注文ノルマとは、定期的に購入しなければならないボトルの本数のことで、宅配水ウォーターサーバーのほとんどに注文ノルマが設定されています。

コスモウォーターの場合、注文ノルマは1ヶ月でボトル2本（24L）。 ただし、配送スキップを利用すれば、59日間無料で停止できるので、注文ノルマは実質月12Lです。

1ヶ月12Lとは1日に400mLの水（コップ2杯分）の消費量なので、一人暮らしの方でも安心ですね！

また、配送停止や水の追加注文は、コスモウォーターのマイページから可能。自分の好きな時間に注文できるので、忙しい方でも使いやすいと口コミで評判です。

コスモウォーターでレンタル可能な3機種を解説

コスモウォーターでレンタル可能なウォターサーバーは以下の3種類。どの機種もサーバーレンタル料は無料です。 最新機種の「smartプラスNext」は、温度調整やUSB充電の機能が付きで、電気代も格安に！

コスモウォーターの人気機種「smartプラス」と「smartプラスNext」のデザインや機能の違いを一覧で比較します。

smartプラス（スマートプラス）～デザイン性も機能性も高い

smartプラスは、コスモウォーターの代表的なウォーターサーバー。カラー展開は、ホワイト、ピンク、ブラック、ウッド、ライトウッドの5色で、木目調など他社メーカーにはないカラーが特徴です。

サイズ面では、幅がA4用紙1枚分、高さ110cmというコンパクトな設計を採用。この省スペース設計により、狭い場所にも無理なく設置できるので、限られた生活空間を有効活用でき、圧迫感も感じません。さらに、ボトルを足元で交換できる仕様は、力に自信のない方でも簡単に操作できる点が大きな魅力です。

機能面でも、smartプラスは優れた特徴を持っており、一般的なウォーターサーバーと比較して電気代が約半額の月額470円程度。また、冷温水のモーター音を抑えた静音設計により、快適な生活環境を維持できます。

これらのデザインと機能の両面における優れた特性が評価され、smartプラスはグッドデザイン賞を受賞しています。

smartプラスNext（スマートプラスネクスト）

smartプラスNextは、上記の「smartプラス」を高性能にした新モデルです。カラー展開はホワイトとブラックの2色で、ウォーターサーバーのサイズはsmartプラスと変わりません。「smartプラス」と比較し、「smartプラスNext」のメリットは下記の4つです。 smartプラスNextは3年間の契約期間と2,200円の初期費用はありますが、月額料金はsmartプラスと同じなので、機能面や電気代を考えるとsmartプラスNextは非常におすすめ！

Ecotto（エコット）～電気ケトル機能付きウォーターサーバー

コスモウォーター「Ecotto」は冷水が使用できるウォーターサーバーと電気ケトルが一体になった機種。温水が必要な時にのみ加熱を行うため、無駄な消費電力を削減できます。

毎月の電気代は約125円で、ウォーターサーバーの中でもトップクラスに安い点が口コミで評判！また、サーバーの下にボトルを収納するスペースがあり、ボトルの置き場所に困る心配も不要です。

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2024年12月最新！コスモウォーターの期間限定キャンペーン

コスモウォーターでは、新規契約者向けのプレゼントキャンペーンや、乗り換えキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

期間限定のキャンペーンなので、お得に利用開始したい方は早めの申し込みがおすすめです！

コスモウォーターの新規契約キャンペーン

コスモウォーターでは合計1,111名様にAmazonギフトカードが最大11,111万円分が当たるキャンペーンを開催中！当選者数は11,111円分が11名様、1,111円分が100名様、111円分が1,000名様です。 期間中にコスモウォーターを新規ご契約いただくと自動的にエントリーされるので、申し込みの必要はありません。

また、月額料金の支払い方法にクレジットカードを選択する場合は当選確率が2倍に！2024年12月16日までの期間限定キャンペーンなので、ぜひ利用しましょう。

他社ウォーターサーバーからの乗り換えキャンペーン

他社ウォーターサーバーからコスモウォーターに乗り換えると、全員に現金5,000円をキャッシュバックしています。 他社メーカーでかかる解約金がネックになっている場合でも、5,000円分のキャッシュバックがあれば乗り換えやすいですね。

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公式サイトからの申し込みから設置までの流れ

ウォーターサーバーの申し込みは、コスモウォーター公式サイトから個人情報や機種、配達日時を入力するだけです。 申し込みからウォーターサーバー設置までの流れは以下の通り。

①カラーの選択

②ボトルの本数・配送周期の選択

③個人情報の入力

④支払い方法の選択

以上の4ステップで簡単に申し込めます。さらに、 2024年12月16日までならお得なキャンペーンを利用できるので、コスモウォーターを検討中の方はお早めに申し込みましょう！

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よくある質問

最後に、コスモウォーターに関するよくある質問を紹介します。

コスモウォーターの口コミや評価は良い？

コスモウォーターは「インテリアに馴染みやすいおしゃれなデザイン」や「ボトルが下置きで交換が楽」「天然水の味が美味しい」「電気代が安い」など、口コミでも良い評判です。 コスモウォーターは機能性や値段のバランスがよいウォーターサーバーと言えます。

引越しをする場合はウォーターサーバーを運んでくれる？

安心サービス（220円/月）に加入していれば、引っ越しする際に、ご利用中のウォーターサーバーを回収し、新しいウォーターサーバーを無償で配送してもらえます。

また、破損・故障補償や被災お見舞いなど、万が一に備えたサービスを受けられるため、加入して損はないでしょう。

コスモウォーターの注文ノルマは？定期配送をスキップできる？

コスモウォーターは定期配送サービスによる注文ノルマがあります。1ヶ月にボトル2本(24L)の定期購入が基本ですが、59日間はボトルの配送を無料で停止可能です。

つまり、コスモウォーターは実質1ヶ月あたりボトル1本(12L)を消費すればOK。2ヶ月以上連続して停止する場合は月額880円かかるので注意しましょう。

コスモウォーターはボトルの配送日や時間の指定はできる？

コスモウォーターは定期配送のため、配送日や時間の指定はできません。

ボトルの配送周期は、28日（4週間）、21日（3週間）、14日（2週間）、7日（1週間）ごとの4種類から選択できます。

運営会社のコスモライフの評判はどう？

コスモウォーター利用者の口コミでは、コールセンターの対応が良かったとの声がありました。 最大50名体制でのサポート対応を行っているので、アフターサポートも充実しているでしょう。

コスモウォーターに問い合わせる際の電話番号は？

コスモウォーターへの問い合わせは、フリーダイアル0120-1132-99までご連絡ください。 営業時間は9:00～18:00（年末年始のみ休み）です。

赤ちゃんのミルク作りにコスモウォーターの水は使える？

コスモウォーターの水は、赤ちゃんのミルク作りにおすすめです。軟水で赤ちゃんにも飲みやすく、クリーンエアシステムとクリーンサイクルシステムで衛生面にも徹底。

ウォーターサーバーから適温のお湯がすぐに使え、チャイルドロック機能も搭載されているので、火傷の心配も軽減できます。