イッツコム インターネットの評判は？料金や通信速度とサポートの口コミから徹底調査

「イッツコム」は、東急線沿いエリア限定で提供される地域密着型のインターネットサービスプロバイダーです。ケーブルテレビ、インターネット接続、電話サービスなど様々なサービスを提供しています。

複数のコースがあり、自身の利用用途に合わせて契約プランを選べるのも特徴です。

当記事では、イッツコムの月額料金やセット割、通信速度、口コミ・評判、メリット・デメリットなどを徹底解説します。

イッツコムの概要 | 料金プラン・エリア・通信速度

イッツコムは、イッツ・コミュニケーションズ株式会社が提供するインターネットサービス。

利用プランは、戸建て住宅向けとマンション向けの両方に対応した複数のプランが用意されており、速度や料金も選択するプランや利用する住居形態によって異なります。

また、対応エリアや通信速度もプランごとに異なるため、しっかり確認し自身に合ったプランを選択することが重要です。

イッツコムは主に以下の2つのコースに分類できます。

各プランをそれぞれ解説していきます。

イッツコムひかり

1つ目が「イッツコムひかり」です。イッツコムひかりは、イッツコムが提供する独自の光回線サービスで、東急沿線エリアを中心に展開しています。

提供エリア

東京都	渋谷区、目黒区、大田区、町田市、世田谷区
神奈川県	高津区、中原区、宮前区、青葉区、都筑区、港北区、緑区

かっとび光

「かっとび光」は、NTTのフレッツ光回線とイッツコムのプロバイダーサービスがセットになったインターネットプランです。

プランの概要は以下のとおりです。

かっとび光

月額料金	戸建て：5,720円 マンション：4,180円
最大通信速度	1Gbps
工事費用	Web申込みで無料
事務手数料	Web申し込みで無料
キャンペーン （Web申し込み限定）	月額利用料が設置月＋1ヵ月無料

• 参照：イッツコム（iTSCOM）公式サイト

イッツコムの「かっとび光」は、NTT東日本の高品質なフレッツ光回線とイッツコムが提供する独自のサービスを組み合わせることで、そのため最大通信速度は1Gbpsの安定した高速インターネット接続を実現しています。

NTT東日本のフレッツ光を利用したサービスのため、提供エリアもNTT東日本と同様のエリアとなっており、東日本全域で利用可能。

イッツコム1社との契約・お支払いでご利用が可能なため、これまで複数社と契約されていた方や、新たにご契約をお考えの方にはおすすめサービスです。

イッツコムはケーブルテレビサービスが充実している

イッツコムは、インターネットサービスだけでなく、ケーブルテレビサービスも高く評価されています。

その理由の一つに、豊富なチャンネルラインアップがあります。イッツコムのケーブルテレビでは、地上波放送はもちろん、BSデジタル放送や専門チャンネルも多く提供されており、映画、スポーツ、ニュース、音楽など、さまざまなジャンルの番組を楽しむことができます。

テレビのコースは3種類から選択できる

イッツコムが提供するケーブルテレビサービスは、その多様なコース選択肢により、多くの利用者から高い評価を受けています。特にテレビのコースは3種類から選択できるため、個々のニーズに応じて最適なプランを選ぶことができます。

マックスプラン

まず、「マックスプラン」があります。このプランでは、イッツコム最大76chが見られるため、CS放送のテレビサービスを最大限に満喫したい方におすすめです。

スタンダードプラン

次に「スタンダードプラン」があります。このプランは、このプランでは、イッツコムのCSチャンネルが71chが見られるため、人気の海外ドラマや映画、アニメなどを取り揃えた標準コースです。

ミニプラン

最後に「ミニプラン」があります。このプランは、専門チャンネル8chに地上波とBS放送を加えた料金を抑えたコースです。

戸建て住宅は地上デジタル放送とBSデジタル放送のみの施設利用プランもある

イッツコムは、戸建て住宅向けに地上デジタル放送とBSデジタル放送のみの施設利用プランを提供しています。

施設利用プラン

料金	月額：1,276円(税込)／世帯

施設利用プランの最大のメリットは、必要最低限のチャンネルに絞ることで、利用料金を抑えつつも、質の高いコンテンツを楽しめる点です。

また、特別な機器や複雑な設置作業が不要で、利用開始が簡単であることも魅力の一つです。テレビ視聴に必要なアンテナやケーブルの設置も、プロのスタッフによって行われるため、技術的な知識がなくても安心して利用できます。

テレビコースとインターネットのセットプランがある

イッツコムは、テレビコースとインターネットのセットプランを提供しています。

セットプランの最大のメリットは、個別にサービスを契約するよりもお得に利用できる点です。

例えば、テレビとインターネットを別々に契約する場合、それぞれに月額料金が発生しますが、セットプランを選ぶことで、両方のサービスを一括で利用できる上に、割引が適用されるため、総支払額を抑えることができます。

テレビコースの評判 | ケーブルテレビ会社だけあって良い口コミが多い

イッツコムは、ケーブルテレビサービスが会社を支えてきたメイン事業だけあり、テレビコースにはユーザ－から満足している声が多く届いています。

ここでは、イッツコムのテレビサービスに寄せられる一部の口コミを紹介しましょう。

上記のようにテレビサービスの充実度が高く、テレビとネットのセットで割引を受けることもできるため、テレビサービスを重視しているユーザーには評判の高いインターネットサービスです。

そのため、テレビサービスとネットをセットで契約したい方には、イッツコムの利用がおすすめです。

イッツコムのインターネットの評判・口コミ

ここからは、イッツコムのインターネットに関する実際の口コミ・評判を確認していきます。

イッツコムのインターネットサービスは、利用者から多くの評価を集めていますが、その評判や口コミには賛否両論があります。

まずはエリアに関する口コミ・評判から確認していきましょう。

エリアが狭いと評判 | イッツコムの利用は東急沿線上のエリアに限られる

イッツコムのインターネットサービスは、東急沿線エリアに特化して提供されているため、そのエリア外の利用者には残念ながら利用できません。

このエリア限定の特性が、イッツコムの評判において「エリアが狭い」とされる主な理由です。このため、イッツコムのサービスに満足しているユーザーでも、エリアの制約が原因で長期的な利用を断念するケースが少なくありません。

ただし、エリア内に定住する予定の方であれば、おすすめできるインターネット回線です。

速度の評判 | かっとびメガ160やかっとびワイドなどコースによっては通信速度は遅いという口コミがある

イッツコムのインターネットサービスについて、特に通信速度に関する評判はさまざまです。なかには速度が遅いいった評判もあります。

このような速度低下の原因として考えられるのは、地域ごとのネットワーク環境や利用者数の増加による帯域の圧迫です。

特にかっとびメガ160やかっとびワイドは、他のユーザーと帯域を共有するため、ピーク時には速度が低下しやすい傾向にあります。

そのため通信速度を重視する方で提供可能なエリアや物件であれば、「イッツコム光」の2Gbpsコースや最大通信速度1Gbpsのフレッツ光回線を用いた「かっとび光」がおすすめです。

料金の評判 | インターネット単体は高いが、テレビや固定電話とセットだと安い

イッツコムのインターネット料金について、多くの口コミや評判を調査すると、インターネット単体での利用料金は他社と比較して割高であるとの声が多く聞かれます。

特に、戸建て住宅やマンションでのインターネット単体の月額料金は、同じ速度帯の他のプロバイダと比べると高めに設定されていることが多いです。

しかし、イッツコムはインターネットだけでなく、テレビや固定電話とのセットプランを提供しており、これらのセットプランを利用することで料金が大幅に抑えられる点が評価されています。

そのため、イッツコムを選ぶ際には、自分のライフスタイルやニーズに合わせて、セットプランの利用を検討することが重要です。

特に、テレビや固定電話も同時に利用したい場合には、セットプランが非常にお得であり、総合的な満足度が高いと言えるでしょう。

工事の評判 | 料金は高いが特設サイトからの申し込みで開通工事費が無料になる

イッツコムのインターネットサービスにおいて、工事の評判は一部のユーザーから「料金が高い」との指摘があるものの、特設サイトからの申し込みを利用することで開通工事費が無料になるというメリットがあります。

通常、インターネットの開通工事には数万円の費用がかかることが多いですが、イッツコムのWeb申し込みであれば開通工事費用だけでなく契約事務手数料も無料で契約できるため非常にお得です。

サポートの評判 | カスタマーサポートが繋がりにくいと評判

イッツコムのカスタマーサポートに関する評判は、賛否両論がある中でも特に目立つのが「繋がりにくさ」に関しての不満です。

平日のみの対応や、夜間や週末にサポートが受けられないことが多く、急なトラブルに対処できない場合があります。今後の改善が期待される部分です。

スマホセット割の評判 | auスマートバリュー、UQモバイルの自宅セット割が適用できる

イッツコムのインターネットサービスでは、auスマートバリューとUQモバイルの自宅セット割が適用できます。

これにより、対象のスマートフォンユーザーはセット割引を受けることができ、月々の通信費を抑えることができます。

auスマートバリューでは、auスマホの月額料金が最大で1,100円（税込）割引されます。一方、UQモバイルの自宅セット割では、UQモバイルのスマホ料金が最大で858円（税込）割引となります。

イッツコムで適用できるスマホセット割

割引プラン	内容
auスマートバリュー	auの対象プランであれば、月額550円～1,100円割引き
UQ自宅セット割	UQモバイルの対象プランであれば、月額638円～1,100円割引き

一緒に住んでいる家族はもちろん、遠くに住む家族も最大10回線までスマホセット割の対象になります。auもしくはUQモバイルで4回線契約あれば、月額4400円引きとなり、戸建てプランの月額料金を相殺できてしてしまう強力な割引キャンペーンです。

評判・口コミからわかるメリット | 契約をおすすめするイッツコムインターネットの7つの理由

イッツコムインターネットを契約するメリットは、評判や口コミから明らかにされています。

お得なキャンペーンなどもあるため最後までご確認ください。では、1つずつ解説していきます。

豊富な専門チャンネルでテレビ・動画配信を楽しみながら、セットでインターネットも安くなる

イッツコムは、元々、豊富な専門チャンネルを放送するケーブルテレビ会社です。

テレビを視聴する方にとっては、インターネットとテレビをセットにすることで、年間で6万円以上もお得になります。

すでにイッツコムでテレビの契約をしている方は、インターネットを追加で契約するだけです。テレビとインターネットを別々で契約していて、料金が高い方は乗り換えを検討してみましょう！

au、UQモバイルのユーザーとスマホセット割が適用可能

au、UQモバイル利用者は、イッツコムと契約をまとめると、スマホ1台につき、最大1,100円の月額料金が割引されるスマホセット割が適用可能です。

条件としては、インターネット、テレビどちらかの契約に加えて、固定電話の契約が必要になります。

ただし対象の方なら、離れているご家族でも最大10回線まで適用できるスマホセット割は、どんなキャッシュバックキャンペーンよりもお得です。

それぞれのセット割であるauのauスマートバリュー、UQモバイルの自宅セット割の詳しい割引条件は下記をご覧ください。

戸建てには下り2ギガ（上り1ギガ）の高速光回線サービスを提供

イッツコムでは、一戸建ての契約で最大通信速度が、通常の1ギガコースの2倍の理論値を誇る下り最大2ギガの高速光回線サービスを提供しています。

au、UQモバイルとのセット割が適用できる光回線サービスで、2ギガコースを提供しているのはイッツコムのみ。

一戸建てにお住まいで、普段の生活でハイスペックなオンラインゲームやYouTube動画の編集など、大容量のファイルを常時インターネットで送受信する方なら、2ギガコースがおすすめです！

キャンペーンで開通月と2ヶ月目が無料

イッツコムは、当記事経由で特設サイトから申し込むと、開通月と2ヶ月目の月額基本料金が無料になります。

例えば、開通が月末になり、まるまる1ヶ月分の月額料金を損するということがありません。2ヶ月目も無料になるので、初期費用を気にせずに申込できます。

上記のキャンペーンは、あくまで特設サイトからの申し込みに限定されるので、通常の公式サイトから申し込みした場合は、2カ月分満額請求されるためご注意ください。

インターネットの回線工事費が実質無料

特設サイト経由での申し込みでお得になるのは、月額料金2ヶ月無料キャンペーンだけではありません。総額22,000円かかる回線工事費も特設サイト経由の申し込みで、実質無料になります。

回線工事費は、インターネットを新規に契約する場合どうしても発生し、戸建住宅の場合の工事費22,000円（税込み）は36カ月の分割払いです。

ただし、特設サイト経由のお申込みなら、サービス利用開始翌月から36カ月間は特典により分割工事費を割引してくれるため、大きく総額費用を抑えられます。

月額550円で訪問サポートが月に3回まで無料と手厚いサポートが受けられる

イッツコムは、月額550円の訪問サポートで、通信のプロに月に3回まで無料で自宅にトラブルを解決しに来てもらえます。

インターネット回線の接続設定に苦手意識のある方でも、地域密着型のイッツコムなら手厚いサポートが受けれるので万が一のトラブル時でも安心です。

無料でレンタルできるホームWiFiが標準搭載

イッツコムは、無料で自宅のインターネット回線を無線化できるホームWiFiを標準搭載しています。

自宅のいたる場所で、すぐにWiFi接続できるため、戸建て住宅で同時に複数人で快適なインターネットを利用することが可能です。

WiFiルーターは市販で購入すると約5,000円はしますが、イッツコムなら無料で使えるので余計な出費を減らせます。

イッツコムは工事費用が実質無料、開通月と2ヶ月目の月額料金が無料、ルーターのレンタルが無料など、初期費用を大幅に抑えて契約できます。

初期費用を抑えてテレビとネットをセットでお得に利用したい方は、イッツコムの利用がおすすめです！

評判・口コミからわかるデメリット | 提供エリアは東急線沿いのみ・通信速度が遅い？

イッツコムインターネットの利用を検討する際、デメリットにも目を向けることは重要です。ここからは、評判や口コミから浮かび上がったイッツコムインターネットのデメリットを解説していきます。

まずは、エリアに関するデメリットからみていきましょう。

申し込みたくてもエリアが狭く、提供エリア外の可能性もある

イッツコムインターネットのデメリットの一つは、その提供エリアの狭さです。

イッツコムは非常に地域密着型のサービスであり、主に東急沿線エリアに限定されています。そのため、たとえサービス内容や料金プランに魅力を感じたとしても、提供エリア外に住んでいる場合は利用することができません。

これは特に次の引っ越しを検討している人や、勤務地や学校の都合でエリア外に住む可能性がある人にとってはデメリットとなります。

もし、エリア外でイッツコムが利用できないという方は、当サイトでは全国エリア対応の光回線も比較しているため、以下の解説記事をご確認ください。

全国エリア対応のおすすめの光回線の比較記事はこちら

光回線サービス単体だと他の固定回線と比較して料金が高い

イッツコムの光回線サービス単体の料金が他の固定回線と比較して高いことです。他社のインターネットサービスと比較すると、イッツコムの光回線は割高感が否めません。

ただし、テレビや固定電話とのセットプランやauスマホやUQスマホの利用者であればスマホ割の適用などで、自身のニーズや利用中のスマホによっては、お得に利用することは可能です。

イッツコムを選ぶ際には、セットプランやスマホセット割の適用条件を十分に確認し、申込みをしましょう。

インターネットはコースによって通信速度が遅い

イッツコムインターネットの提供するコースは、最大速度が30Mbpsから2Gbpsまで幅広く設定されている点で、多様なニーズに応えることができます。

しかし、この速度のバリエーションが逆にデメリットとなる場合もあります。

自身の利用用途に合わないプランを選択してしまうと、実際の通信速度が遅く感じ、デメリットとなってしまうでしょう。

そのため、自分の利用状況やニーズに合ったコースを慎重に選ぶことが重要です。

マンションは最大600メガコースまでしかない

イッツコムインターネットのサービスには、マンション向けのプランが存在しますが、その最大速度は600メガコースまでに制限されています。

特に、家族全員が同時にインターネットを利用する場合、600メガの速度ではストレスを感じることがあるかもしれません。

キャッシュバックキャンペーンはない

イッツコムのインターネットサービスではキャッシュバックキャンペーンは実施していません。

ただし、工事費用無料や契約事務手数料無料など割引キャンペーンは実施しているため、キャンペーンでお得に申し込むことは可能です。

また、他社回線で実施している高額なキャッシュバックキャンペーンは、申請方法が複雑であったり、受け取り時期が1年後であったりと、キャッシュバックの受け取りが難しい場合も少なくありません。

割引キャンペーンであれば支払いから直接割引かれ、受け取りの手間や複雑な手続きもないため簡単です。

そのため、キャッシュバックで受け取りたい方にはおすすめできませんが、キャッシュバックキャンペーンは不安といった方には嬉しいキャンペーン内容です。

まとめ　イッツコムがおすすめの人

この記事では、口コミ・評判からわかるイッツコムのメリットやデメリットを解説しました。最後に、イッツコムのおすすめの人を以下にまとめます。

イッツコムは東急線沿線エリアで提供されるケーブルテレビ会社の光回線サービスです。提供エリアは限定されますが、地域密着の手厚いサポートを受けたい方にとっておすすめできるインターネット回線です。

ケーブルテレビ会社なので、テレビとインターネットをセットにした大幅な割引があるのも魅力となっています。auスマートバリューやUQモバイルの自宅セットも適用できるので、割引対象の方は申し込みを検討してみましょう。

よくある質問

イッツコムのよくある質問をまとめたので、ご契約を検討中の方はご覧ください。

イッツコムの強みは何ですか？

イッツコムはケーブルテレビ会社特有の豊富な専門チャンネルがあるテレビサービスと、インターネット回線サービスのセット割引が強みです。

イッツコムは光回線ですか？

イッツコムは、「イッツコムひかり」という東急線沿線エリア限定で提供する独自回線を使った光回線サービスや、全国エリアではフレッツ光とプロバイダサービスがセットになった「かっとび光」を提供中です。

イッツコムの回線速度は？

「イッツコムひかり」は、最大通信速度2Gbpsを誇る光回線サービスです。他にも最大通信速度1Gbps、300Mbps、30Mbpsのコースがあります。

イッツコムのWiFiの解約金はいくらですか？

「マンションタイプ ２年コース」と「ホームタイプ ２年コース」を契約満了月、その翌月および翌々月以外に解約すると、利用者は月額基本料金1ヶ月分に相当する解約金が発生します。

イッツコムの撤去費用はいくらですか？

イッツコムの撤去費用は無料です。ただし、解約時に返却するレンタル機器を返却できない場合は、機器損害金11,800円（税込）を請求される可能性があります。

「iTSCOMオンデマンド」サービスは提供を終了したの？

イッツコムは、2024年9月30日正午をもって、「iTSCOMオンデマンド」サービスの提供を終了しております。