LIVEDATAのHDDデータ復旧はおすすめ?口コミ・評判を元に解説
ライブデータの特徴
- 満足度94.8%!復旧技術や丁寧なサービスが好評
- 平均13.84時間!業界で特に早い復旧スピード
- 料金や診断に曖昧さがない一貫したサービス対応
LIVEDATA(ライブデータ)は、質が高いサービス対応や明確な費用設定が評判です。
当記事では、LIVEDATA(ライブデータ)のHDD復旧サービスの特徴を5つの視点から紹介。LIVEDATAの利用者の口コミを元に、信頼性の高い情報に絞って解説します。
「復旧スピードが早いとサービス対応の質が悪いんじゃ…?」
「無料サービスが多いけど強引な営業はされない?」
以上のような点まで解説します。LIVEDATA(ライブデータ)を利用したい方や、HDDデータ復旧業者をお探しの方はぜひご覧ください!
重要!質の高いデータ復旧・復元業者の選び方
故障したHDDやパソコンから、別のハードディスクにデータ取り出しを行うHDDデータ復旧・復元業者。業者を選ぶ時は、高い復旧技術を保有するかの確認が特に大切です。その他、お客様のニーズを広く満たせる業者は、質の高いサービスと言えます。特に以下は、お客様のニーズに対し、業者ごとの対応の質が分かれるので要チェックです。
- 料金の明確さ・無料サービスの充実度
- サービス対応の良さ
- 復旧・復元スピード
- 出張対応の有無
- サービス利用者の口コミ
当記事で紹介するLIVEDATA(ライブデータ)は、上記に該当するのでしょうか?LIVEDATAのサービス内容や、利用者の口コミ・評判などを徹底調査しました!
目次
LIVEDATA(ライブデータ)のデータ復旧サービスに高い評判と人気がある5つの理由を徹底解説
まず、顧客満足度98.4%と高い評判があるLIVEDATA(ライブデータ)のHDDデータ復旧サービスの特徴を、以下5つの視点から紹介します。
- HDDデータ復旧技術
- 復元にかかる料金
- HDDの情報保護レベル
- データ復旧スピード
- サービス対応の良さ
全ての項目で、利用者の実際の口コミ・評判も参考に解説します。まずは、LIVEDATA(ライブデータ)の特徴まとめをご覧ください。
セキュリティ |
ISO27001取得 復元ルームへの入室制限 バックアップHDDの暗号化 納品後に顧客データを完全削除 |
---|---|
HDD復旧 価格 |
セクター不良のような軽度の障害:43,200円~ 基板の損傷のような中度の障害:64,800円~ モータの不調のような重度の障害:108,000円~ 復元作業の上限金額は、270,000円 |
データ復元日数 |
平均データ復元スピード=1.73日 軽度・中度の障害:(4時間~1営業日)が目安 重度の障害:(1~3営業日)が目安 必要に応じてより素早い復旧も可能 |
データ復元技術 |
16年以上のデータ復元実績 重度の物理障害も対応可能 |
対応可能なメディア |
各種HDD NAS RAID/サーバ 各種フラッシュメモリー データベース HDD搭載レコーダー動画 その他 |
その他の特徴 |
完全成果報酬 90%の顧客満足度 HDD復旧時の上限価格は、27万円 初回無料診断 |
以上の内、LIVEDATA(ライブデータ)の魅力と言える部分を5つ紹介します。
経験20年の高い技術を持つエンジニアがHDDデータ復旧に対応
LIVEDATA(ライブデータ)は、経験20年以上の技術者やHDDごとの復旧ノウハウなど、HDDデータ復旧で必要な全ての設備を高いレベルで会社内に揃えています。
ライブデータのHDDデータ復旧環境一例
- HDDデータ復旧に対応する技術者 20年以上の経験を持つ技術者がHDDデータ復旧に対応。HDDの相談・初期診断からHDDデータ復旧まで、技術者が対応する
- HDDデータ復旧ノウハウ 高い復旧性能が評判の人気HDDデータ復元ソフト「復旧天使」を始め、専門技術が必要なツールを多数開発。よって、HDDのデータ構造など情報や復旧ノウハウが充実
- HDDデータ復旧設備 データ復旧の外注も無し。クリーン環境などの設備・対応する技術者など、HDDデータ復旧に必要な環境を全て自社保有
以上からLIVEDATA(ライブデータ)は、幅広い種類・症状のHDDメディアのデータ復旧に高いレベルで対応できます。
実際、大型サーバ等の大容量HDDからNAS(RAID構築型HDD)まで、高い技術が必要なハードディスクのデータ復旧実績も多く、お客様の声・口コミも好評です。
ragman1125 SIG SAUERさん
★★★★★5
(前略)大切なデータが入っていたので専門業者に修理依頼しましたが
2か所から「対応不可」の見積もりを受けてしまい
(中略)偶然目にしたLIVEDATAさんに
依頼したところ、99%救出可能との連絡が!!
戻ったデータを確認したところ、99%どころか
ほぼ100%救出して頂けました!
(JPG,PDF,mp3,mp4,wav,txt等々ほぼ全ての拡張子ファイル)
こちらの技術力は凄いです。実際経験してみて
同じような症状で困っているユーザーさんに強くお薦め致します。
こまやかな対応にも好感が持てましたし、
費用も高い業者さんの半額以下だと思います。
HDDが壊れてから3週間、地獄のような気分でしたが
最初からここに依頼すればよかったと心底思っています。
2か所から「対応不可」の見積もりを受けてしまい
(中略)偶然目にしたLIVEDATAさんに
依頼したところ、99%救出可能との連絡が!!
戻ったデータを確認したところ、99%どころか
ほぼ100%救出して頂けました!
(JPG,PDF,mp3,mp4,wav,txt等々ほぼ全ての拡張子ファイル)
こちらの技術力は凄いです。実際経験してみて
同じような症状で困っているユーザーさんに強くお薦め致します。
こまやかな対応にも好感が持てましたし、
費用も高い業者さんの半額以下だと思います。
HDDが壊れてから3週間、地獄のような気分でしたが
最初からここに依頼すればよかったと心底思っています。
引用:GoogleMap
Takashi Sさん
★★★★★5
システム表領域の損傷でオープンできなくなった。Oracleのデータ復旧を依頼しました。Oracleのサポートでもデータ復旧不可と言われていたのですが、独自開発のツールで復旧いただきました。緊急対応で依頼したにも関わらず快く引き受けていただき、2日以内で完了、データ部分にも欠損無くスキーマ単位のエクスポートしたデータで納品いただきました。費用はそれなりに高額になりましたが、妥当な対価だと思います。ありがとうございました。
引用:GoogleMap
以上のように、「他業者で対応できないHDDも復旧できた」「重度障害のデータ復旧率も高い」など、高いデータ復旧技術を示す口コミを多く確認できました。
見積もり後は価格値上げなし!曖昧さがないデータ復旧の料金体系
LIVEDATA(ライブデータ)のHDDデータ復元金額は、データ復旧費用の可視化に尽力している点が特徴です。
ライブデータの明確な料金体系
- 費用がかかる箇所が明確 作業工数(部品の交換や必要なパーツの数など)と復旧時間で見積もり。お客様やデータの重要度で料金を変えない
- HDDの故障の度合いごとに最低料金を設定 復旧するHDDの症状を軽度・中度・重度の3段階に分け、度合い別の最低料金を明示
- HDDデータ復旧にかかる上限料金の設定 HDDデータを復元時にかかる料金の上限を27万円に設定。法外な料金請求をしない
以上のもと、初回の無料診断時にHDDの障害レベルからHDDデータ復元料金を算出します。この無料診断でHDDデータ復旧の費用は確定し、以後料金の値上げはありません。
加えてLIVEDATA(ライブデータ)は、利用者の料金への不安を無くすため、ライブデータ独自の料金体系を導入。
LIVEDATA(ライブデータ)独自の成果報酬料金
- 無料診断時に復旧できるデータと各費用を一覧化
- 作業前にお客様が復旧したいHDDデータを選び依頼
- 作業後に復旧できたHDDデータの分だけ料金を支払う
以上から、HDDデータ復旧前に料金を支払ったり、データ復旧が失敗しても料金を支払ったりする必要はありません。
LIVEDATA(ライブデータ)のように、データ復旧費用に関する不明確さが無い業者は珍しいです。他のHDDデータ復旧業者と比較すると、明確な料金体系から不安の少ないサービス対応を期待できます。
吉川良太さん
★★★★★5
PC内ハードディスクが故障し、使用しているシステム会社にも連絡しましたが、対応出来ず非常に困っていた所、急遽連絡をさせていただき対応をいただきました。
検証いただき、修理が難しい場合には無料、きちんと修理が出来た場合には有償と、技術的にも自信を持っているからこその対応かと思います。また内容も細やかにわかりやすくご説明をいただきました。
結果金曜日持ち込みご相談をし、月曜日にはハードディスク内のデータを99%以上取り出していただきました。大事なデータだったため、本当に助かりました。また何かあった際は必ずこちらにご相談をしようと思います。
検証いただき、修理が難しい場合には無料、きちんと修理が出来た場合には有償と、技術的にも自信を持っているからこその対応かと思います。また内容も細やかにわかりやすくご説明をいただきました。
結果金曜日持ち込みご相談をし、月曜日にはハードディスク内のデータを99%以上取り出していただきました。大事なデータだったため、本当に助かりました。また何かあった際は必ずこちらにご相談をしようと思います。
引用:GoogleMap
HDDデータや個人情報は業界最高レベルの設備で保護を徹底
LIVEDATA(ライブデータ)はHDDデータや個人情報の保護を徹底。相談・初回診断からデータ復旧まで、高い情報保護レベルを前提にサービス対応を行います。
LIVEDATA(ライブデータ)の高い情報保護レベル
- 責任者ごとに入室制限・カメラで入退室を全て記録
- データ復旧作業は外注せず全て自社リソースで対応
- システム暗号化で万一の情報漏えいへの対策も徹底
- 復旧後LIVEDATAに残るHDDデータは一定期間で全て廃棄
以上のように情報保護を高いレベルで徹底。
この情報保護の体制から、LIVEDATA(ライブデータ)は高い情報保護レベルを証明する、国の第三者認証プライバシーマークを取得しました。
データ復旧業者の中でも国内最高レベルの情報保護を行う業者サービスだと言えます。
平均13.84時間!中~重度障害・複数ディスクのHDDデータ復元も業界最速レベルのスピードで対応
LIVEDATA(ライブデータ)は、HDDデータ復旧開始から作業の結果報告までが、「平均」13.84時間で完了します。この平均値は、NASやRAIDなどの複数ディスクや大型サーバ、重度物理障害のHDDを含む全メディアデータ復旧の実績です。
復旧スピードを他の大手データ復旧業者と比較
- 業者A:「最短」3営業日で対応
- 業者B:80%の復旧が48時間以内
- 業者C:有料の緊急対応で「最短」即日対応
他のHDDデータ復旧業者サービスと比較すると、LIVEDATA(ライブデータ)の復旧スピードはデータ復旧業界で特に早いです。このデータ復旧スピードの理由は、LIVEDATA(ライブデータ)の徹底した作業の効率化にあります。
LIVEDATAのデータ復旧スピードが早い理由
- 経験ある少人数の技術者が対応し、復旧依頼から5分で作業開始
- 復旧費用の見積もりがメール・電話でほとんど確定できる
- 5,000個以上のドナーや、クリーン環境を自社で完備
このように、他社と比較できない程の復旧スピードは、LIVEDATA(ライブデータ)自身が自負する当サービスの決定的な強みです。その他、より早急なHDDデータ復元が必要な場合、個別に技術者との交渉もできます。
吉崎宏昭さん
★★★★★5
HDD読み取りエラーで直接持ち込ませていただき、即、無料で診断いただきました。そして翌日AMには復旧していただき、迅速な対応に大変助かりました!さすが20年の信頼と実績という印象でした!ありがとうございました。
引用:GoogleMap
清水さん
★★★★★5
NASのデータ復旧をしていただきました。RAID5で組んでおり、物理的破損は無かったそうですが、ファイルシステムなどの論理的破損が酷かったのか、復旧天使のソフトでは30%ほどしか復旧できなかったところ、こちらの復旧サービスでは全ファイル復旧できており技術力の高さを感じました。また、対応も迅速で、障害メディアを持ち込んでからほぼ1営業日で復旧できていました。(中略)同じようなことが起きたらまたこちらにお願いすると思います。
引用:GoogleMap
顧客満足度94.8%!強引な営業がないお客様が利用しやすいサービス対応
データ復旧サービスは、お客様と復旧業者の間に大きな知識差があります。そのため、強引なサービスへの勧誘や料金の上乗せが心配な方は多いでしょう。LIVEDATA(ライブデータ)は、無料サービス・料金設定・対応形式の3点を主軸に、利用者が感じる不安の削減に務めています。
まずLIVEDATA(ライブデータ)は、HDDの相談・初期診断・費用の見積もりが無料です。各無料サービス全てで経験ある技術者が対応し、質の高い無料サービスが受けられます。
LIVEDATA(ライブデータ)の無料サービスの特徴
- 診断時に案内するデータ復旧日数にほぼズレがない
- メール・電話での相談は何回行っても無料
- HDDの症状を悪化させない最大限の体制で対応
料金体系も前述の通り、価格の上限・下限が設定され曖昧な点がありません。その他LIVEDATA(ライブデータ)では、お客様が利用を決定できる範囲が広く、比較的自由度が高いサービスを受けられます。
お客様が利用を選べるサービス例
- 無料相談ではメール・電話と自分に合う相談形式を選べる
- 作業前に復旧したいデータを選び、復旧できた分だけ料金を払う
- 無理なサービス売り込みはせず可能な場合は復旧ソフトも提案
以上のように、LIVEDATAは利用するお客様の負担をなくす仕組みが多く、サービス対応の良さを評価する口コミも多いです。
hirokazu kobayashiさん
★★★★★5
法人で使用していた基幹系サーバのHDD(SAS)が故障し、データ復旧を依頼させて頂きました。
ヘッド及びモータ部分の故障という事で、重度障害と認定されましたが、データは99%復旧出来ました。
業務に必要なデータにつき、復旧出来て大変助かりました。
・故障ハード到着日に見積診断を頂いた。早い!
・データ復旧依頼から到着まで3日。早く復旧出来たので助かりました。
・値段は相場がわからず何とも言えない。
・営業担当の方の対応も丁寧
(中略)
通算2回の復旧依頼をさせて頂きましたが結果には満足です。
また機会があったら、第一候補にさせて頂きます。
ヘッド及びモータ部分の故障という事で、重度障害と認定されましたが、データは99%復旧出来ました。
業務に必要なデータにつき、復旧出来て大変助かりました。
・故障ハード到着日に見積診断を頂いた。早い!
・データ復旧依頼から到着まで3日。早く復旧出来たので助かりました。
・値段は相場がわからず何とも言えない。
・営業担当の方の対応も丁寧
(中略)
通算2回の復旧依頼をさせて頂きましたが結果には満足です。
また機会があったら、第一候補にさせて頂きます。
引用:GoogleMap
LIVEDATA(ライブデータ)の悪い口コミを紹介
LIVEDATA(ライブデータ)は高い顧客満足度に加え、GoogleやTwitter等の利用者の実際の口コミでも、目立った悪い評判は確認できませんでした。強いて言えば、大手HDDデータ復旧サービスと比較し、口コミの総数が少ない点が懸念点です。
Googleでの評判・口コミは5段階中平均4.9と高いですが、口コミの総数は28件と多くはありません。ただLIVEDATA(ライブデータ)は、公式サイトにて実際に対応したディスクのデータ復旧事例が1,200件以上掲載しています。
実際LIVEDATA(ライブデータ)は、大手HDDデータ復旧会社が多数ある激戦区の秋葉原で、20年以上サービス対応を行ってきました。
お客様の声や口コミの総数が少ない点は人気がないのでなく、持ち込みで利用する方が多いなど別の理由があると推察できます。
まとめ|サービス対応の質が評判で高い復旧率を期待できるおすすめ業者
以上、LIVEDATA(ライブデータ)の特徴を技術・料金・スピード・情報保護・サービス対応の5つから紹介しました。
LIVEDATA(ライブデータ)はこんな方におすすめ
- 早急にデータ復旧を行いたい方
- 丁寧かつ明確なサービス対応を求める方
- 技術あるデータ復旧専門の業者に依頼したい方
以上に加え、総合的に質が高いサービス業者を探す全ての方におすすめしたいデータ復旧業者です!
データ復旧はスピード勝負。料金や技術が分かりにくい業者に診断を任せたり、HDDの郵送を繰り返したりすると、その間に症状が悪化する可能性もあります。
LIVEDATA(ライブデータ)は、HDDの相談・初期診断・費用の見積もりが無料です。また無料サービスでは、電話で料金が絞り込める、見積もり後の費用値上げが無い等、利用者の不安を徹底して削減しています。
「サービスが不透明な業者が多く相談するのが不安」
「無料サービスは強引な営業をされる印象がある」
そんな方こそ、LIVEDATA(ライブデータ)の無料サービスの利用を強くおすすめします!
平均13.84時間でデータを復旧!
まずは気軽に無料相談を LIVEDATA公式サイトを見る
当業者が復旧に対応できるハードディスク機器まとめ|PC内蔵や外付けHDD、RAIDまで幅広く復元
LIVEDATA(ライブデータ)は、データ復旧を全て自社で対応するデータ復旧専門の会社です。よって、PCや外付けのディスクはもちろん、特定のメーカー製品や重度障害があるHDDまで、幅広い機器の復旧に対応できます。
LIVEDATAがデータ復旧に対応できる機器
- HDD(ハードディスク)・SSD
- USBメモリ復旧
- SD・CFカード
- NAS(ネットワークHDD)
- RAID/サーバー
- ORACLE
- カメラ・レコーダー
以上の他、特定のメーカー製品や、暗号化NAS等の大型サーバ、複数のHDD/SSDを搭載したDroboなど高度な専門性を要するデータ復旧にも対応可能です。
上記以外のHDDやSSDをご利用の方も、一度LIVEDATA(ライブデータ)にデータ復旧ができるか問い合わせて確認してみましょう。
LIVEDATA(ライブデータ)でHDDのデータ復元を行う流れ
最後に、LIVEDATA(ライブデータ)を実際に利用する方法について解説します。
LIVEDATA(ライブデータ)のデータ復旧お申込み4ステップ
最後に、ライブデータでHDDデータ復旧を行う流れを紹介します。- メールか電話でHDDの無料相談を受ける
- LIVEDATAにHDDを郵送・持ち込み
- HDDの初期診断と料金の見積もり
- 希望データのうち復旧できた分のみお支払い
メール・電話でHDDの無料相談を受ける
まず、データ復旧をしたいメディアの相談について、LIVEDATA(ライブデータ)にメールか電話で相談しましょう。その際、LIVEDATA(ライブデータ)は以下の7つを明確にすることを推奨しています。- データ復旧をしたいHDDの種類
- ご利用メディアの容量
- HDDの動作環境
- データ障害の内容
- 異常発生前の状況
- 現状と症状発生後の対応
- 復旧したいデータの形式
この診断シートは、公式サイトで記入・印刷ができます。HDD(ハードディスク)の症状を明確にした上で、メール相談に臨むのがおすすめです。
LIVEDATA(ライブデータ)にHDDを郵送・持ち込み
LIVEDATA(ライブデータ)社内での診断が決まれば、データ復旧をしたいメディアを郵送か直接持ち込みで、秋葉原のLIVEDATAに送ります。※LIVEDATA(ライブデータ)本社:東京都千代田区外神田1丁目18-19 新秋葉原ビル 2F(秋葉原駅から徒歩1分)
LIVEDATA(ライブデータ)に郵送する場合、以下3つを用意してください。
- データ復旧をしたい障害メディア一式
- 復旧したデータを保存する別メディア
- 公式サイト記載のデータ復旧申し込み契約書
上記3点を、HDDの症状を悪化させないよう梱包し、前述のLIVEDATA(ライブデータ)の住所に発送します。※郵送の場合、送料はお客様負担
HDDの初期診断と料金の見積もり
LIVEDATA(ライブデータ)にハードディスクが到着次第、初期診断スタートです。HDDのデータ障害の特定からハードディスク本体の破損チェックまで、一連の診断を30分程で行います。この診断で料金の見積もりも行い、データ復旧に必要な工程・時間を元に、データ復旧の料金を算出します。この見積もりで料金は確定し、後に価格が値上がりすることはありません。
希望データのうち復旧できた分のみお支払い
見積もりの中で復旧したいデータを選んだら、HDDデータ復旧が開始。データ復旧作業後、希望するデータのうち復旧できた分だけ、料金をお支払いします。LIVEDATA(ライブデータ)は出張データ復旧サービスにも対応
持ち込み・郵送でのデータ復旧に加えLIVEDATA(ライブデータ)は、技術者が出向き現地でデータ復旧を行う出張サービスにも対応します。
LIVEDATA出張データ復旧の特徴
- 出張費無料。復旧できなければ全ての費用が無料
- 訪問時にNDAを締結し、高いセキュリティ体制で対応
- 経験20年の技術者とLIVEDATA代表が出張に同行
- 出張する前に電話で料金の見積もりができる
- 夜間休日や物理障害のデータ復旧にも対応
- ORACLE・Raidなど幅広いデータ復旧が可能
大抵のデータ復旧業者が行う出張サービスは、料金が高い割にデータ復旧精度が落ちるとの評判が多いです。
一方でLIVEDATA(ライブデータ)は、データ復旧に必要な設備が一体化した独自の持ち運び型データ復旧機器を利用します。そのため、復旧場所と電源さえあれば、現地でも高い技術でのHDDデータ復旧が可能です!
法人・個人問わず、データ復旧に関する幅広いニーズに対応するLIVEDATA(ライブデータ)。総合的に質の高いデータ復旧業者をお探しの方に、特におすすめできるサービスです! 技術・スピード・対応全ての
レベルが高いおすすめ復旧業者! LIVEDATA公式サイトを見る
Q&A よくある質問
LIVEDATAデータ復旧サービスの悪い口コミ・評判はある?
LIVEDATAのデータ復旧の技術力・料金・対応など、サービス自体への悪い口コミ・評判は確認できませんでした。GoogleやTwitterでの口コミ総数が大手サービスに比べて少ないですが、公式サイトでデータ復旧事例を1,200件以上載せており、実績についても信頼度が高いと言えます。LIVEDATA(ライブデータ)の主な特徴は?
LIVEDATAデータ復旧サービスの主な特徴は以下の通り。- 見積もりで復旧料金が確定した後は値上げなし
- 高度なデータ復旧技術・ノウハウを自社保有する
- 国の認証を得る業界最高レベルの情報保護体制
- 全てのHDDデータ復旧が平均13.84時間で完了
- 利用者の不安をなくすサービスが充実している
LIVEDATA(ライブデータ)の会社情報は?
LIVEDATAは、2006年10月設立の株式会社です。データ復旧サービスをはじめ、以下のような様々な事業を行っています。- データ削除サービス
- バックアップサービス
- ソフトの開発・販売
- 研修・育成サービス
- システム開発・維持・保守
LIVEDATAの住所は、東京都千代田区外神田1-18-19 新秋葉原ビル2Fで、JR秋葉原駅から徒歩1分。個人へのサービス対応だけでなく、政府機関、公共機関、教育機関、メーカー、法人への対応実績も多いです。