EXIDEAが掲げるクリエイティブグロースハックとは

ビジネスの成長を目指す企業にとって、マーケティングは単なる広告やプロモーションに留まらず、包括的なプロセス全体を一貫した戦略で進めることが不可欠です。単発的な施策だけでは、持続的な成果を得るのは難しいです。そこで、多くの企業が自身のマーケティングの現状を可視化し、次のステップを見極めるためのツールやフレームワークを活用しています。その一つがEXIDEAが提案する「クリエイティブグロースハック図」です。

この記事では、マーケティングプロセス全体を戦略的に進める重要性と、そのプロセスを可視化することがどのようにビジネスの成長を促進するかについて解説します。

1. マーケティングプロセスの全体像

マーケティングプロセスは、単なる広告やSNS運用に留まらず、ビジネスの成長に直結する顧客理解、ブランド構築、コンテンツ制作、そして戦略的プランニングといった多くの要素から成り立っています。これらは独立して動くのではなく、相互に連携し、統一された戦略に基づいて進行することが必要です。

これらを1つの図にまとめたのが、クリエイティブグロースハック図です。まずは1つ1つのワードについて解説いたします。

【クリエイティブ＜図：左側＞】

インサイト発見：ターゲットとなる顧客を理解する

次に重要なのは、ターゲット顧客をしっかりと理解することです。ペルソナ作成や市場調査を通じて、顧客が抱える課題や欲求を把握し、それに応じたアプローチを考えることが求められます。この段階で顧客の購買行動や心理を深く理解することで、より効果的な施策が打てるようになります。

コンセプト・ブランド構築：価値を伝える方法を考える

顧客に選ばれるためには、単に製品やサービスを提供するだけでなく、ブランドとしての存在感を高めることが重要です。ブランド構築は、ロゴやスローガンだけでなく、ビジョンやミッション、顧客とのコミュニケーションスタイルなど、多岐にわたります。長期的に信頼されるブランドを作ることで、顧客ロイヤルティも向上します。

ビジネス・デザイン革新：価値を発信し続ける

顧客の心をつかむためには、コンテンツマーケティングが欠かせません。ブログやSNS投稿、動画コンテンツなどを通じて、自社のメッセージを伝え、ターゲット顧客と継続的にコミュニケーションを取ることが求められます。特に、価値のあるコンテンツを提供することで、潜在顧客が自社に興味を持つようになります。

【グロースハック＜図：右側＞】

PR：外部に向けて発信する

企業がメディアを通じて社会や消費者に情報を発信し、信頼関係を築くための手法です。信頼性の高い第三者からの情報発信により、ブランドの信用度が向上し、顧客との良好な関係が構築されます。特に、PRは広告費を抑えながらも広範な認知を得る手段として有効です。

トリプルメディア：効果的なブランド認知をする

Owned Media（自社メディア）、Earned Media（口コミやPRによるメディア露出）、Paid Media（広告）の3つを指し、それらを統合的に運用する戦略です。各メディアを適切に組み合わせることで、情報拡散力が高まり、顧客との接点を最大化し、より効果的なブランド認知が可能になります。

AARRR：顧客の獲得を最大化する

Acquisition（獲得）、Activation（活性化）、Retention（定着）、Revenue（収益化）、Referral（紹介）の5つの指標で、スタートアップや成長企業のためのマーケティングフレームワークです。これに取り組むことで、顧客のライフサイクルを把握し、各段階で最適な施策を行うことで、効率的に収益を拡大できます。

2. クリエイティブグロースハック図の目的

EXIDEAが提唱するクリエイティブグロースハック図は、マーケティングプロセス全体を可視化し、企業が現在どの段階にあるのかを一目で把握できるフレームワークです。これにより、企業は自身のマーケティング活動の進行状況を確認し、次に取るべきアクションを明確にすることができます。

可視化によるメリット

現状把握が容易になる 多くの企業は、自社のマーケティング戦略がどの程度進んでいるのか、どこに問題があるのかを把握するのが難しいと感じています。しかし、クリエイティブグロースハック図を使用することで、どのプロセスにギャップがあるのかが可視化され、具体的な改善点が明らかになります。

次のステップが明確になる

クリエイティブグロースハック図は、マーケティングの各段階でどのアクションを取るべきかを視覚的に示してくれるため、次に取るべき行動がすぐにわかります。これにより、戦略的な意思決定がスムーズに行え、効率的なマーケティング施策が実行可能です。

チーム間での共通理解が深まる

マーケティングチーム内での情報共有や意思疎通が円滑に進むことも、この図の大きなメリットです。ビジュアルに基づいた共通認識が形成されることで、部門間の連携が強化され、マーケティング活動が一貫して進められます。

3. クリエイティブグロースハック図を使った具体的なアプローチ

次に、実際にクリエイティブグロースハック図を活用する方法について詳しく説明します。

１. 自社の現状を分析する

まずは自社のマーケティング活動を整理し、どのプロセスが強みで、どこに改善の余地があるのかを洗い出します。この段階では、社内のデータやKPIを元に現状を客観的に評価することが大切です。

２. クリエイティブグロースハック図を参照し、ネクストアクションを決定

次に、図を活用して自社の位置を確認します。例えば、顧客インサイトが十分に得られていない場合は、市場調査を強化したり、ペルソナの再設計を行うことが考えられます。また、ブランド認知度が低い場合は、ブランド構築に力を入れるべきです。

3. チームでの戦略立案と実行

クリエイティブグロースハック図を元に、マーケティングチームで具体的な戦略を立案します。この際、各メンバーがそれぞれの役割を認識し、統一された目標に向かって動くことが重要です。

4. 継続的なモニタリングと改善

マーケティング活動は、一度の施策で終わるものではありません。常に成果をモニタリングし、必要に応じて改善を加えていくことが求められます。クリエイティブグロースハック図は、このプロセスを視覚的にフォローするためのガイドラインとして機能します。

4. まとめ

マーケティングプロセス全体を一貫した戦略で進めることが、ビジネスの成長に直結します。クリエイティブグロースハック図を活用することで、自社の現状を可視化し、次に取るべきアクションを明確にすることが可能です。このフレームワークを使うことで、マーケティングのどの段階にいるのかを把握し、効率的に次のステップを進めることができます。

マーケティング活動をされるうえで、お困りごとがありましたらお気軽にご相談ください。